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Gérez toutes les conversations avec les clients dans une seule boîte de réception avec le contexte des commandes en temps réel.
Belco aide les marchands à gérer l’assistance client sur plusieurs canaux de communication dans une seule boîte de réception partagée. Les conversations provenant du chat en direct, des e-mails, du téléphone et des canaux de messagerie sont centralisées et enrichies avec des données en temps réel sur les commandes et les clients. Les agents peuvent attribuer des conversations, appliquer des balises, utiliser des règles d’automatisation et collaborer en interne pour traiter les demandes d’assistance de manière efficace et cohérente.
- Boîte de réception unifiée pour le chat, les e-mails, le téléphone et les canaux de messagerie
- Données en temps réel sur les commandes et les clients dans chaque conversation
- Attribution des conversations et collaboration d’équipe en interne
- Règles d’automatisation, ajout de balises et gestion des flux de travail
- Suggestions de réponses assistées par l’IA pour plus de rapidité
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
néerlandais et anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Amazon
- Phone
Catégories
Canaux
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Base
$172 / mois
ou $1,850/an et économisez 10 %
Des frais supplémentaires s’appliquent pour tout ajout d’agent, de numéro de téléphone, d’appareil SIP, d’enregistrement d’appel ou de module complémentaire.
Fonctionnalités
- E-mails envoyés
- Fonctionnalités de chatbot IA
- Utilisation de jetons pour le chatbot IA
Plus
$413 / mois
ou $4,460/an et économisez 10 %
Des frais supplémentaires s’appliquent pour tout ajout d’agent, de numéro de téléphone, d’appareil SIP, d’enregistrement d’appel ou de module complémentaire.
Fonctionnalités
- E-mails envoyés
- Fonctionnalités de chatbot IA
- Utilisation de jetons pour le chatbot IA
- Forfait RPM de l’API
Essai gratuit de 14 jour(s)
Premium
$545 / mois
ou $5,886/an et économisez 10 %
Des frais supplémentaires s’appliquent pour tout ajout d’agent, de numéro de téléphone, d’appareil SIP, d’enregistrement d’appel ou de module complémentaire.
Fonctionnalités
- E-mails envoyés
- Fonctionnalités de chatbot IA
- Utilisation de jetons pour le chatbot IA
- Forfait RPM de l’API
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours.
Avis
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Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par Belco.
Ressources
Lancement
25 mai 2026
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données de l’appareil et de l’activité
-
Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique
-
Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Afficher les données de la boutique:
Clients, commandes
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Afficher les clients
Données client
-
Afficher les commandes
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