Suivi des commandes

Inclus avec Shopify

Maintenez les clients informés grâce aux outils de suivi de commande de Shopify

Examiner les e-mails de suivi
Illustration d’une liste de statuts d’envoi pour trois services de livraison : UPS, Postes Canada et DHL, les statuts indiquant « Livré » et « En cours de livraison ».

Comment ça marche ?

  • Configuration et gestion facilitées dans votre interface administrateur Shopify

    Votre forfait Shopify comprend des fonctionnalités de suivi de commande déjà intégrées dans tous vos flux de travail Shopify habituels.

  • Page de suivi à l’image de la marque pour améliorer l’expérience post-commande

    Réduisez les appels à l’assistance avec une page de statut personnalisable qui comprend une carte pour le suivi de l’emplacement des colis.

  • Mises à jour du statut des commandes par e-mail ou via l’application Shop

    Les notifications par e-mail personnalisables et l’intégration automatique de l’application Shop fournissent des mises à jour du statut en temps réel.

  • Sécurisez les pages de suivi

    Les informations de vos clients sont protégées avec des liens sécurisés par e-mail et des exigences de connexion pour accéder à leur propre page de statut de commande.


Contenu

Fonctionnalités Suivi des commandes

Shopify vous offre tout le nécessaire pour informer vos clients, des notifications par e-mail à une page de suivi de commande personnalisable. Les applications de suivi de commande peuvent proposer des fonctionnalités supplémentaires pour utiliser divers types de notifications et les personnaliser.

Voir toutes les applications suivi des commandes
Fonctionnalités Suivi des commandes
Suivi
  • Pris en charge Page de suivi à l’image de la marque
  • Pris en charge Page de recherche de commande
  • Pris en charge Suivi en temps réel
  • Pris en charge Lien de suivi personnalisé
  • Pris en charge Traduction
  • Pris en charge Date de livraison estimée
  • Pris en charge Suivi global
  • Pris en charge Tableaux de bord
  • Pris en charge Exportation de commande
  • Pris en charge Multi-transporteur
  • Pris en charge API
  • Pris en charge Analyses de données
  • Non pris en charge Masquage du transporteur
Notifications
  • Pris en charge E-mail
  • Pris en charge Notifications en temps réel
  • Pris en charge SMS
  • Pris en charge Traduction
  • Pris en charge Notifications personnalisées
  • Pris en charge Automatisations

Faites-en plus avec les outils Shopify

  • Personnaliser les pages de statut de commande

    Affichez des messages personnalisés et des éléments de design fidèles à votre marque.

  • Configurer les notifications par e-mail

    Mettez à jour les messages de statut de commande reçus par vos clients et incluez un lien vers la page de statut de commande.