CK‑WhatsApp recuperar carrinho
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Great general and customisation support, super useful app.
Começamos a usar o app a pouco tempo, mas estamos encantados com o suporte ao cliente. Além de toda ajuda para as configurações iniciais, criaram um novo gatilho para envio de solicitações de avaliações específico para o nosso negócio!
App davvero eccezionale! Il servizio clienti è qualcosa di unico: educati, gentilissimi e sempre super disponibili a risolvere qualsiasi problema in pochi minuti. L’app funziona in modo impeccabile, semplice da usare e davvero utile per chi gestisce uno store su Shopify. Consigliatissima al 100%!
Excelente App, simples e prático para enviar Whats para recuperar carrinhos.
Good app! so far so good. Most of my use is for abandoned cart, possibility to send direct to whats app msg. Their support is very fast and effective
Powerful App, Unbelievable Support
CartHike delivers exactly what it promises for WhatsApp automation. It's a solid tool for recovering abandoned carts and sending order updates. While the UI could use some minor refinements, the core functionality is excellent. The real standout feature, however, is the support team—they are unbelievably responsive, helpful, and available at all hours. That level of service is rare and makes this app a top-tier choice. Highly recommend.
I highly recommend this app. My sales have significantly increased since I started using it. I also want to highlight Vinodh, who has been incredibly responsive and supportive throughout the process. He’s always ready to help and has provided valuable guidance whenever I needed it. Thank you so much for all your assistance I truly appreciate it!
Parece una estafa, caro e impersonal
Instalé la app para recuperar carritos por WhatsApp, pero el mensaje que envía viene desde un número extraño con un nombre como “RevmaKx”, lo que genera desconfianza. Además, decía “Hola there” en lugar de personalizar bien y en español a pesar de que el mensaje lo seleccione en español, no tenía ni el logo ni el nombre de mi tienda, un perfil falso, que parece los que hacen estafas en WhatsApp y el mensaje no se puede editar aun cuando pagues el plan de 9,99 € ,. Muy impersonal.
Pagas 9,99 € al mes y encima me cobraron 0,22 € extra por solo 2 mensajes. Totalmente absurdo. La desinstalé y prefiero enviar los mensajes manualmente desde el WhatsApp de mi tienda, con mi nombre y logo.
No la recomiendo.
Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas y agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión.
Para aclarar, en nuestro plan VIP los mensajes se envían desde nuestro número oficial de proveedor, en cumplimiento con la política de la API de WhatsApp. Esto significa que estamos limitados en cuanto a la personalización del nombre y la imagen del remitente, ya que WhatsApp impone restricciones estrictas para garantizar la autenticidad y evitar el uso indebido.
Ofrecemos personalización completa —incluyendo el envío de mensajes desde su propio número y plantillas personalizadas— dentro de nuestro plan Avanzado. Entendemos que este plan puede no haber sido adecuado para sus necesidades actuales o presupuesto.
En cuanto a los cargos por mensaje, WhatsApp aplica una tarifa por cada mensaje enviado a través de su API, lo cual es estándar entre todos los proveedores. Queremos aclarar también que usted estaba en un período de prueba gratuita y no se le cobró la suscripción de 9,99 €.
Vemos que continúa utilizando nuestro plan gratuito, y nos alegra poder seguir apoyando su tienda a través de él. Sin embargo, nos duele recibir una calificación de una estrella basada en limitaciones de precio más que en el funcionamiento real o el soporte ofrecido. Trabajamos con esfuerzo para ofrecer planes flexibles —incluido uno gratuito— que se adapten a tiendas de todos los tamaños, y reseñas como esta también afectan a pequeños negocios como el nuestro.
Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. Gracias por haber probado nuestra aplicación.
An outstanding solution! The team, especially Vinodh, has been incredibly responsive and supportive with all our campaigns and inquiries. After testing numerous other apps, we can confidently say that nothing else compares. This cart recovery app has exceeded our expectations, and we’re especially thrilled with the ability to send mass WhatsApp campaigns. Thank you for developing such an exceptional tool!
De momento todo genial. Y el soporte ha sido muy rápido y lo más importante resolvió mi duda al instante.
Gracias.
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Escribí un email pidiendo el DPA (Data Processing Agreement), pero no hubo respuesta. Opté por ponerme en contacto a través del chat de la app con un agente de soporte. Y finalmente hubo respuesta, sus políticas de privacidad, lo cual no era un DPA, ni era aceptable para cumplir la ley europea.
Pero me han vuelto a contactar, con un DPA con el cual ya puedo operar con esta App en la UE, así que un final Feliz.
Espero que siga siendo así.
