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Service client catastrophique et de mauvaise foie. Refus de dédommager pour des Colis cassés par le transporteur. Refus d'éditer un nouvel envoi pour des colis bloqués 15 jours dans un point relais.
Bonjour à toute l'équipe de la Conserverie Thala,
Je vous remercie pour votre message.
Dans un premier temps, veuillez nous excuser des désagréments que nous avons pu vous causer.
Je peux comprendre votre mécontentement sur les refus de dossier que vous avez pu rencontrer.
Mais il y a certainement une raison à cela. Afin que je puisse personnellement revoir votre dossier et y trouver une solution, merci de nous faire parvenir par email, à mon attention, vos coordonnées ainsi que les références des commandes concernées.
Vous pouvez également rebondir sur le dernier ticket retraçant vos échanges avec le service litige, en nous transmettant le maximum de photos de l'emballage de vos colis.
Une révision de votre dossier sera effectuée dans la foulée.
Dans l'attente de vous lire, nous restons disponibles.
Très bonne journée
Gabriel de l'équipe Boxtal.
Un service au top avec des conseillers disponibles dès qu’on en a besoin
Petite mention pour Roy qui nous suit depuis le début et qui facilite notre évolution toujours à l’écoute et très serviable je recommande à 10000%
Avec cette équipe chaque problème à sa solution très rapidement
Merci pour tout
L’équipe Classy Mastour
Bonjour à toute l'equipe de Classy Mastour,
Pour commencer, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur nos outils et services.
Nous sommes ravis de collaborer avec vous et de savoir que vous êtes pleinement satisfaits de ce que nous vous proposons.
Je ne manquerai pas de partager vos mots à l'ensemble de nos équipes et en particulier à Roy qui sera sans nul doute fier de lire votre message.
Votre commentaire nous encourage à travailler davantage afin de vous offrir la meilleure solution possible pour l'envoi de vos colis.
Je vous souhaite une très belle journée.
Gabriel de l'équipe Boxtal
Plusieurs années que je passe par Boxtal pour expédier mes colis et je suis plus que ravie.
L'application est pratique.
Le support assistance est rapide et réactif, cela est rassurant.
Je recommande à 100%
Bonne application pour expédier au plus vite nos colis chez tous nos clients. merci boxtal ! LesSculpteurs.com
Bonjour à toute l'équipe des Sculpteurs,
Je vous remercie infiniment pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que Boxtal vous permet d’expédier rapidement vos colis auprès de vos clients.
Merci pour votre confiance et pour votre recommandation, toute l’équipe Boxtal à qui je m'empresse de partager vos mots, vous souhaite de très beaux envois à venir.
Nous restons à l'écoute en cas de besoin.
Bonne journée
Gabriel
Je tiens à remercier chaleureusement Cordélia pour son professionnalisme exemplaire. Elle a pris le temps de tout m’expliquer avec patience et clarté, ce qui a vraiment facilité ma compréhension. Son écoute, sa disponibilité et la qualité de ses explications montrent à quel point elle est investie dans son travail. Merci encore pour ton aide précieuse, Cordélia !
Bonjour à toute l'équipe de Création Design,
Un immense merci d'avoir pris le temps de nous partager votre bonne expérience.
Nous sommes ravis de lire à quel point l'accompagnement de ma collègue Cordélia a pu vous aider. Votre retour met parfaitement en lumière son professionnalisme, sa patience et son souci constant de rendre les choses claires pour nos utilisateurs.
Je m'empresse de lui partager votre commentaire et votre reconnaissance lui fera sans nul doute très plaisir.
Cela nous encourage également à poursuivre dans cette voie, à savoir offrir un service attentif, humain et réellement utile.
Nous restons disponibles en cas de besoin complémentaire.
Passez une excellente journée.
Gabriel de l'équipe Boxtal
Très content de l'intégration de Boxtal à Shopify, ça marche du tonnerre !
Bonjour à toute l'équipe Komate XR,
Je vous remercie pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis que l'intégration de notre plateforme à Shopify réponde parfaitement à vos attentes, et facilite vos expéditions.
Votre satisfaction et votre enthousiasme nous motivent à continuer d'améliorer nos outils pour les rendre toujours plus performants.
En attendant, nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Passez une excellente journée.
Gabriel de l'équipe Boxtal
J'ai eu l'occasion d'être accompagnée par Rajah chez Boxtal, et je tiens à souligner son professionnalisme et sa disponibilité. Elle a su répondre rapidement et efficacement à toutes mes demandes, avec beaucoup de clarté et de patience. Grâce à son aide, mes démarches ont été considérablement simplifiées. Je recommande vivement son accompagnement et cette application.
Bonjour à toute l'équipe de Sparkly Shine,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif.
Il est très important et satisfaisant pour nous de savoir que nos clients soient satisfaits des services proposés.
Je ne manquerai pas de partager votre message à ma collègue Rajah qui a su grâce à son professionnalisme, sa réactivité et sa patience, vous accompagner de la meilleure des façons.
Nous sommes heureux que son aide ait pu simplifier vos démarches et que vous recommandiez notre application. Cela nous encourage à continuer d'offrir un support clair, efficace et attentionné.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour toutes autres demandes.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Gabriel de l'équipe Boxtal
La solution idéale pour l'e commerce. Ultra flexible ! et 10/10 le SAV, ils vous conseillent, règlent rapidement si vous rencontrez des difficultés. En cas de blocage, l'équipe fait un point complet avec vous, je recommande !
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre bonne expérience Boxtal aux autres utilisateurs.
En effet, notre but est de créer l'outil le plus simple et efficace possible, afin de permettre à nos clients d'expédier leurs colis rapidement, à travers le module Shopify notamment.
Notre service support très réactif, sera toujours à votre écoute en cas de besoin. Nous sommes fiers et heureux que vous ayez pu vous-même le constater.
Recommander nos services est la récompense ultime et nous vous en remercions.
Je vous souhaite une très belle journée.
Gabriel de l'équipe Boxtal
Rayah a résolu mon problème d'expédition parfaitement ! Service au top.
Bonjour à toute l'équipe de la Cabane maille française,
C'est avec joie que nous découvrons votre avis positif, et nous vous remercions profondément d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes très fiers de savoir que nos services correspondent à vos attentes et que notre collègue Rajah a été à la hauteur de vos espérances.
Je ne manquerai pas de lui transmettre votre message qui lui fera sans nul doute, très plaisir.
Nous restons disponibles en cas de besoins sur vos futures expéditions.
Je vous souhaite une belle journée ainsi que nos meilleurs vœux pour 2025.
Gabriel de l'équipe Boxtal
Pratique et réactif pour le SAV
Bonjour à toute l'équipe du café d'Arlo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer nos services à travers ce commentaire positif.
Nous sommes ravis de savoir que nos outils et services correspondent parfaitement à vos attentes.
Nos équipes restent à votre écoute en cas de besoin complémentaire.
Très bonne soirée
Gabriel de l'équipe Boxtal
