Loloyal: Loyalty & Referrals , 671 anmeldelser
не работает, с начало все было хорошо, спустя время просто пустой экран в приложение, переустановил и дальше страница все время перезагружается без остановки, поддержке написал, спустя две недели ни ответа ни решения
П.С. Спустя две недели ничего не поменялось, установил снова и снова постоянно перезагрузка
Привет,
Спасибо, что сообщили нам об обновленном опыте работы с нашим приложением. Команда получила информацию о вашей проблеме, и наша команда рассмотрит проблему и устранит ее как можно скорее. Наш специалист по приложениям отправил хорошие новости о решении проблемы для всех пользователей, которые столкнулись с той же проблемой, что и вы, однако мы не получили от вас ответа, и, согласно проверке, мы пропустили отправку вам новостей, нам очень жаль, что наша агент пропустил, чтобы отправить вам продолжение. Команда проверит этот сценарий и больше такого не повторится. Нам очень жаль, что вы удалили наше приложение. Если вы дадите нам шанс, не могли бы вы снова установить наше приложение и увидеть, что проблема теперь решена? В то время, когда вы сталкиваетесь с этим, на нашей стороне есть ошибка, и мы рады услышать ваши отзывы. Мы обещаем, что эта проблема больше не повторится, и мы будем продолжать проверять наш пользовательский опыт.
Наш менеджер приложений отправил вам электронное письмо, не могли бы вы его проверить, и мы с нетерпением ждем вашего ответа. Спасибо за Ваше понимание.
С искренним извинением,
лояльная команда
I asked seven times over the course of 35 minutes to confirm the price. Let me be clear: this app isn't free. But they also refuse to reveal the actual cost. They kept saying "it's free for now for you to see all the features" over and over. So they wanted me to set everything up, invest my time and energy, for an app that could be $5 or $500 a month. Deceitful. I still haven't been told the cost, either.
Thank you for taking the time to leave us a review. We really appreciate your feedback.
I'm sorry that our customer service can't answer your questions perfectly, but I believe this is in a responsible attitude towards you.
Before the pricing strategy comes out, we won't promise our customers in advance.
In addition, we provide a very simple novice guide and a wealth of multilingual templates, so you don't need to spend a lot of time setting it up, which can usually be completed in a few minutes.
Again, thank you for your review and I look forward to connecting with you to resolve these issues.
Andy
Product Manager
I downloaded this app because I read many good reviews, unfortunately, they didn't attend to my request as I have emailed multiple times. I haven't gotten started on the app yet because I am yet to receive any support despite all my emails
Firstly, I'd like to apologize for your experience you had. We will be taking steps internally to ensure this sort of interaction remains an isolated incident. At present, we have contacted you by mail, but we haven't received your reply yet. You can always find us through live chat, which is the fastest way. So sorry again for your bad experience.
Looking forward to connecting with you to re-establish the service-level we take pride in offering our merchants!
Kevin
Customer Success Manager