Seguimiento de pedidos

Se incluye con Shopify

Mantén a los clientes informados con las herramientas de seguimiento de pedidos de Shopify

Revisar correos electrónicos de seguimiento
Ilustración de una lista de estados de envío para tres servicios de entrega: UPS, Canada Post y DHL, con los estados 'Entregado' y 'Enviado al destinatario'.

Cómo funciona

  • Configuración y administración sencillas con el panel de control de Shopify

    Tu plan de Shopify incluye funciones de seguimiento de pedidos que ya se encuentran integradas en todos los flujos de trabajo de Shopify que ya conoces.

  • Página de seguimiento de promoción de marca que mejora la experiencia posterior a la compra

    Reduce las llamadas de atención al cliente con una página de estado personalizable que incluye un mapa de seguimiento de la ubicación del paquete.

  • Actualizaciones del estado del pedido por correo electrónico o a través de la aplicación Shop

    Las notificaciones personalizables por correo electrónico y la integración de la aplicación Shop brindan actualizaciones de estado en tiempo real.

  • Páginas de seguimiento seguras

    La información de tus clientes se encuentra protegida por medio de vínculos de correo electrónico seguros y requisitos de inicio de sesión para el acceso a sus propias páginas de estado del pedido.

Contenido de la caja

Funciones de Seguimiento de pedidos

Shopify te ofrece todo lo que necesitas para brindar información actualizada a tus clientes, desde notificaciones por correo electrónico hasta una página de seguimiento de pedidos personalizable. Las aplicaciones de seguimiento de pedidos pueden ofrecer funciones adicionales para la personalización y los distintos tipos de notificaciones.

Ver todas las aplicaciones de seguimiento de pedidos
Funciones de Seguimiento de pedidos
Seguimiento
  • Compatible Página de seguimiento de promoción de marca
  • Compatible Página de búsqueda de pedidos
  • Compatible Seguimiento en tiempo real
  • Compatible Enlace de seguimiento personalizado
  • Compatible Traducción
  • Compatible Fecha de entrega estimada
  • Compatible Seguimiento general
  • Compatible Paneles de control
  • Compatible Exportación de pedidos
  • Compatible Múltiples empresas de transportes
  • Compatible API
  • Compatible Informes y estadísticas
  • No compatible Protección de la empresa de transportes
Notificaciones
  • Compatible Correo electrónico
  • Compatible Notificaciones en tiempo real
  • Compatible SMS
  • Compatible Traducción
  • Compatible Notificaciones personalizadas
  • Compatible Automatizaciones

Logra aún más con las herramientas de Shopify

  • Personaliza las páginas de estado del pedido

    Muestra mensajes personalizados y diseña elementos adecuados para tu marca.

    Personalizar tus páginas

  • Configura las notificaciones por correo electrónico

    Actualiza los mensajes de estado que reciben los clientes e incluye un vínculo a la página de estado del pedido.

    Personalizar plantillas de correo electrónico

Más información