Channel‑Live Chat Chatbot CRM
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Acerca de esta aplicación
Fecha de lanzamiento
7 de junio de 2021
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Categorías
Chat , Gestión de tickets de atención al clienteFunciona con
Instagram, Line, KakaoTalk, Slack, Email, ZapierChannel Talk es un Messenger AI todo en uno que ayuda a las empresas DTC a proporcionar un servicio al cliente de nivel VIP.
Acelere y reduzca el costo del soporte al cliente a través de chat en vivo y chat de equipo ilimitados. Segmenta audiencias y envía campañas de marketing personalizadas a través de nuestro potente CRM. Reduzca las consultas repetidas y ahorre su tiempo a través de nuestras herramientas de IA y chatbot. Channel Talk es la solución de helpdesk definitiva para ayudarlo a convertir a los visitantes ocasionales en habituales de su marca. Elija Channel Talk hoy y comience la conversación.
- Chat en vivo y chat de equipo ilimitados - soporte al cliente de calidad
- Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) - identificar clientes y recoger leads
- Marketing y Chatbots - mensajes de chatbot ilimitados, personalizaciones y automatización
- Helpdesk unificado - sin tickets o esperas para la mejor experiencia del cliente
- Widget de chat personalizable - botón de chat completamente personalizable para que coincida con su marca
Contiene texto traducido automáticamente
Precios
Prueba gratis de 14 díasChannel Corp. podría facturar los cargos externos por separado de tu factura de Shopify. Más información
Plan gratuito
Instalación gratuita
pueden aplicarse cargos adicionales por texto SMS al usar la función de marketing
- Chat en vivo con clientes ilimitados
- Chat de equipo ilimitado
- Integraciones con Zapier, Email, Instagram, Slack, etc.
- Widget de chat personalizado
Etapa temprana
$36 al mes
o $324 al año con un ahorro del 25%
pueden aplicarse cargos adicionales por texto SMS al usar la función de marketing
- 1.000 perfiles
- 5 asientos básicos
- 2 asientos de operador
- (añadir más según sea necesario)
- Todo en el Plan gratuito
- Complementos:
- Chatbot
- CRM
- Analítica
- Marketing
Crecimiento
$96 al mes
o $864 al año con un ahorro del 25%
pueden aplicarse cargos adicionales por texto SMS al usar la función de marketing
- 3.000 perfiles de clientes
- 5 asientos básicos
- 1 asiento de operador
- (añadir ilimitado)
- Todo en el Plan gratuito
- Complementos:
- Chatbot
- CRM
- Analítica
Plan gratuito
Instalación gratuita
pueden aplicarse cargos adicionales por texto SMS al usar la función de marketing
- Chat en vivo con clientes ilimitados
- Chat de equipo ilimitado
- Integraciones con Zapier, Email, Instagram, Slack, etc.
- Widget de chat personalizado
Etapa temprana
$36 al mes
o $324 al año con un ahorro del 25%
pueden aplicarse cargos adicionales por texto SMS al usar la función de marketing
- 1.000 perfiles
- 5 asientos básicos
- 2 asientos de operador
- (añadir más según sea necesario)
- Todo en el Plan gratuito
- Complementos:
- Chatbot
- CRM
- Analítica
- Marketing
Crecimiento
$96 al mes
o $864 al año con un ahorro del 25%
pueden aplicarse cargos adicionales por texto SMS al usar la función de marketing
- 3.000 perfiles de clientes
- 5 asientos básicos
- 1 asiento de operador
- (añadir ilimitado)
- Todo en el Plan gratuito
- Complementos:
- Chatbot
- CRM
- Analítica
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
59 reseñas
We love this service and especially the team behind it! They have always helped us with any issues and now having direct communication with our customers has led to deeper relationship building and higher overall sales. Definitely recommend!
Thank you so much for the wonderful review! We're glad to hear Channel.io is making a difference in the way you interact with your customers.
使いやすく慣れれば簡単に設定ができました。サポートの返答も早く安心感があります。お客様にとっても非常に便利な機能かと思います。まだまだ使いこなせてないですが、お客様とのコミュニケーションを密にとり、お客様の想いや、ご要望などをキャッチして満足いただけるようにしていきたいです。
VETAMさん、いつもありがとうございます！
貴社のような急成長ブランドのお力になれるように我々もしっかりサポートさせていただきます！
お客様とのコミュニケーションについてもたくさんいただいているかと思いますので、その声をブランド運営にもっと役立てていけると良いですね！
今後とも宜しくお願い致します。
CS、CXまわりのツールと言えばチャネルトークという位置付けと思っております。自社でも以前使用していたツールのときとくらべると、問い合わせ数は増加傾向ではあるものの、対応している中の人数は横ばいとなっており、効率化が図れております。まだまだ使いこなせてはないので、用意されている機能を駆使すれば、顧客満足度をより向上できると確信しております！
toysubさん、レビューありがとうございます！！
御社の業務効率に貢献できているとのこととても嬉しいです！
よりマーケティング面でも活用できるよう日本メンバーでご支援できればと思います！！引き続きよろしくお願いします！
CS業務の効率化だけでなく、顧客情報の連携によりお客様のご購入履歴や会員登録の有無、どの店舗を利用されているのかなど鮮明に分かるようになったことで、今まで以上にパーソナルな接客が可能になりました。
また、ツール導入後のサポートが手厚く、顧客様満足度を高めるためのツール活用法や好事例もこまめに共有していただけるので、安心して運用出来ます。
NAILS INCさん、いつもチャネルトークをご利用いただきまして誠にありがとうございます✨ 単純なお客様対応ではなく、利用店舗などまで管理することで、オンライン⇔オフラインの垣根を超えた「NAILS INC」ブランドとしての統一された接客体験をご提供されている部分が非常にすごいと思っています！
引き続き、弊社からもNAILS INCさんの顧客満足度向上のためのサポートをさせていただければと思っておりますので、どうぞよろしくお願いします！
チャネルトーク、カスタマー向けの対応はもちろん、
社内のコミュニケーションツールとしても、便利です！
ECカートの乗り換え前後の慌ただしい中での導入だったのですが、
導入前の打ち合わせ時に丁寧にヒアリングいただき、
サポートいただいたおかげで、スムーズに導入できました。
またその後のカート移行時も、
チャット問合せやボットの自動対応のおかげて、
大きな混乱なくカスタマーの方へご案内ができました。
ボット対応は、とにかく便利だなーと思います。
これまではカスタマーの方がQAを探されるか、
メールでのお問合せでの対応でしたが、
ボットを精査していくことで、問合せ数が減り、
購入へ繋がりやすくなったと実感しています。
また、定期的にお打ち合わせいただけるので、
「その時やりたいこと」について具体的なアドバイスもいただけるので、
これからも長くお付き合いいただきたいと思っています！
よろしくお願いいたします！
Acerca de esta aplicación
Fecha de lanzamiento
7 de junio de 2021
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Categorías
Chat , Gestión de tickets de atención al clienteFunciona con
Instagram, Line, KakaoTalk, Slack, Email, ZapierCreada por Channel Corp.
Acerca de Channel Corp.
Calificación promedio: 4,6
3 años de experiencia en la creación de apps para la tienda de aplicaciones de Shopify
5F Tokyu Yotsuya Building 6-6 Kojimachi, Chiyoda-ku, JP-13, 102-0083, JP
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