Tvora: Integration Workflow

Единый командный центр для автоматизации рабочих процессов после покупки, маршрутизации заказов и контроля SLA команды.

Tvora — это платформа автоматизации операционных рабочих процессов и маршрутизации заказов, созданная, чтобы помочь компаниям в сфере электронной коммерции оптимизировать фулфилмент. Она работает как интеллектуальный командный центр на всех этапах — от создания заказа до его финальной упаковки на складе, гарантируя систематическую проверку каждого заказа без задержек из-за ручной обработки. Разбивайте операции на хронологические этапы (например, «Проверка службой поддержки» или «Подтверждение оплаты»), отслеживайте SLA с точностью до секунды и автоматически распределяйте заказы с помощью условной логики.

• Разделите фулфилмент на строгие хронологические этапы для полного контроля качества.
• Автоматически назначайте и распределяйте входящие заказы между определенными участниками команды.
• Настройте мгновенное обновление маршрутизации на основе способов оплаты или пользовательских тегов заказа.
• Контролируйте лимиты времени на обработку и отмечайте заказы из группы риска с помощью визуальных тепловых карт.
• Ограничьте доступ команды к определенным разделам, таким как «Склад», «Бухгалтерия» или «Поддержка».