ChangeMyOrder

Permite que los clientes soliciten modificaciones de pedidos y apruébalas antes de que se aplique cualquier cambio de forma segura.

ChangeMyOrder ayuda a los comerciantes a gestionar las modificaciones de los pedidos después de la compra sin largos intercambios con atención al cliente. Los clientes pueden enviar solicitudes desde un portal en la tienda usando su número de pedido y correo electrónico, y luego elegir qué necesitan cambiar, como la dirección de envío, el reemplazo de productos o variantes, los datos de contacto o las solicitudes de cancelación. Cada solicitud aparece en una cola de revisión en el panel de control donde los comerciantes pueden aprobarla o rechazarla con todo el contexto. La aplicación incluye seguimiento de solicitudes, visibilidad del estado e historial de auditoría

• Permite que los clientes envíen solicitudes de modificación de pedidos desde las páginas de tu tienda
• Agrega el punto de entrada de solicitudes a cualquier página usando bloques de extensiones de aplicaciones del tema
• Revisa y aprueba solicitudes de forma segura antes de que se hagan actualizaciones en la preparación de pedidos
• Evita modificaciones riesgosas mediante límites de tiempo, comprobaciones del estado del pedido y protección contra duplicados
• Mantén informados a los clientes con seguimiento del estado y correos electrónicos de notificación personalizados con tu marca