Bloom: Product Feature Bullets

Liebe Frau K.,

ich bedauere, dass es offenbar zu einem Missverständnis bezüglich der Aufrufe unserer App gekommen ist. Lassen Sie mich kurz die Situation erläutern:

Wie im E-Mail-Verlauf ersichtlich, haben wir Ihre Bedenken sehr ernst genommen und die Zahlen mehrfach überprüft. Auf unserer Seite konnten wir keine Auffälligkeiten oder Fehler in der Zählung feststellen. Die Anzahl der Aufrufe deckte sich mit den zu erwartenden Werten für Ihren Shop.

Dennoch haben wir zur Klärung um einen Abgleich mit Ihren eigenen Statistikdaten aus dem Shopify-Dashboard gebeten. Leider konnten Sie dieser Bitte nicht nachkommen, weshalb die Diskrepanz ungeklärt blieb.

Ich kann Ihnen jedoch versichern, dass Betrug in keiner Weise unser Ziel ist. Wir haben viel Arbeit in die Entwicklung dieser App gesteckt und erhalten überwiegend positives Feedback von Kunden. Unser oberstes Anliegen ist es, einen vertrauensvollen und fairen Service zu bieten.

Ich bedaure, dass Sie mit der Funktionsweise unserer App nicht zufrieden waren. Sollten Sie einem erneuten Test zustimmen, stehen wir gerne für einen Datenabgleich zur Verfügung. Andernfalls akzeptieren wir selbstverständlich Ihre Entscheidung.

Für Rückfragen stehe ich jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Felix

Thank you so so much. Really appreciate your words!

Thanks for the 5 stars! It seriously means a lot.

Providing excellent customer service is so important to me, so I'm really glad I could help out. Don't ever hesitate to reach out if you have any other questions or need assistance.

Felix <3

Thanks so much for the amazing 5-star review! I really appreciate the kind words.

It means a lot to get positive feedback like this from happy users. This app is something I've put my heart into building over the last couple years and reviews like yours make all the hard work worthwhile.

Felix :)

Ganz lieben Dank und viel Erfolg mit dem Store!