Tvora: Integration Workflow

מרכז בקרה תפעולי מלא לאוטומציה של תהליכי עבודה לאחר הרכישה, ניתוב הזמנות ו-SLA של הצוות.

Tvora היא פלטפורמת אוטומציה לתהליכי עבודה תפעוליים וניתוב הזמנות, שנועדה לעזור לעסקי מסחר אלקטרוני לייעל את תהליכי מימוש ההזמנות (Fulfillment) לאחר הרכישה. היא פועלת כמרכז בקרה חכם בין שלב יצירת ההזמנה לבין האריזה הסופית במחסן, ומבטיחה שכל הזמנה תאומת באופן שיטתי ללא צווארי בקבוק ידניים. ניתן לארגן את התפעול בשלבים כרונולוגיים כמו בדיקת תמיכה או אימות תשלום, לעקוב אחר SLA ברמת השנייה ולנתב הזמנות באופן אוטומטי באמצעות לוגיקה מותנית.

• ארגון תהליך מימוש ההזמנות לשלבים כרונולוגיים ברורים למען בקרת איכות מלאה.
• הקצאה וחלוקה אוטומטית של הזמנות נכנסות בין חברי צוות ספציפיים.
• הפעלת עדכוני ניתוב מיידיים על סמך אמצעי תשלום או תגיות הזמנה מותאמות אישית.
• מעקב אחר מגבלות זמן העיבוד וסימון הזמנות בסיכון באמצעות מפות חום חזותיות.
• הגבלת גישת הצוות למחלקות ספציפיות כמו מחסן, הנהלת חשבונות או תמיכה.