CallYo: COD Confirmation

أكّد طلبات الدفع عند الاستلام هاتفياً قبل الشحن. قلل من نسبة الطرود المرفوضة وارفع معدل التسليم لديك.

يربط تطبيق CallYo متجر Shopify الخاص بك بفريق مركز اتصال يتصل بالعملاء هاتفياً لتأكيد طلبات الدفع عند الاستلام قبل شحنها. يرى ممثلو خدمة العملاء اسم كل طلب، ورقم الهاتف، والعنوان، والمنتجات، ويتصلون بالعميل، ثم يحددون حالة الطلب كمؤكد، أو مؤجل، أو مرفوض. يقلل هذا من الطرود المرفوضة، ويخفض تكاليف شحن الإرجاع، ويرفع معدل التسليم الفعلي لديك. تتزامن الطلبات تلقائياً، ويعمل ممثلو خدمة العملاء من خلال قوائم انتظار مشتركة، وتُسجل كل مكالمة لتكون على دراية دائماً بحالة كل طلب.

• مزامنة تلقائية للطلبات من Shopify إلى قوائم انتظار مكالمات ممثلي خدمة العملاء
• يقوم ممثلو خدمة العملاء بتأكيد طلبات الدفع عند الاستلام أو تأجيلها أو إلغائها هاتفياً
• سجل مكالمات كامل وسجل نشاط لكل طلب وممثل خدمة عملاء