CK: WhatsApp abandoned cart
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평점별
I highly recommend this app. My sales have significantly increased since I started using it. I also want to highlight Vinodh, who has been incredibly responsive and supportive throughout the process. He’s always ready to help and has provided valuable guidance whenever I needed it. Thank you so much for all your assistance I truly appreciate it!
Parece una estafa, caro e impersonal
Instalé la app para recuperar carritos por WhatsApp, pero el mensaje que envía viene desde un número extraño con un nombre como “RevmaKx”, lo que genera desconfianza. Además, decía “Hola there” en lugar de personalizar bien y en español a pesar de que el mensaje lo seleccione en español, no tenía ni el logo ni el nombre de mi tienda, un perfil falso, que parece los que hacen estafas en WhatsApp y el mensaje no se puede editar aun cuando pagues el plan de 9,99 € ,. Muy impersonal.
Pagas 9,99 € al mes y encima me cobraron 0,22 € extra por solo 2 mensajes. Totalmente absurdo. La desinstalé y prefiero enviar los mensajes manualmente desde el WhatsApp de mi tienda, con mi nombre y logo.
No la recomiendo.
Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas y agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión.
Para aclarar, en nuestro plan VIP los mensajes se envían desde nuestro número oficial de proveedor, en cumplimiento con la política de la API de WhatsApp. Esto significa que estamos limitados en cuanto a la personalización del nombre y la imagen del remitente, ya que WhatsApp impone restricciones estrictas para garantizar la autenticidad y evitar el uso indebido.
Ofrecemos personalización completa —incluyendo el envío de mensajes desde su propio número y plantillas personalizadas— dentro de nuestro plan Avanzado. Entendemos que este plan puede no haber sido adecuado para sus necesidades actuales o presupuesto.
En cuanto a los cargos por mensaje, WhatsApp aplica una tarifa por cada mensaje enviado a través de su API, lo cual es estándar entre todos los proveedores. Queremos aclarar también que usted estaba en un período de prueba gratuita y no se le cobró la suscripción de 9,99 €.
Vemos que continúa utilizando nuestro plan gratuito, y nos alegra poder seguir apoyando su tienda a través de él. Sin embargo, nos duele recibir una calificación de una estrella basada en limitaciones de precio más que en el funcionamiento real o el soporte ofrecido. Trabajamos con esfuerzo para ofrecer planes flexibles —incluido uno gratuito— que se adapten a tiendas de todos los tamaños, y reseñas como esta también afectan a pequeños negocios como el nuestro.
Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. Gracias por haber probado nuestra aplicación.
Funciona muito bem. Tem algumas coisas que precisam melhorar e que a plataforma não oferece, mas o atendimento deles é excelente, então caso precise de alguma função que a plataforma não oferece eles dão um jeito de te ajudar com isso. Espero que melhorem as opções de customização de mensagens (tem que ser parecido com a do próprio meta, onde você adiciona as variáveis que gostaria, colocar bold para destacar uma palavra, etc).
E os Reports das campanhas de marketing, precisam ser mais completas.
Mas sigo usando, o atendimento deles compensa, tudo que quero fazer tenho conseguido com eles.
Estou extremamente satisfeito com o aplicativo de disparo de WhatsApp para ecommerce! Ele tem se mostrado uma ferramenta essencial para aumentar a conversão de vendas na minha loja online. A facilidade de comunicação com os clientes, por meio de mensagens rápidas e personalizadas, resultou em um aumento significativo nas vendas, o que fez toda a diferença no desempenho do meu negócio.
Outro ponto que merece destaque é a flexibilidade do aplicativo. A possibilidade de editar e personalizar as mensagens a qualquer momento permite que eu ajuste as comunicações de acordo com as necessidades do meu negócio ou com as promoções que estou realizando, sem qualquer complicação.
Além disso, o suporte técnico é simplesmente impecável! Sempre que precisei de ajuda, a equipe foi super ágil e resolveu qualquer problema de forma rápida e eficaz. Isso me dá muita confiança para continuar utilizando a plataforma sem preocupação.
Sem dúvida, recomendo este aplicativo para qualquer ecommerce que queira otimizar suas vendas e melhorar a experiência de compra do cliente através do WhatsApp.
An outstanding solution! The team, especially Vinodh, has been incredibly responsive and supportive with all our campaigns and inquiries. After testing numerous other apps, we can confidently say that nothing else compares. This cart recovery app has exceeded our expectations, and we’re especially thrilled with the ability to send mass WhatsApp campaigns. Thank you for developing such an exceptional tool!
De momento todo genial. Y el soporte ha sido muy rápido y lo más importante resolvió mi duda al instante.
Gracias.
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Escribí un email pidiendo el DPA (Data Processing Agreement), pero no hubo respuesta. Opté por ponerme en contacto a través del chat de la app con un agente de soporte. Y finalmente hubo respuesta, sus políticas de privacidad, lo cual no era un DPA, ni era aceptable para cumplir la ley europea.
Pero me han vuelto a contactar, con un DPA con el cual ya puedo operar con esta App en la UE, así que un final Feliz.
Espero que siga siendo así.
Very fast and helpful support. The team helped me to setup a flow that made sense to my customers! Great app to recover abandoned carts and send order notifications
Wonderful app, Wonderful customer care! I am truly happy to have found this app, made retargeting and chatting with abandoned cart customer so much easier. We are also able to customize who can opt for COD and who can't! The customizations available are insane and Vinodh was SUPER helpful and patient! Thank you so much Vinodh!!
Highly recommend this app!!!
Very fast and helpful support. We've recovered a lot of abandoned carts with this app.
Really good App. Now im recovering a lot of carts thanks to this automated messages. The customer service is really efficient and they are 24/7 to help with concerns and to improve your experience
