BetterDocs FAQ Knowledge Base
Répond aux normes de qualité les plus strictes de Shopify en matière de rapidité, de simplicité d’utilisation et de valeur pour les marchands
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Créez une page FAQ et une page de documentation et créez un centre d'aide avec l'IA et le chat en direct
BetterDocs est une application de base de connaissances IA puissante pour la page FAQ produit et la page de documentation. Cette application de support aide à concevoir des FAQ produit réactives, des documents avec l'IA et à ajouter des réponses instantanées, un support direct via le chat en direct à votre boutique. Avec le gestionnaire de FAQ, le répertoire de FAQ, les fonctionnalités de section FAQ, créez un portail d'aide ultime. Avec le service de chat instantané - WhatsApp Chat et Facebook Messenger Chat, vous pouvez optimiser le support client. La fonctionnalité de suivi de commande permet à vos clients de suivre le statut de leur commande, de suivre la livraison et plus encore.
- Créez des sections FAQ et construisez un centre d'aide de base de connaissances optimisé pour le SEO
- Générez des FAQ et de la documentation instantanément grâce à la fonctionnalité Magic AI Autowrite
- Ajoutez des photos ou des vidéos aux FAQ et aux documents - Mesurez la base de connaissances avec l'outil d'analyse
- Service de chat en direct instantané et chat WhatsApp, chat Messenger pour le support
- Ajoutez une fonctionnalité de suivi de commande rapide et permettez aux clients de fournir des commentaires instantanés
Contient du texte traduit automatiquement
- Caractéristiques
- Utilisation directe dans l’interface administrateur Shopify
- Compatibles avec les thèmes les plus récents
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Messenger
- ChatGPT
- Product FAQ
- FAQ
- Help Center
Catégories
Types de pages
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Tarification
Gratuit
Gratuite
- 5 FAQ et 1 groupe de FAQ
- 12 documents et 3 catégories de documents
- CSS personnalisé
- Réponses instantanées - WhatsApp et Messenger
- AI Autowrite
- Commentaires
- Support régulier
Pro
$9.99 / mois
ou $99.99/an et économisez 17 %
- Documents et FAQ illimités
- Importation/Exportation
- Marque blanche
- Analyses et suivi des commandes
- Produits spécifiques à un groupe de FAQ individuel
- Support prioritaire
Essai gratuit de 7 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (26)
First I'd like to say the support is very good.
However I don't think this app is as good as the version they make for WordPress, which I have been using for years.
I don't like the fact that on this app, when you edit a Doc it takes you back to the category pages. This is odd as I - and I am sure a lot of people - like to make edits, check the edit on the live site and make another edit. At the moment you save, get taken to the Docs list page, have to scroll and find your doc and then click edit again.
I also can't seem to be able to re-order the docs within the category. I think they appear in the order I published them. Perhaps a user issue but I can't figure it out.
I don't like the fact you can't add a contact form onto the Docs homepage. So I can't add any custom text to say "If you haven't found what you're looking for, contact us" nor can I put in our general contact information (telephone number etc) in our Docs homepage. Seeing as most people use Docs as their customer support area, you'd think this would be possible.
Hate to say it but I also think it's a bit expensive. I have other apps at $9.99 that provide so much more value. I think they need a $4.99 / month tier with unlimited docs but none of the AI / chat stuff.
Keep up the good work!
Been using this app a while now,
Works well and does the job required. Had some small issues the support team was able to resolve quickly -
Highly recommended
This app has been really helpful for my store. It's easy to use, works well, and has useful features that save me time. The support team is responsive and helpful whenever I have questions. Definitely worth trying if you're looking for a reliable Shopify app
Very flexible and useful knowledge base product with responsive support!
Ik ken betterdocs al jaren van wordpress en ben blij dat ze ook op shopify zijn! Als je een goede kennisbank wil bouwen dan moet je gewoon betterdocs gebruiken.
Aan mijn kant zitten / zaten wat bugs. Meeste zijn via de chat opgelost andere zijn op dit moment mee te werken maar worden opgelost.
Top team!
Assistance
Assistance relative à l’application fournie par Storeware.
Ressources
Lancement
3 mars 2022
En vedette dans
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