Channel‑Live Chat Chatbot CRM
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Über diese App
Eingeführt
7. Juni 2021
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kategorien
Chat , Support-Ticket-ManagementKompatibel mit
Instagram, Line, KakaoTalk, Slack, Email, ZapierChannel Talk ist ein All-in-One KI Messenger, der DTC-Unternehmen dabei hilft, einen VIP-Level Kundenservice zu bieten.
Beschleunigen Sie und reduzieren Sie die Kosten für den Kundensupport durch unbegrenzten Live-Chat und Team-Chat. Segmentieren Sie Zielgruppen und senden Sie personalisierte Marketingkampagnen über unser leistungsstarkes CRM. Reduzieren Sie wiederholte Anfragen und sparen Sie Zeit durch unsere KI-Tools und Chatbot. Channel Talk ist die ultimative Helpdesk-Lösung, um aus einmaligen Besuchern Stammkunden Ihrer Marke zu machen. Wählen Sie heute Channel Talk und starten Sie das Gespräch.
- Unbegrenzter Live-Chat & Team-Chat - qualitativ hochwertiger Kundensupport
- Customer Relationship Management (CRM) - Identifizieren Sie Kunden und sammeln Sie Leads
- Marketing & Chatbots - unbegrenzte Chatbot-Nachrichten, Anpassungen und Automatisierung
- Vereinheitlichter Helpdesk - keine Ticketing oder Wartezeiten für das beste Kundenerlebnis
- Anpassbares Chat-Widget - vollständig anpassbarer Chat-Button, der zu Ihrer Marke passt
Enthält automatisch übersetzten Text
Preisgestaltung
14-tägiger kostenloser TestExterne Kosten können von Channel Corp. getrennt von deiner Shopify-Rechnung abgerechnet werden. Mehr Informationen
Kostenloser Plan
Kostenlose Installation
Zusätzliche SMS-Textgebühren können anfallen, wenn die Marketingfunktion genutzt wird
- Unbegrenzter Kundenservice Live-Chat
- Unbegrenzter Team-Chat
- Integrationen mit Zapier, E-Mail, Instagram, Slack usw.
- Anpassbares Chat-Widget
Frühphase
$36 / Monat
oder $324/Jahr mit einer Ersparnis von 25 %
Zusätzliche SMS-Textgebühren können anfallen, wenn die Marketingfunktion genutzt wird
- 1.000 Profile
- 5 Grundplätze
- 2 Operatorplätze
- (nach Bedarf hinzufügen)
- Alles im kostenlosen Plan
- Add-ons:
- Chatbot
- CRM
- Analytik
- Marketing
Wachstum
$96 / Monat
oder $864/Jahr mit einer Ersparnis von 25 %
Zusätzliche SMS-Textgebühren können anfallen, wenn die Marketingfunktion genutzt wird
- 3.000 Kundenprofile
- 5 Grundplätze
- 1 Operatorplatz
- (unbegrenzt hinzufügen)
- Alles im kostenlosen Plan
- Add-ons:
- Chatbot
- CRM
- Analytik
Kostenloser Plan
Kostenlose Installation
Zusätzliche SMS-Textgebühren können anfallen, wenn die Marketingfunktion genutzt wird
- Unbegrenzter Kundenservice Live-Chat
- Unbegrenzter Team-Chat
- Integrationen mit Zapier, E-Mail, Instagram, Slack usw.
- Anpassbares Chat-Widget
Frühphase
$36 / Monat
oder $324/Jahr mit einer Ersparnis von 25 %
Zusätzliche SMS-Textgebühren können anfallen, wenn die Marketingfunktion genutzt wird
- 1.000 Profile
- 5 Grundplätze
- 2 Operatorplätze
- (nach Bedarf hinzufügen)
- Alles im kostenlosen Plan
- Add-ons:
- Chatbot
- CRM
- Analytik
- Marketing
Wachstum
$96 / Monat
oder $864/Jahr mit einer Ersparnis von 25 %
Zusätzliche SMS-Textgebühren können anfallen, wenn die Marketingfunktion genutzt wird
- 3.000 Kundenprofile
- 5 Grundplätze
- 1 Operatorplatz
- (unbegrenzt hinzufügen)
- Alles im kostenlosen Plan
- Add-ons:
- Chatbot
- CRM
- Analytik
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
59 Rezensionen
This app is such a life saver!!! We have tried many different live chat app, such as Zendesk and Facebook Messenger, but Channel.io beats all of them by far.
- Here's the pros :
1. Beautiful and easy to use user interface
2. Free plan is available -> unlimited on site live chats
3. Desktop and mobile dashboard app available
4. If your target is Asian market, than it might be very useful because it allows connection with Line and Kakaotalk.
5. Through the paid plan, you can set up marketing pop up messages beautifully. It encourages more people to click on the message, and you can specify your target customers to show each messages to.
6. Interactive chat-bot. It's easy to set up different support-bot for customers most asked question. For example, we set up one regarding general FAQ, and another one specifically for product questions. The click rate for these are very high!
6. Super duper supportive and quick support!!! Thank you Bora ❤️
- Things to improve:
1. This app is based in Korea, so currently some of its material are still not quite well translated. However personally I don't think it hinders the use of the app at all. Though a more thorough English guide would certainly be great!
2. Would love to see Whatsapp and Facebook Messenger be added!
Hello Seoulish team, thank you always for your kind feedback! :)
We'll work harder to improve our service!
We've recently added Instagram DM integration, so make sure to integrate it to centralize your inquiries in Channel.io! ❤️
初めてお問い合わせ用のツールを使用いたしましたが、マニュアルがなくても使いこなせるようなわかりやすい仕様で導入しやすく、またこのアプリひとつでお問い合わせ対応ができるのはもちろん、顧客管理等様々な機能が充実しておりCSの運用に大きく貢献していただいております。
チャット形式で気軽にお問い合わせいただけるので、ECではありますがお客様との距離感が近く感じられる気がします。
今後のアップデートでより進化していくチャネルトークをとても楽しみにしております。
L'Orさん、いつもお世話になっております!チャネルトークCCOの坂本です!
お問い合わせ以外にも、CRMなども大活用していただいているのもとても嬉しいです...!! 🙈 ECでも親近感をお客様を感じていただけているとのこと、私たちも嬉しい限りです!これからも引き続き伴走していきますので、よろしくお願いいたします!👏🎉💕
https://l-or.jp/
We have been using channel talk for more than 1 year and our revenue got doubled by using great CS bot system and CRM solution. Strongly recommend this app :)
We're very happy to hear we could assist your growth! We hope we can continue to provide even more value to you!
This is the best chat app we've used on Shopify, by far. Moreover, the customer service has been impeccable and especially Chris went above and beyond to resolve an issue we had with notifications, which turned out to be a device problem with one of our Android phones. Still, his patience and dedication to customer service shows how seriously this company is to looking after their customers. The service is great, well organised and for our requirements we can't think of anything we'd want more.
Thank you for your review! I'm glad to hear that Chris was able to provide you with the help you needed. We'll do our best to keep up our quality!
チャネルトークを導入したことにより、問い合わせ対応の管理がしやすくなりました。管理の他にも、メールではできないフランクな会話やスピード感のある返信などが実現でき、お客様とより近い距離感で不安や疑問をいち早く解決することができます。アプリをリリースしていただけたことで、今後新しいストアができた際、機械やコードが得意でない私も簡単に設置ができそうで嬉しいです!(笑)今後ともよろしくお願いいたします!
yutoriさん、いつもお話になっております!チャネルトークCCOの坂本です!
yutoriさんでは https://genzai.online/ さんをはじめ、https://9090s.store/ さんなど様々なブランドでご活用いただいており、CS効率化したことで、よりファン作りにも貢献できているとのことで本当に嬉しいです!yutoriさんの世界観も大好きですし、今後も貢献できるよう頑張っていきます!💕引き続きよろしくお願いいたします!
Über diese App
Eingeführt
7. Juni 2021
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kategorien
Chat , Support-Ticket-ManagementKompatibel mit
Instagram, Line, KakaoTalk, Slack, Email, ZapierEntwickelt von Channel Corp.
Über Channel Corp.
Durchschnittliche Bewertung: 4,6
3 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Apps für den Shopify App Store
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