Channel Live Chat, AI Chatbot
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Eingeführt
7. Juni 2021
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kategorien
Chat , Support-Ticket-ManagementKompatibel mit
Instagram, Line, KakaoTalk, Slack, Email, ZapierChannel Talk ist ein All-in-One KI-Messenger, der DTC-Unternehmen hilft, einen VIP-Level-Kundenservice zu bieten.
Reduzieren Sie wiederholte Anfragen und sparen Sie Zeit durch unsere KI-Tools und Chatbot. Beschleunigen Sie den Kundensupport und senken Sie die Kosten durch unbegrenzten Live-Chat und Team-Chat. Segmentieren Sie Zielgruppen und senden Sie angepasste Marketingkampagnen durch unser leistungsstarkes CRM. Channel Talk ist die ultimative Helpdesk-Lösung, um aus einmaligen Besuchern Stammkunden Ihrer Marke zu machen. Wählen Sie Channel Talk noch heute und starten Sie das Gespräch.
- Unbegrenzter Live-Chat & Team-Chat - qualitativ hochwertiger Kundensupport
- KI-Agent ALF - wiederholte Anfragen mit KI lösen und Kunden umwandeln
- Kundenbeziehungsmanagement (CRM) - Kunden identifizieren und Leads sammeln
- Marketing & Chatbots - unbegrenzte Chatbot-Nachrichten, Anpassungen und Automatisierung
- Anpassbares Chat-Widget - vollständig anpassbarer Chat-Button, der zu Ihrer Marke passt
Enthält automatisch übersetzten Text
Preisgestaltung
Externe Kosten können von Channel Corp. getrennt von deiner Shopify-Rechnung abgerechnet werden. Mehr Informationen
Free Plan
Kostenlose Installation
Zusätzliche SMS-Gebühren können anfallen, wenn die Marketingfunktion verwendet wird
- Unbegrenzter Kunden-Live-Chat
- Unbegrenzter Team-Chat
- Integrationen mit Zapier, E-Mail, Instagram, Slack usw.
- Anpassbares Chat-Widget
Early Stage
$36 / Monat
oder $324/Jahr mit einer Ersparnis von 25 %
Zusätzliche SMS-Gebühren können anfallen, wenn die Marketingfunktion verwendet wird
- 1.000 Profile
- 5 Basis-Sitze
- 2 Operator-Sitze
- (weitere hinzufügen nach Bedarf)
- Alles im Free Plan
- Add-ons:
- Chatbot
- CRM
- Analytics
- Marketing
14-tägiger kostenloser Test
Growth
$96 / Monat
oder $864/Jahr mit einer Ersparnis von 25 %
Zusätzliche SMS-Gebühren können anfallen, wenn die Marketingfunktion verwendet wird
- 3.000 Kundenprofile
- 5 Basis-Sitze
- 1 Operator-Sitz
- (unbegrenzt hinzufügen)
- Alles im Free Plan
- Add-ons:
- Chatbot
- CRM
- Analytics
14-tägiger kostenloser Test
Free Plan
Kostenlose Installation
Zusätzliche SMS-Gebühren können anfallen, wenn die Marketingfunktion verwendet wird
- Unbegrenzter Kunden-Live-Chat
- Unbegrenzter Team-Chat
- Integrationen mit Zapier, E-Mail, Instagram, Slack usw.
- Anpassbares Chat-Widget
Early Stage
$36 / Monat
oder $324/Jahr mit einer Ersparnis von 25 %
Zusätzliche SMS-Gebühren können anfallen, wenn die Marketingfunktion verwendet wird
- 1.000 Profile
- 5 Basis-Sitze
- 2 Operator-Sitze
- (weitere hinzufügen nach Bedarf)
- Alles im Free Plan
- Add-ons:
- Chatbot
- CRM
- Analytics
- Marketing
14-tägiger kostenloser Test
Growth
$96 / Monat
oder $864/Jahr mit einer Ersparnis von 25 %
Zusätzliche SMS-Gebühren können anfallen, wenn die Marketingfunktion verwendet wird
- 3.000 Kundenprofile
- 5 Basis-Sitze
- 1 Operator-Sitz
- (unbegrenzt hinzufügen)
- Alles im Free Plan
- Add-ons:
- Chatbot
- CRM
- Analytics
14-tägiger kostenloser Test
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
59 Rezensionen
We love this service and especially the team behind it! They have always helped us with any issues and now having direct communication with our customers has led to deeper relationship building and higher overall sales. Definitely recommend!
Thank you so much for the wonderful review! We're glad to hear Channel.io is making a difference in the way you interact with your customers.
使いやすく慣れれば簡単に設定ができました。サポートの返答も早く安心感があります。お客様にとっても非常に便利な機能かと思います。まだまだ使いこなせてないですが、お客様とのコミュニケーションを密にとり、お客様の想いや、ご要望などをキャッチして満足いただけるようにしていきたいです。
VETAMさん、いつもありがとうございます！
貴社のような急成長ブランドのお力になれるように我々もしっかりサポートさせていただきます！
お客様とのコミュニケーションについてもたくさんいただいているかと思いますので、その声をブランド運営にもっと役立てていけると良いですね！
今後とも宜しくお願い致します。
CS、CXまわりのツールと言えばチャネルトークという位置付けと思っております。自社でも以前使用していたツールのときとくらべると、問い合わせ数は増加傾向ではあるものの、対応している中の人数は横ばいとなっており、効率化が図れております。まだまだ使いこなせてはないので、用意されている機能を駆使すれば、顧客満足度をより向上できると確信しております！
toysubさん、レビューありがとうございます！！
御社の業務効率に貢献できているとのこととても嬉しいです！
よりマーケティング面でも活用できるよう日本メンバーでご支援できればと思います！！引き続きよろしくお願いします！
CS業務の効率化だけでなく、顧客情報の連携によりお客様のご購入履歴や会員登録の有無、どの店舗を利用されているのかなど鮮明に分かるようになったことで、今まで以上にパーソナルな接客が可能になりました。
また、ツール導入後のサポートが手厚く、顧客様満足度を高めるためのツール活用法や好事例もこまめに共有していただけるので、安心して運用出来ます。
NAILS INCさん、いつもチャネルトークをご利用いただきまして誠にありがとうございます✨ 単純なお客様対応ではなく、利用店舗などまで管理することで、オンライン⇔オフラインの垣根を超えた「NAILS INC」ブランドとしての統一された接客体験をご提供されている部分が非常にすごいと思っています！
引き続き、弊社からもNAILS INCさんの顧客満足度向上のためのサポートをさせていただければと思っておりますので、どうぞよろしくお願いします！
チャネルトーク、カスタマー向けの対応はもちろん、
社内のコミュニケーションツールとしても、便利です！
ECカートの乗り換え前後の慌ただしい中での導入だったのですが、
導入前の打ち合わせ時に丁寧にヒアリングいただき、
サポートいただいたおかげで、スムーズに導入できました。
またその後のカート移行時も、
チャット問合せやボットの自動対応のおかげて、
大きな混乱なくカスタマーの方へご案内ができました。
ボット対応は、とにかく便利だなーと思います。
これまではカスタマーの方がQAを探されるか、
メールでのお問合せでの対応でしたが、
ボットを精査していくことで、問合せ数が減り、
購入へ繋がりやすくなったと実感しています。
また、定期的にお打ち合わせいただけるので、
「その時やりたいこと」について具体的なアドバイスもいただけるので、
これからも長くお付き合いいただきたいと思っています！
よろしくお願いいたします！
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7. Juni 2021
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Chat , Support-Ticket-ManagementKompatibel mit
Instagram, Line, KakaoTalk, Slack, Email, ZapierEntwickelt von Channel Corp.
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Durchschnittliche Bewertung: 4,6
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