CallYo: COD Confirmation

배송 전 전화로 배송 시 결제(COD) 주문을 확인하세요. 수취 거부 화물을 줄이고 배송 성공률을 높이세요.

CallYo는 Shopify 스토어를 콜센터 팀과 연결하여, 배송 전 고객에게 전화를 걸어 배송 시 결제(COD) 주문을 확인합니다. 상담원은 각 주문의 이름, 전화번호, 주소, 제품을 확인한 후 고객에게 통화하여 주문을 확인, 일정 변경 또는 거부 처리합니다. 이를 통해 수취 거부되는 화물을 줄이고 반품 배송비를 낮추며 실제 배송 성공률을 높일 수 있습니다. 주문은 자동으로 동기화되고 상담원은 공유된 대기열에서 업무를 처리하며 모든 통화 내역이 기록되므로 항상 각 주문의 상태를 정확히 파악할 수 있습니다.

• Shopify에서 상담원 통화 대기열로 주문 자동 동기화
• 상담원의 전화로 배송 시 결제(COD) 주문 확인, 일정 변경 또는 취소
• 모든 주문 및 상담원에 대한 전체 통화 내역과 활동 로그