Channel‑Live Chat Chatbot CRM
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À propos de cette application
Lancement
7 juin 2021
Langues
anglais, coréen, et japonais
Catégories
Chat , Gestion de tickets d’assistanceS’intègre avec :
Instagram, Line, KakaoTalk, Slack, Email, ZapierAn all-in-one live chat, team chat and CRM to help you build regulars with improved customer service
Online customer experience can be pretty awful. That’s because businesses are trying to talk to customers less. Through a CRM based live chat and team chat, we help businesses stand out by helping them identify who their customers are, build strong and genuine relationships with them, and work efficiently with their teams to make all of it possible. With transparent pricing that grows when you grow, we provide an all-in-one chat to help you scale and build regulars for your business.
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Unlimited live chat, team chat & operators - quickly resolve customer inquiries
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Customer Relationship Management (CRM) - recognize customers and collect data
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Marketing & chatbots - unlimited chatbot messages, customizations and automation
Tarifs
Essai gratuit de 14 joursLes frais externes peuvent être facturés par Channel Corp. séparément de votre facture Shopify. En savoir plus
Free Plan
Gratuite
- Unlimited customer chat
- Unlimited team chat
- Unlimited team members
- Integrations with Email, Instagram, Line, Kakao
- Chat widget customization
X-Small
$36/mois
ou $360/an et économisez 17 %
- Up to 3000 MAU
- Everything on the Free Plan
- + Add ons:
- CRM
- Automated marketing
- Data analytics
- Chat bot
- Templates
- Order tracking
- And more!
Small
$60/mois
ou $600/an et économisez 17 %
- Up to 8000 MAU
- Everything on the Free Plan
- + Add ons:
- CRM
- Automated marketing
- Data analytics
- Chat bot
- Templates
- Order tracking
- And more!
Medium
$84/mois
ou $840/an et économisez 17 %
- Up to 20,000 MAU
- Everything on the Free Plan
- + Add ons:
- CRM
- Automated marketing
- Data analytics
- Chat bot
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Free Plan
Gratuite
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X-Small
$36/mois
ou $360/an et économisez 17 %
- Up to 3000 MAU
- Everything on the Free Plan
- + Add ons:
- CRM
- Automated marketing
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Small
$60/mois
ou $600/an et économisez 17 %
- Up to 8000 MAU
- Everything on the Free Plan
- + Add ons:
- CRM
- Automated marketing
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Medium
$84/mois
ou $840/an et économisez 17 %
- Up to 20,000 MAU
- Everything on the Free Plan
- + Add ons:
- CRM
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- Templates
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Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
65 avis
This is the best chat app we've used on Shopify, by far. Moreover, the customer service has been impeccable and especially Chris went above and beyond to resolve an issue we had with notifications, which turned out to be a device problem with one of our Android phones. Still, his patience and dedication to customer service shows how seriously this company is to looking after their customers. The service is great, well organised and for our requirements we can't think of anything we'd want more.
Thank you for your review! I'm glad to hear that Chris was able to provide you with the help you needed. We'll do our best to keep up our quality!
人員の問題などでリアルタイムに有人対応にてお客様対応が困難な状況もありますが、お客様が確認したい事項をピンポイントに自動回答にて対応が出来る点、CRMの通知機能を活用し、イベントの告知などを行うことが出来る点は非常に有難く感じております。
会員情報との紐づけや画像の貼り付けや操作方法もわかりやすいいです。
今後、分析確認を行い、CX向上に向けて取り組んでいきたいと考えています。
お客様のご利用いただきやすいサイト運営に向けて便利な機能をもっと活用できるように進めていきます。
ファミリアさん！いつもご活用ありがとうございます😊
CX向上に向けて一緒に伴走させてください！
活用で、悩みやなんかうまくいかないぞ...ということがあるときにはいつでもチャットからお声掛けくださいね！応援しております！！
高単価商材であるため、お客様としっかりしたコミュニケーションが必要だと感じていたところ、チャネルトークさんを紹介していただき導入しました。結果CVRも改善し、今では無くてはならないツールとなっています。導入が簡単で、チーム内での共有がしやすいUI/UX設計のため、シームレスに担当引き継ぎもできています。プランをアップデートしたので、今後はデータを活用したCS戦略にも取り組みたいと思います。
WAAK°さん、コメントしていただきありがとうございます。
高単価商材であればECでの購買前の質問も重要が高いですよね！
CVRも改善したとのこととても嬉しいです。
データを活用したCS戦略やお得意さん作りまでご一緒させてください！
À propos de cette application
Lancement
7 juin 2021
Langues
anglais, coréen, et japonais
Catégories
Chat , Gestion de tickets d’assistanceS’intègre avec :
Instagram, Line, KakaoTalk, Slack, Email, ZapierConçue par Channel Corp.
À propos de Channel Corp.
Note moyenne : 4,8
2 ans d'expérience dans la création d'applications pour l'App Store de Shopify
Assistance
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