EOE ‑ Easy Order Editing

I love this company - nothing is EVER too much trouble and response times to queries is excellent.
Leo the Founder is top of his game and a specialist in coding, creation and most importantly, a fab communicator and extremely understanding.
This is the 2nd app I have used and I have had some very specific needs for my business. Again Leo was happy to oblige. In fact he is passionate about his work and shows a high level of attention to detail. I have enjoyed working with this company to improve the workings of my online presence and in-store workings.
HIGHLY RECOMMENDED!

Indispensabile App di e-commerce Easy Order Editing, non potrei essere più soddisfatta. Questa app consente ai clienti di modificare i propri ordini. Perfetta, molto intuitiva, veramente consigliata.

Easy to Navigate & A Game-Changer for Customer Service!

I’ve been using the EOE - Easy Order Editing app, and I couldn’t be happier with how it simplifies managing customer orders. The app is incredibly user-friendly, making it easy to navigate and implement changes quickly.

One feature I particularly love is the address editing tool. This is a lifesaver since I often receive emails from customers requesting address changes, and sometimes, due to policy constraints, we're unable to accommodate them. With this tool, those challenges are a thing of the past—it allows customers to edit order details seamlessly and provide the flexibility my customers need.

Not only does this streamline operations, but it also promotes customer satisfaction and sales by removing barriers that could otherwise lead to lost orders. This app is a must-have for any business owner looking to enhance their customer service and order management processes. Highly recommend!

Entreprise au top ! Toujours réactive et à l’écoute, avec un excellent service client.

Léo, le fondateur, maîtrise parfaitement son domaine. Il ne se contente pas de coder et de créer, il prend aussi le temps de comprendre les besoins spécifiques et d’y répondre avec professionnalisme. C’est déjà la deuxième application que j’utilise, et encore une fois, tout a été fait sur mesure pour mon activité. Son souci du détail et sa passion pour son travail font vraiment la différence.

Une collaboration agréable et efficace qui m’a permis d’optimiser mon activité en ligne comme en boutique. Je recommande sans hésiter !

J'ai récemment intégré Easy Order Editing à notre plateforme de commerce électronique et je ne pourrais pas être plus satisfait des résultats. Ce logiciel permet aux clients de modifier leurs commandes après l'achat et a véritablement transformé la façon dont nous traitons les transactions.

L'une des fonctionnalités les plus remarquables est l'interface conviviale qui permet aux clients d'apporter des modifications sans effort, qu'il s'agisse d'ajuster les quantités, d'échanger des articles ou de mettre à jour les informations d'expédition. Cette flexibilité a considérablement réduit le nombre d’annulations que nous connaissions auparavant. Les clients apprécient d'avoir le contrôle sur leurs commandes, ce qui entraîne une plus grande satisfaction et une plus grande fidélité.

De plus, Easy Order Editing a sensiblement réduit le nombre de tickets d’assistance que nous recevons. Avant de mettre en œuvre cet outil, notre équipe support était souvent submergée de demandes de modifications de commandes. Aujourd'hui, bon nombre de ces demandes ont été éliminées, permettant à notre personnel de se concentrer sur des problèmes clients plus complexes et d'améliorer la qualité globale de notre service.

Le processus de configuration a été simple et l’intégration avec nos systèmes existants s’est déroulée sans problème. Les performances ont été fiables et les commentaires des clients ont été extrêmement positifs.

En résumé, Easy Order Editing est un outil inestimable pour toute entreprise de commerce électronique cherchant à améliorer l'expérience client tout en réduisant la charge opérationnelle. Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent une solution simple mais efficace pour la gestion des commandes!