BK Reviews

suporte simplismente horrivel, faz menor pouco caso do cliente, adiquir um paco dia 11/07/2024 e não conseguir o acesso, comuniquei via whatsapp, e-mail e nada de se quier responder.

SIMPLISMETE DEPLORÁVEL...

ESTOU COM PROBLEMA , ESTÃO ME COBRANDO DUAS VEZES EM MEU CARTÃO CREDITO , QUANDO ENTRO EM CONTATO NÃO RESOLVE NADA .

App não funciona que presta, só tem uma fucionalidade boa. O problema é que no meio das campanhas as avaliações somem, se não ficar de olho roda ADS sem ter rewier na página de produto. Péssimo, não indico.

Incapacidade de editar onde você quer que aparece, difícil de entender e suporte terrível, deixa os clientes no vácuo quando são questionados.

Não recomendo esse app. Uma vez que você paga a assinatura só pra utilizar todos os recursos para importar os reviews, quando você cancela a assinatura, eles apagam todos os seus reviews. E eles não informam isso!!

Don't recommend this app. Since you pay for the subscription just to use all the features to import the reviews, when you cancel the subscription, they delete all your reviews. And they don't tell you that!!

Não funciona!!!

Não merece qualquer estrela. App obscuro. Baixei por indicação mas me decepcionei. O app pede para você se cadastrar para obter login e senha o que é normal. Mas logo que clica para cadastrar vai para a página de cobrança onde eles cobram primeiro para depois vir a pagina de cadastro..Resumo; estou ate agora esperando meu cadastro que ate agora nao existiu tal página. Anunciam que tem suporte pelo whatsApp mas não tem.

A ideia o do APP é muito legal (se funcionasse).

Paguei o APP e me arrependi muito.

O APP que seria uma excelente solução de criar ou importar avaliações, contudo, ele sozinho é muito limitado, e como no próprio APP parece indica trabalhar em conjunto a outros APPs como Trustoo, A2 Review, Alireviews, etc..., contudo, ao instalar o APP deles (não apenas a extensão deles), fica 2 campos de "ESTRELAS" de avaliações, ou seja, ficam 2 APPS de avaliação funcionando juntos.

Entrei em contato com eles pelo suporte via Whatsapp, e apesar de responder em menos de 24hs (que é a promessa descrita por eles no FAQ deles), as respostas são MONOSILÁBICAS, e acredito que a mesma pessoa quem escreveu péssimamente os tutoriais que contam no site e no próprio APP.

No suporte eles sugeriram desativar o APP do BK, ou seja, somente utilizar a EXTENSÃO do Chrome deles (sim, eles tem a extensão e um APP que seria uma versão bem pobre e limitada dos outros APPS que eles sugerem trabalhar em conjunto a EXTENSÃO deles.

Eles induzem ao erro, o sugerir usar outros APPS em conjunto, pois ao fazer isso, "parece" que se pode usar o APP deles em cojunto a um outro APP (que no quesito funcionalidade todos os outros APPs são melhores - todos tem recursos pagos, e o próprio APP BK é pago, e apesar de um excelente preço, ele é limitado).

Enfim, tamanha a confusão, mas, se for usar os APPs que eles listam (Areviews, Loow, Ryviu, Alireviews, A2 Reviews, Lai, Automazely, Zesu Alireviews, Trustoo, JudgeMe e Lily - que inclusive alguns destes APPs não funcionam mais, ou estão bugados ou só funciona com a versão paga - sei que isso não problema deles, e inclusive, o grande problema é também que muitos destes perderam função após mudanças na política da Shopify que não permite alterar availiações).

O APP se for melhorado tem tudo para ser nota 5/5, mas, se for usar o APP deles é muito ruinzinho, e mesmo tendo pago a anuidade, e estar dentro do prazo de cancelamento, eu não vou cancelar e esperar que eles arrumem o APP deles, para que não precisemos utilizar outro APP de Avaliação em conjunto a Extensão deles.

Minha nota 1/5 é do APP BK e do suporte (que é péssimo no quesito de expressar, mas, a extensão, que é gratuita a nota é 5/5, pois junto a outros APPs como o A2 Review ou Lai, funciona maravilhosamente bem.

O app não funciona!

Engraçado que eu já usei e funcionava. Perdi minha manhã tentando corrigir o problema, mas o problema é do app. Já estarei cancelando.

comprei o app mas não funciona apartir do momento que importa as avaliações não consegue remover nem editar o suporte não consegue ajudar e em um dia esperei 8h para ser atendido e no outro dia o suporte pediu 1 min e ja faz 2 horas um suporte muito fraco quero cancelar o produto e no site não tem a opcao de cancelamento que tenho direito de 7 dias estou aguardando a resposta do suporte para cancelar vamos esperar pra ver quando vao responder NÃO RECOMENDO