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Reviews (789)
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ACHTUNG, die App hinterlässt auch nach der NACH der Deinstallation "Schreibgeschützte Kunden-Metafelder" in Bereich "Kunden-Metafelder"
Die Felder lassen sich nicht entfernen !!
UPDATE: Der Support hat schnell reagiert und die Schreibgeschützten Kunden-Metafelder per Hand gelöscht.
Dennoch bleibe ich bei der 1 Sterne Bewertung.
Das geht einfach nicht, zudem hat mich das ganze x Stunden an Zeit gekostet, vom Ärger mal ganz abgesehen. Zudem weiss ich nicht ob der Bug behoben wurde oder nicht.
Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben Sie direkt kontaktiert, um die Situation besser zu verstehen und zu klären. Gleichzeitig möchten wir bestätigen, dass alle kundenbezogenen Metafelder, die mit der App verbunden waren, inzwischen vollständig entfernt wurden.
Melden Sie sich jederzeit gerne wieder bei uns, falls Sie möchten, dass wir uns das noch einmal ansehen – wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter
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Sorry for any inconvenience! We’ve reached out to you directly to better understand and clarify the situation. At the same time, we’d like to confirm that all customer metafields related to the app have now been fully removed.
Please feel free to get back to us anytime if you’d like us to take another look - we’re always happy to assist!
EDIT of my 5 star review. They asked me to review it to get their free tier access. However, after a couple months of usage I learn that you cannot apply earned points on checkout unless you pay for shopify plus to have cart extensions. That renders this app completely useless and I feel misled as do my customers. Very unsatisfied.
We are truly sorry for the frustration you’ve experienced. We’d like to provide some clarification to help you understand the situation better:
- Shopify Limitation: The inability to use Checkout Extensions is a technical limitation from Shopify. Currently, Shopify only allows this feature for Shopify Plus stores. You can verify this platform-wide policy with Shopify Support or by checking other 19000+ apps.
- Our Transparency: After auditing your entire chat history, we can confirm that we never asked for a review in exchange for anything, just offered you our free tier as part of our early supporter program with no strings attached.
Our team has been trying to reach out to you for several days to assist, but unfortunately, we haven't received a response yet. If there are any questions you still have about the incident, please do not hesitate to reach out. We’d be happy to talk through them with you!