Channel‑Live Chat Chatbot CRM
Galeria de imagens em destaque
Sobre o app
Lançado
7 de junho de 2021
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Categorias
Chat , Gerenciamento de tíquetes de atendimentoFunciona com
Instagram, Line, KakaoTalk, Slack, Email, ZapierChannel Talk é um Messenger AI tudo-em-um que ajuda empresas DTC a fornecer um serviço ao cliente de nível VIP.
Acelere e reduza o custo do suporte ao cliente através de chat ao vivo ilimitado e chat em equipe. Segmentar públicos e enviar campanhas de marketing personalizadas através do nosso poderoso CRM. Reduza as consultas repetidas e economize seu tempo através de nossas ferramentas de IA e chatbot. Channel Talk é a solução de helpdesk definitiva para ajudá-lo a transformar visitantes únicos em frequentadores regulares de sua marca. Escolha Channel Talk hoje e comece a conversa.
- Chat ao Vivo Ilimitado & Chat em Equipe - suporte ao cliente de qualidade
- Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) - identificar clientes e coletar leads
- Marketing & Chatbots - mensagens de chatbot ilimitadas, personalizações e automação
- Helpdesk Unificado - sem emissão de tickets ou espera para a melhor experiência do cliente
- Widget de Chat Personalizável - botão de chat totalmente personalizável para combinar com sua marca
Contém texto traduzido automaticamente
Preços
Avaliação gratuita de 14 diasVocê pode receber cobranças externas do parceiro de pagamentos Channel Corp., fora da fatura da Shopify. Saiba mais
Plano Gratuito
Grátis para instalar
taxas adicionais de texto SMS podem ser aplicadas ao usar o recurso de marketing
- Chat ao vivo ilimitado para clientes
- Chat em equipe ilimitado
- Integrações com Zapier, Email, Instagram, Slack, etc.
- Widget de chat personalizado
Estágio Inicial
$36 /mês
ou $324/ano (economia de 25%)
taxas adicionais de texto SMS podem ser aplicadas ao usar o recurso de marketing
- 1.000 perfis
- 5 assentos básicos
- 2 assentos de operador
- (adicione mais conforme necessário)
- Tudo no Plano Gratuito
- Complementos:
- Chatbot
- CRM
- Analytics
- Marketing
Crescimento
$96 /mês
ou $864/ano (economia de 25%)
taxas adicionais de texto SMS podem ser aplicadas ao usar o recurso de marketing
- 3.000 perfis de clientes
- 5 assentos básicos
- 1 assento de operador
- (adicione ilimitado)
- Tudo no Plano Gratuito
- Complementos:
- Chatbot
- CRM
- Analytics
Plano Gratuito
Grátis para instalar
taxas adicionais de texto SMS podem ser aplicadas ao usar o recurso de marketing
- Chat ao vivo ilimitado para clientes
- Chat em equipe ilimitado
- Integrações com Zapier, Email, Instagram, Slack, etc.
- Widget de chat personalizado
Estágio Inicial
$36 /mês
ou $324/ano (economia de 25%)
taxas adicionais de texto SMS podem ser aplicadas ao usar o recurso de marketing
- 1.000 perfis
- 5 assentos básicos
- 2 assentos de operador
- (adicione mais conforme necessário)
- Tudo no Plano Gratuito
- Complementos:
- Chatbot
- CRM
- Analytics
- Marketing
Crescimento
$96 /mês
ou $864/ano (economia de 25%)
taxas adicionais de texto SMS podem ser aplicadas ao usar o recurso de marketing
- 3.000 perfis de clientes
- 5 assentos básicos
- 1 assento de operador
- (adicione ilimitado)
- Tudo no Plano Gratuito
- Complementos:
- Chatbot
- CRM
- Analytics
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço
59 avaliações
We love this service and especially the team behind it! They have always helped us with any issues and now having direct communication with our customers has led to deeper relationship building and higher overall sales. Definitely recommend!
Thank you so much for the wonderful review! We're glad to hear Channel.io is making a difference in the way you interact with your customers.
使いやすく慣れれば簡単に設定ができました。サポートの返答も早く安心感があります。お客様にとっても非常に便利な機能かと思います。まだまだ使いこなせてないですが、お客様とのコミュニケーションを密にとり、お客様の想いや、ご要望などをキャッチして満足いただけるようにしていきたいです。
VETAMさん、いつもありがとうございます！
貴社のような急成長ブランドのお力になれるように我々もしっかりサポートさせていただきます！
お客様とのコミュニケーションについてもたくさんいただいているかと思いますので、その声をブランド運営にもっと役立てていけると良いですね！
今後とも宜しくお願い致します。
CS、CXまわりのツールと言えばチャネルトークという位置付けと思っております。自社でも以前使用していたツールのときとくらべると、問い合わせ数は増加傾向ではあるものの、対応している中の人数は横ばいとなっており、効率化が図れております。まだまだ使いこなせてはないので、用意されている機能を駆使すれば、顧客満足度をより向上できると確信しております！
toysubさん、レビューありがとうございます！！
御社の業務効率に貢献できているとのこととても嬉しいです！
よりマーケティング面でも活用できるよう日本メンバーでご支援できればと思います！！引き続きよろしくお願いします！
CS業務の効率化だけでなく、顧客情報の連携によりお客様のご購入履歴や会員登録の有無、どの店舗を利用されているのかなど鮮明に分かるようになったことで、今まで以上にパーソナルな接客が可能になりました。
また、ツール導入後のサポートが手厚く、顧客様満足度を高めるためのツール活用法や好事例もこまめに共有していただけるので、安心して運用出来ます。
NAILS INCさん、いつもチャネルトークをご利用いただきまして誠にありがとうございます✨ 単純なお客様対応ではなく、利用店舗などまで管理することで、オンライン⇔オフラインの垣根を超えた「NAILS INC」ブランドとしての統一された接客体験をご提供されている部分が非常にすごいと思っています！
引き続き、弊社からもNAILS INCさんの顧客満足度向上のためのサポートをさせていただければと思っておりますので、どうぞよろしくお願いします！
チャネルトーク、カスタマー向けの対応はもちろん、
社内のコミュニケーションツールとしても、便利です！
ECカートの乗り換え前後の慌ただしい中での導入だったのですが、
導入前の打ち合わせ時に丁寧にヒアリングいただき、
サポートいただいたおかげで、スムーズに導入できました。
またその後のカート移行時も、
チャット問合せやボットの自動対応のおかげて、
大きな混乱なくカスタマーの方へご案内ができました。
ボット対応は、とにかく便利だなーと思います。
これまではカスタマーの方がQAを探されるか、
メールでのお問合せでの対応でしたが、
ボットを精査していくことで、問合せ数が減り、
購入へ繋がりやすくなったと実感しています。
また、定期的にお打ち合わせいただけるので、
「その時やりたいこと」について具体的なアドバイスもいただけるので、
これからも長くお付き合いいただきたいと思っています！
よろしくお願いいたします！
Sobre o app
Lançado
7 de junho de 2021
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Categorias
Chat , Gerenciamento de tíquetes de atendimentoFunciona com
Instagram, Line, KakaoTalk, Slack, Email, ZapierDesenvolvido por Channel Corp.
Sobre Channel Corp.
Avaliação média: 4,6
Constrói apps para a App Store da Shopify há 3 anos
5F Tokyu Yotsuya Building 6-6 Kojimachi, Chiyoda-ku, JP-13, 102-0083, JP
Atendimento
Envie uma mensagemshpfy@channel.io
Mais apps parecidos
