CallYo: COD Confirmation

Bekræft efterkravsordrer via telefon før afsendelse. Reducer antallet af afviste pakker, og øg din leveringsrate.

CallYo forbinder din Shopify-butik med et callcenterteam, der ringer til kunderne for at bekræfte ordrer med betaling ved levering, inden du sender dem. Agenterne kan se navn, telefonnummer, adresse og produkter for hver ordre. De ringer til kunden og markerer ordren som bekræftet, udskudt eller afvist. Dette reducerer antallet af afviste pakker, sænker omkostningerne til returfragt og øger din reelle leveringsrate. Ordrer synkroniseres automatisk, agenter arbejder fra delte køer, og alle opkald logføres, så du altid kender statussen for hver enkelt ordre.

• Automatisk ordresynkronisering fra Shopify til agenters opkaldskøer
• Agenter bekræfter, udskyder eller annullerer efterkravsordrer via telefon
• Fuld opkaldshistorik og aktivitetslog for hver ordre og agent