채널톡

올인원 비즈 메신저 - 무료 채팅상담 & 챗봇, CRM 마케팅 솔루션 & 카카오, 네이버톡톡 무료 연동까지!

무료 설치. 추가 요금이 부과 될 수 있습니다..

키 값 섹션

무료로 사용 가능한 라이브 챗

사이트에서 채팅문의는 당연한 경험이 되고 있습니다. 채널톡은 무료로 사이트에 방문한 고객과 대화 할 수 있습니다. 무료 모바일, PC앱을 설치하여 언제 어디서든 고객과 대화하세요.

꼭 필요한 사내 메신저도 무료로

고객들이 문의한 모든 상담 내역을 한 곳에서 통합 관리할 수 있습니다. 상담 내역을 팀원들과 함께 확인해보세요. 고객의 피드백을 내부적으로 공유한 후, 제품의 개선점으로 반영할 수 있습니다.

40,000사이트에 도입된 이커머스 특화 서비스

국내 유명 수많은 EC사이트에 도입되어 다양한 노하우와 성공사례가 있습니다.

채널톡

채널톡

채널톡은?

온라인 사이트에서 가장 효율적이고 효과적인 커뮤니케이션은 채팅입니다. 채널톡은 무료로 고객과 대화할 수 있는 라이브챗 서비스 입니다. 그리고 사내 커뮤니케이션도 무료로 사용 가능합니다. 이커머스에 필요한 수많은 커뮤니케이션을 채널톡 하나로 사용하세요.

채팅 커뮤니케이션은 필수

고객은 채팅상담을 원합니다. 가까운 미래, 모든 사이트에 전화번호나 메일 대신 채팅버튼이 달리는 시대가 올 것입니다. 그래서 채널톡은 채팅 상담을 제공합니다.

고객은 강한 불만이 있을 경우에만 메일과 전화로 커뮤니케이션 합니다. 메일과 전화는 그만큼 번거롭기 때문이죠. 채팅은 다릅니다. 사이즈나 제품의 컬러에 대한 질문, 코디나 제품 추천 문의 등 구매를 하기 위한 질문을 간단히 할 수 있습니다. 채팅 문의를 한 고객은 30% 이상 구매로 전환 됩니다.

또한 채널톡은 사내 커뮤니케이션을 위한 챗 기능도 제공합니다. 사내챗과 고객 상담을 함께 하는 것 만으로 멤버들의 고객 이해가 높아지며, 고객들의 만족도도 크게 개선합니다.

채널톡의 챗 기능으로 사이트의 모든 커뮤니케이션을 개선하세요.

올인원 채팅 솔루션

채널톡에서의 상담은 단순히 문의해결로 끝나지 않습니다. 고객의 상담 내역, 정보, 행동은 모두 CRM데이터로 저장 됩니다. VIP고객들을 더 소중하게 관리할 수 있고, 블랙 컨슈머는 피할 수 있습니다.

쇼피파이의 장바구니 정보, 구매이력 등은 채널톡앱을 설치하면 자동으로 연동 됩니다. 이커머스 운영을 위해 여러 앱을 도입하지 마시고 채널톡 하나로 해결하세요.

수 많은 이커머스가 선택한 서비스

채널톡은 수 많은 이커머스에 도입된 채팅 솔루션 입니다. 수 년간의 운영 노하우와 고객사의 성공사례를 가지고 있습니다. 채널톡 활용을 돕는 정기적인 교육 세션과 온라인 컨텐츠를 통해 고객들을 돕고, 피드백을 제품에 반영합니다. 40,000개 이상의 사이트가 선택한 채널톡을 설치하여 온라인 사이트의 매출을 높이세요.

어떻게 Shopify 스토어와 연결하나요?

  1. "Add app" 클릭
  2. 채널톡 회원가입/로그인
  3. 채널 생성

(기존 채널톡 회원은 별도 가입 절차 없이 바로 로그인 가능합니다)

출시 날짜

채널톡

채널톡

채널톡은?

온라인 사이트에서 가장 효율적이고 효과적인 커뮤니케이션은 채팅입니다. 채널톡은 무료로 고객과 대화할 수 있는 라이브챗 서비스 입니다. 그리고 사내 커뮤니케이션도 무료로 사용 가능합니다. 이커머스에 필요한 수많은 커뮤니케이션을 채널톡 하나로 사용하세요.

채팅 커뮤니케이션은 필수

고객은 채팅상담을 원합니다. 가까운 미래, 모든 사이트에 전화번호나 메일 대신 채팅버튼이 달리는 시대가 올 것입니다. 그래서 채널톡은 채팅 상담을 제공합니다.

고객은 강한 불만이 있을 경우에만 메일과 전화로 커뮤니케이션 합니다. 메일과 전화는 그만큼 번거롭기 때문이죠. 채팅은 다릅니다. 사이즈나 제품의 컬러에 대한 질문, 코디나 제품 추천 문의 등 구매를 하기 위한 질문을 간단히 할 수 있습니다. 채팅 문의를 한 고객은 30% 이상 구매로 전환 됩니다.

또한 채널톡은 사내 커뮤니케이션을 위한 챗 기능도 제공합니다. 사내챗과 고객 상담을 함께 하는 것 만으로 멤버들의 고객 이해가 높아지며, 고객들의 만족도도 크게 개선합니다.

채널톡의 챗 기능으로 사이트의 모든 커뮤니케이션을 개선하세요.

올인원 채팅 솔루션

채널톡에서의 상담은 단순히 문의해결로 끝나지 않습니다. 고객의 상담 내역, 정보, 행동은 모두 CRM데이터로 저장 됩니다. VIP고객들을 더 소중하게 관리할 수 있고, 블랙 컨슈머는 피할 수 있습니다.

쇼피파이의 장바구니 정보, 구매이력 등은 채널톡앱을 설치하면 자동으로 연동 됩니다. 이커머스 운영을 위해 여러 앱을 도입하지 마시고 채널톡 하나로 해결하세요.

수 많은 이커머스가 선택한 서비스

채널톡은 수 많은 이커머스에 도입된 채팅 솔루션 입니다. 수 년간의 운영 노하우와 고객사의 성공사례를 가지고 있습니다. 채널톡 활용을 돕는 정기적인 교육 세션과 온라인 컨텐츠를 통해 고객들을 돕고, 피드백을 제품에 반영합니다. 40,000개 이상의 사이트가 선택한 채널톡을 설치하여 온라인 사이트의 매출을 높이세요.

어떻게 Shopify 스토어와 연결하나요?

  1. "Add app" 클릭
  2. 채널톡 회원가입/로그인
  3. 채널 생성

(기존 채널톡 회원은 별도 가입 절차 없이 바로 로그인 가능합니다)

출시 날짜

가격

무료 설치

무료플랜 사용이 가능합니다. 홈페이지의 MAU에 따라 유료플랜 가격이 상이합니다. 알림톡, 문자 메시지 발송 비용이 추가 청구될 수 있습니다.

리뷰

4.8 별 5개 중

전체 평가는 앱의 현재 상태를 반영합니다. 여기에는 모든 앱 평가가 포함되지만 가장 최근의 평가에 우선순위가 있습니다.

  • 5 별 5개 중
    평가의 93%는 별점 5 입니다.
  • 4 별 5개 중
    평가의 0%는 별점 4 입니다.
    0
  • 3 별 5개 중
    평가의 0%는 별점 3 입니다.
    0
  • 2 별 5개 중
    평가의 7%는 별점 2 입니다.
  • 1 별 5개 중
    평가의 0%는 별점 1 입니다.
    0

Soundporium Music Store

This app is pretty amazing! Robyn was brilliant and helped us with rebranding our business, designing our chat button and with creating marketing campaigns. I would recommend this app over Tidio.

Adorable Cute Plushies

This is my second time around using this app. The first time I initially installed this app I was quite overwhelmed and clueless and to how to navigate and integrate this app on my Shopify store. Most of the instructions weren't in English, there was no tutorial and I didn't have the time to go through and understand how it worked. I needed a customer service/chatbot that just worked. One the second time around I installed this app and immediately Robyn from Channel.io reach out to me and guide me in the setting up, and getting my team more acquainted with channel.io. Now I have to say I love and enjoy this product and I highly recommend this app. It is beyond awesome.

개발자 회신

2021년 12월 26일

Thanks a lot for the 5 stars! We will let Robyn know that she did an amazing job :) We are actually trying to make more videos in English on youtube. We understand that user guides are crucial for most businesses, and that is why we are working hard to make it as soon as possible. Hopefully, once contents are added, we will be able to understand more on our features on marketing too ❤️

Seoulish Korea

This app is such a life saver!!! We have tried many different live chat app, such as Zendesk and Facebook Messenger, but Channel.io beats all of them by far.
- Here's the pros :
1. Beautiful and easy to use user interface
2. Free plan is available -> unlimited on site live chats
3. Desktop and mobile dashboard app available
4. If your target is Asian market, than it might be very useful because it allows connection with Line and Kakaotalk.
5. Through the paid plan, you can set up marketing pop up messages beautifully. It encourages more people to click on the message, and you can specify your target customers to show each messages to.
6. Interactive chat-bot. It's easy to set up different support-bot for customers most asked question. For example, we set up one regarding general FAQ, and another one specifically for product questions. The click rate for these are very high!
6. Super duper supportive and quick support!!! Thank you Bora ❤️
- Things to improve:
1. This app is based in Korea, so currently some of its material are still not quite well translated. However personally I don't think it hinders the use of the app at all. Though a more thorough English guide would certainly be great!
2. Would love to see Whatsapp and Facebook Messenger be added!

개발자 회신

2021년 9월 29일

Hello Seoulish team, thank you always for your kind feedback! :)

We'll work harder to improve our service!
We've recently added Instagram DM integration, so make sure to integrate it to centralize your inquiries in Channel.io! ❤️

채널톡과(와) 비슷한 앱

Shopify Inbox

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Connect with customers and drive sales with chat– for free

4.3 별 5개 중(775리뷰s)
무료
Tidio ‑ Live Chat & Chatbots

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Live Chat boosted with Chatbots, Messenger, and Instagram

4.8 별 5개 중(1458리뷰s)
무료 플랜 사용 가능
Lucky Orange Heatmaps & Replay

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4.5 별 5개 중(730리뷰s)
무료 플랜 사용 가능
Whatsapp Chat + Abandoned Cart

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무료 설치