Channel‑Live Chat Chatbot CRM
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
Over deze app
Geïntroduceerd
7 juni 2021
Talen
Engels
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Categorieën
Chat , Beheer van ondersteuningsticketsWerkt met
Instagram, Line, KakaoTalk, Slack, Email, ZapierChannel Talk is een alles-in-één AI Messenger die DTC-bedrijven helpt VIP-niveau klantenservice te bieden.
Versnel en verlaag de kosten van klantenondersteuning via onbeperkte live chat en teamchat. Segmenteer doelgroepen en stuur aangepaste marketingcampagnes via onze krachtige CRM. Verminder herhaalde vragen en bespaar uw tijd via onze AI-tools en chatbot. Channel Talk is de ultieme helpdeskoplossing om u te helpen van eenmalige bezoekers vaste klanten van uw merk te maken. Kies vandaag nog voor Channel Talk en start het gesprek.
- Onbeperkte Live Chat & Team Chat - kwaliteitsklantenservice
- Customer Relationship Management (CRM) - identificeer klanten en verzamel leads
- Marketing & Chatbots - onbeperkte chatbotberichten, aanpassingen en automatisering
- Unified Helpdesk - geen ticketing of wachten op de beste klantbeleving
- Aanpasbare Chat Widget - volledig aanpasbare chatknop om bij uw merk te passen
Bevat automatisch vertaalde tekst
Prijs
Gratis proefperiode van 14 dagenEr kunnen door Channel Corp. externe kosten in rekening worden gebracht, los van je Shopify-factuur. Meer informatie
Gratis Plan
Gratis te installeren
extra SMS-tekstkosten kunnen van toepassing zijn bij het gebruik van de marketingfunctie
- Onbeperkte klant live chat
- Onbeperkte teamchat
- Integraties met Zapier, Email, Instagram, Slack, etc.
- Aangepaste chatwidget
Vroege Fase
$36/maand
of $324/jaar en bespaar 25%
extra SMS-tekstkosten kunnen van toepassing zijn bij het gebruik van de marketingfunctie
- 1.000 profielen
- 5 basisstoelen
- 2 operatorstoelen
- (voeg meer toe indien nodig)
- Alles op het Gratis Plan
- Add-ons:
- Chatbot
- CRM
- Analytics
- Marketing
Groei
$96/maand
of $864/jaar en bespaar 25%
extra SMS-tekstkosten kunnen van toepassing zijn bij het gebruik van de marketingfunctie
- 3.000 klantprofielen
- 5 basisstoelen
- 1 operatorstoel
- (voeg onbeperkt toe)
- Alles op het Gratis Plan
- Add-ons:
- Chatbot
- CRM
- Analytics
Gratis Plan
Gratis te installeren
extra SMS-tekstkosten kunnen van toepassing zijn bij het gebruik van de marketingfunctie
- Onbeperkte klant live chat
- Onbeperkte teamchat
- Integraties met Zapier, Email, Instagram, Slack, etc.
- Aangepaste chatwidget
Vroege Fase
$36/maand
of $324/jaar en bespaar 25%
extra SMS-tekstkosten kunnen van toepassing zijn bij het gebruik van de marketingfunctie
- 1.000 profielen
- 5 basisstoelen
- 2 operatorstoelen
- (voeg meer toe indien nodig)
- Alles op het Gratis Plan
- Add-ons:
- Chatbot
- CRM
- Analytics
- Marketing
Groei
$96/maand
of $864/jaar en bespaar 25%
extra SMS-tekstkosten kunnen van toepassing zijn bij het gebruik van de marketingfunctie
- 3.000 klantprofielen
- 5 basisstoelen
- 1 operatorstoel
- (voeg onbeperkt toe)
- Alles op het Gratis Plan
- Add-ons:
- Chatbot
- CRM
- Analytics
Bevat automatisch vertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd. Alle prijsopties
59 recensies
We love this service and especially the team behind it! They have always helped us with any issues and now having direct communication with our customers has led to deeper relationship building and higher overall sales. Definitely recommend!
Thank you so much for the wonderful review! We're glad to hear Channel.io is making a difference in the way you interact with your customers.
使いやすく慣れれば簡単に設定ができました。サポートの返答も早く安心感があります。お客様にとっても非常に便利な機能かと思います。まだまだ使いこなせてないですが、お客様とのコミュニケーションを密にとり、お客様の想いや、ご要望などをキャッチして満足いただけるようにしていきたいです。
VETAMさん、いつもありがとうございます！
貴社のような急成長ブランドのお力になれるように我々もしっかりサポートさせていただきます！
お客様とのコミュニケーションについてもたくさんいただいているかと思いますので、その声をブランド運営にもっと役立てていけると良いですね！
今後とも宜しくお願い致します。
CS、CXまわりのツールと言えばチャネルトークという位置付けと思っております。自社でも以前使用していたツールのときとくらべると、問い合わせ数は増加傾向ではあるものの、対応している中の人数は横ばいとなっており、効率化が図れております。まだまだ使いこなせてはないので、用意されている機能を駆使すれば、顧客満足度をより向上できると確信しております！
toysubさん、レビューありがとうございます！！
御社の業務効率に貢献できているとのこととても嬉しいです！
よりマーケティング面でも活用できるよう日本メンバーでご支援できればと思います！！引き続きよろしくお願いします！
CS業務の効率化だけでなく、顧客情報の連携によりお客様のご購入履歴や会員登録の有無、どの店舗を利用されているのかなど鮮明に分かるようになったことで、今まで以上にパーソナルな接客が可能になりました。
また、ツール導入後のサポートが手厚く、顧客様満足度を高めるためのツール活用法や好事例もこまめに共有していただけるので、安心して運用出来ます。
NAILS INCさん、いつもチャネルトークをご利用いただきまして誠にありがとうございます✨ 単純なお客様対応ではなく、利用店舗などまで管理することで、オンライン⇔オフラインの垣根を超えた「NAILS INC」ブランドとしての統一された接客体験をご提供されている部分が非常にすごいと思っています！
引き続き、弊社からもNAILS INCさんの顧客満足度向上のためのサポートをさせていただければと思っておりますので、どうぞよろしくお願いします！
チャネルトーク、カスタマー向けの対応はもちろん、
社内のコミュニケーションツールとしても、便利です！
ECカートの乗り換え前後の慌ただしい中での導入だったのですが、
導入前の打ち合わせ時に丁寧にヒアリングいただき、
サポートいただいたおかげで、スムーズに導入できました。
またその後のカート移行時も、
チャット問合せやボットの自動対応のおかげて、
大きな混乱なくカスタマーの方へご案内ができました。
ボット対応は、とにかく便利だなーと思います。
これまではカスタマーの方がQAを探されるか、
メールでのお問合せでの対応でしたが、
ボットを精査していくことで、問合せ数が減り、
購入へ繋がりやすくなったと実感しています。
また、定期的にお打ち合わせいただけるので、
「その時やりたいこと」について具体的なアドバイスもいただけるので、
これからも長くお付き合いいただきたいと思っています！
よろしくお願いいたします！
Over deze app
Geïntroduceerd
7 juni 2021
Talen
Engels
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Categorieën
Chat , Beheer van ondersteuningsticketsWerkt met
Instagram, Line, KakaoTalk, Slack, Email, ZapierGemaakt door Channel Corp.
Over Channel Corp.
Gemiddelde score: 4,6
3 jaar ervaring bij het maken van apps voor de Shopify App Store
5F Tokyu Yotsuya Building 6-6 Kojimachi, Chiyoda-ku, JP-13, 102-0083, JP
Ondersteuning
Stuur een berichtshpfy@channel.io
Meer apps zoals deze
