Cdiscount Marketplace , 43 則評價

Bonjour, j'ai demandé de l'aide pour l'inscription , vous me répondez par mail en me disant d'envoyer des documents que j'ai déjà envoyés . De plus j'ai bien précisé que je travaille seule vous insistez pour que je vous envoie le formulaire de déclaration d'employés inexistants . Donnez moi une vrai aide qui me permettra d'avancer .
Cordialement .

Aucune aide - j'ai écrit au service client plusieurs fois - 0 retour ! Franchement un service déplorable ! une apli installée qui sert à rien et chez Cdiscount on met dit de voir avec l'appli. On veut faire du français ben c'est pas une réussite

J'ai essayé d'utiliser leur système, j'avais bien dit que je l'utiliserai si mon stock était transféré automatiquement sur plateforme. Chose que mon correspondant n'a pas su faire, car je n'y arrivais pas. J'ai abandonné l'idée de vendre dessus, car je n'avais pas le temps de rentrer mon stock manuellement. Cdiscount m'a tout de meme inscrit, et depuis 3 mois je reçois des lettres de relances et mises en demeure parce que je n'ai pas rentré ma carte bancaire dans leur système. Bregf! Si vous voulez vendre passez par une autre plateforme au risque d'être importuné si leur service ne plaisent pas

I've Try this application, start to map collections but import of product doesn't work at all. Can you help us ?

Problèmes avec l'importation des commandes(des mauvais titres de produits et des faux frais de port)

I tried this app but couldn't connect to Cdiscount API and I sent many emails to the support email info.marketplace@cdiscount.com, but no joys as nobody responded since last year!!!!

Une application fait par les geeks pour les geeks ! impossible de comprendre la structure des connexions entre l'application, le site internet octopia et le compte Cdiscount pour un commerçant qui n'a pas de formation en informatique. c'est une véritable usine à gaz ! j'ai mis plus de 3 semaines pour arriver a envoyé le formulaire d'inscription. même le technicien chargé de résoudre les problèmes n'a pas réussi à résoudre le problème API pour l'envoi du formulaire d'inscription. les tutos vidéos ne sont pas adaptés à Shopify et le tuto en capture d'écran est à la fois imcomplet et obsolète. c'est impossible de suivre les fonctionnalités car il manque des pages sur le tuto et il n'a pas été mis à jour. je n'ai pas encore testé l'envoi de flux de produits car je n'ai toujours pas trouvé le moyen de connecter l'application avec mon compte Cdiscount et octopia. visiblement les techniciens ne se sont jamais mis à la place de l'utilisateur pour concevoir tout ce système.

***WARNING TO ANYONE WHO IS ENGLISH!*** Not user friendly at all, very confusing to set up, especially if you are not french and have to translate each page using a button at the top, have not yet been able to set it up, shipping template hardly any customisation. We found the linking between shopify and Cdiscount is hard to establish. All contact forms require way too many fields to be filled out, not to mention the never ending fields for signing up (they are ultra sensitive). Support is minimal.

***UPDATE***
We finally managed to set our account up but still have the same issues, it has come to a point where CDiscount has become more of a problem than its worth doing. Have tried to have a phone call, poor English support. 95% of every CDiscount page you have to rely on your browser to manually translate. I have never experienced a more confusing API link tool. When using the linking app they have not even thought of translating the drop down menus so you have to know their entire catalogue categories in French. Why a company would ever think about rolling out software like this, when its completely non user friendly and UN-usable! Good luck to anyone who is English and attempting to getting support!

I am trying to leave CDiscount and delete my products, they cant even get this right as its completely not working either.

I genuinely cannot advise anyone who is English to avoid this marketplace anymore! Please listen and do not waste your time with this company.

Service client très très mauvais 10 mail que j' envoie pour qu'il change mon adresse mail et à ce jour rien à été fais ce tony ne m'a donner aucune réponse de vrai bon à rien

L'interface de feed.biz n'est pas trop friendly et intuitive. La navigation n'est pas évidente et il n'est pas facile de publier les offres (pas comme sur la video en tout cas). Cependant, l'équipe de support est là pour aider. J'ai eu Kamel au support qui m'a énormément aidé à résoudre les problèmes et qui a bien expliqué où chercher les erreurs. Mais meme avec des aides le logiciel simplement ne marche pas comme il faut, vraiment mauvais logiciel en comparant avec d'autres API, je supprime mon compte et recherche de nouvelles solutions. Essayer de le faire marcher n'est qu'une perte de temps