Channel‑Live Chat Chatbot CRM
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Om denne app
Lanceret
7. juni 2021
Sprog
Engelsk
Denne app er ikke oversat til Dansk
Kategorier
Chat , Administration af supportsagerFungerer sammen med
Instagram, Line, KakaoTalk, Slack, Email, ZapierChannel Talk er en alt-i-en AI Messenger, der hjælper DTC-virksomheder med at yde VIP-niveau kundeservice.
Fremskynd og reducer omkostningerne ved kundesupport gennem ubegrænset live chat og team chat. Segmenter publikum og send tilpassede marketingkampagner gennem vores kraftfulde CRM. Reducer gentagne forespørgsler og spar din tid gennem vores AI-værktøjer og chatbot. Channel Talk er den ultimative helpdesk-løsning til at hjælpe dig med at omdanne engangsbesøgende til faste kunder af dit brand. Vælg Channel Talk i dag og start samtalen.
- Ubegrænset Live Chat & Team Chat - kvalitetskundesupport
- Customer Relationship Management (CRM) - identificer kunder og indsamle leads
- Marketing & Chatbots - ubegrænsede chatbot-beskeder, tilpasninger og automatisering
- Samlet Helpdesk - ingen billettering eller ventetid for den bedste kundeoplevelse
- Tilpasningsbar Chat Widget - fuldt tilpasningsbar chat-knap til at matche dit brand
Indeholder maskinoversat tekst
Priser
14-dages gratis prøveperiodeEksterne gebyrer kan blive faktureret af Channel Corp. separat i forhold til din Shopify-faktura. Få mere at vide
Gratis Plan
Gratis at installere
ekstra SMS-tekstafgifter kan gælde ved brug af marketingfunktionen
- Ubegrænset kundelive chat
- Ubegrænset team chat
- Integrationer med Zapier, Email, Instagram, Slack, osv.
- Tilpasset chat widget
Tidlig Fase
$36 om måneden
eller $324 om året, og spar 25 %
ekstra SMS-tekstafgifter kan gælde ved brug af marketingfunktionen
- 1.000 profiler
- 5 grundlæggende pladser
- 2 operatørpladser
- (tilføj flere efter behov)
- Alt på Gratis Planen
- Tilføjelser:
- Chatbot
- CRM
- Analytik
- Marketing
Vækst
$96 om måneden
eller $864 om året, og spar 25 %
ekstra SMS-tekstafgifter kan gælde ved brug af marketingfunktionen
- 3.000 kundeprofiler
- 5 grundlæggende pladser
- 1 operatørplads
- (tilføj ubegrænset)
- Alt på Gratis Planen
- Tilføjelser:
- Chatbot
- CRM
- Analytik
Gratis Plan
Gratis at installere
ekstra SMS-tekstafgifter kan gælde ved brug af marketingfunktionen
- Ubegrænset kundelive chat
- Ubegrænset team chat
- Integrationer med Zapier, Email, Instagram, Slack, osv.
- Tilpasset chat widget
Tidlig Fase
$36 om måneden
eller $324 om året, og spar 25 %
ekstra SMS-tekstafgifter kan gælde ved brug af marketingfunktionen
- 1.000 profiler
- 5 grundlæggende pladser
- 2 operatørpladser
- (tilføj flere efter behov)
- Alt på Gratis Planen
- Tilføjelser:
- Chatbot
- CRM
- Analytik
- Marketing
Vækst
$96 om måneden
eller $864 om året, og spar 25 %
ekstra SMS-tekstafgifter kan gælde ved brug af marketingfunktionen
- 3.000 kundeprofiler
- 5 grundlæggende pladser
- 1 operatørplads
- (tilføj ubegrænset)
- Alt på Gratis Planen
- Tilføjelser:
- Chatbot
- CRM
- Analytik
Indeholder maskinoversat tekst
Alle gebyrer faktureres i USD. Tilbagevendende og brugsbaserede gebyrer faktureres hver 30. dag. Se alle prismuligheder
59 anmeldelser
We love this service and especially the team behind it! They have always helped us with any issues and now having direct communication with our customers has led to deeper relationship building and higher overall sales. Definitely recommend!
Thank you so much for the wonderful review! We're glad to hear Channel.io is making a difference in the way you interact with your customers.
使いやすく慣れれば簡単に設定ができました。サポートの返答も早く安心感があります。お客様にとっても非常に便利な機能かと思います。まだまだ使いこなせてないですが、お客様とのコミュニケーションを密にとり、お客様の想いや、ご要望などをキャッチして満足いただけるようにしていきたいです。
VETAMさん、いつもありがとうございます！
貴社のような急成長ブランドのお力になれるように我々もしっかりサポートさせていただきます！
お客様とのコミュニケーションについてもたくさんいただいているかと思いますので、その声をブランド運営にもっと役立てていけると良いですね！
今後とも宜しくお願い致します。
CS、CXまわりのツールと言えばチャネルトークという位置付けと思っております。自社でも以前使用していたツールのときとくらべると、問い合わせ数は増加傾向ではあるものの、対応している中の人数は横ばいとなっており、効率化が図れております。まだまだ使いこなせてはないので、用意されている機能を駆使すれば、顧客満足度をより向上できると確信しております！
toysubさん、レビューありがとうございます！！
御社の業務効率に貢献できているとのこととても嬉しいです！
よりマーケティング面でも活用できるよう日本メンバーでご支援できればと思います！！引き続きよろしくお願いします！
CS業務の効率化だけでなく、顧客情報の連携によりお客様のご購入履歴や会員登録の有無、どの店舗を利用されているのかなど鮮明に分かるようになったことで、今まで以上にパーソナルな接客が可能になりました。
また、ツール導入後のサポートが手厚く、顧客様満足度を高めるためのツール活用法や好事例もこまめに共有していただけるので、安心して運用出来ます。
NAILS INCさん、いつもチャネルトークをご利用いただきまして誠にありがとうございます✨ 単純なお客様対応ではなく、利用店舗などまで管理することで、オンライン⇔オフラインの垣根を超えた「NAILS INC」ブランドとしての統一された接客体験をご提供されている部分が非常にすごいと思っています！
引き続き、弊社からもNAILS INCさんの顧客満足度向上のためのサポートをさせていただければと思っておりますので、どうぞよろしくお願いします！
チャネルトーク、カスタマー向けの対応はもちろん、
社内のコミュニケーションツールとしても、便利です！
ECカートの乗り換え前後の慌ただしい中での導入だったのですが、
導入前の打ち合わせ時に丁寧にヒアリングいただき、
サポートいただいたおかげで、スムーズに導入できました。
またその後のカート移行時も、
チャット問合せやボットの自動対応のおかげて、
大きな混乱なくカスタマーの方へご案内ができました。
ボット対応は、とにかく便利だなーと思います。
これまではカスタマーの方がQAを探されるか、
メールでのお問合せでの対応でしたが、
ボットを精査していくことで、問合せ数が減り、
購入へ繋がりやすくなったと実感しています。
また、定期的にお打ち合わせいただけるので、
「その時やりたいこと」について具体的なアドバイスもいただけるので、
これからも長くお付き合いいただきたいと思っています！
よろしくお願いいたします！
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