Channel‑Live Chat Chatbot CRM
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Acerca de esta aplicación
Fecha de lanzamiento
7 de junio de 2021
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Categorías
Chat , Gestión de tickets de atención al clienteFunciona con
Instagram, Line, KakaoTalk, Slack, Email, ZapierChannel Talk es un Messenger AI todo en uno que ayuda a las empresas DTC a proporcionar un servicio al cliente de nivel VIP.
Acelere y reduzca el costo del soporte al cliente a través de chat en vivo y chat de equipo ilimitados. Segmenta audiencias y envía campañas de marketing personalizadas a través de nuestro potente CRM. Reduzca las consultas repetidas y ahorre su tiempo a través de nuestras herramientas de IA y chatbot. Channel Talk es la solución de helpdesk definitiva para ayudarlo a convertir a los visitantes ocasionales en habituales de su marca. Elija Channel Talk hoy y comience la conversación.
- Chat en vivo y chat de equipo ilimitados - soporte al cliente de calidad
- Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) - identificar clientes y recoger leads
- Marketing y Chatbots - mensajes de chatbot ilimitados, personalizaciones y automatización
- Helpdesk unificado - sin tickets o esperas para la mejor experiencia del cliente
- Widget de chat personalizable - botón de chat completamente personalizable para que coincida con su marca
Contiene texto traducido automáticamente
Precios
Prueba gratis de 14 díasChannel Corp. podría facturar los cargos externos por separado de tu factura de Shopify. Más información
Plan gratuito
Instalación gratuita
pueden aplicarse cargos adicionales por texto SMS al usar la función de marketing
- Chat en vivo con clientes ilimitados
- Chat de equipo ilimitado
- Integraciones con Zapier, Email, Instagram, Slack, etc.
- Widget de chat personalizado
Etapa temprana
$36 al mes
o $324 al año con un ahorro del 25%
pueden aplicarse cargos adicionales por texto SMS al usar la función de marketing
- 1.000 perfiles
- 5 asientos básicos
- 2 asientos de operador
- (añadir más según sea necesario)
- Todo en el Plan gratuito
- Complementos:
- Chatbot
- CRM
- Analítica
- Marketing
Crecimiento
$96 al mes
o $864 al año con un ahorro del 25%
pueden aplicarse cargos adicionales por texto SMS al usar la función de marketing
- 3.000 perfiles de clientes
- 5 asientos básicos
- 1 asiento de operador
- (añadir ilimitado)
- Todo en el Plan gratuito
- Complementos:
- Chatbot
- CRM
- Analítica
Plan gratuito
Instalación gratuita
pueden aplicarse cargos adicionales por texto SMS al usar la función de marketing
- Chat en vivo con clientes ilimitados
- Chat de equipo ilimitado
- Integraciones con Zapier, Email, Instagram, Slack, etc.
- Widget de chat personalizado
Etapa temprana
$36 al mes
o $324 al año con un ahorro del 25%
pueden aplicarse cargos adicionales por texto SMS al usar la función de marketing
- 1.000 perfiles
- 5 asientos básicos
- 2 asientos de operador
- (añadir más según sea necesario)
- Todo en el Plan gratuito
- Complementos:
- Chatbot
- CRM
- Analítica
- Marketing
Crecimiento
$96 al mes
o $864 al año con un ahorro del 25%
pueden aplicarse cargos adicionales por texto SMS al usar la función de marketing
- 3.000 perfiles de clientes
- 5 asientos básicos
- 1 asiento de operador
- (añadir ilimitado)
- Todo en el Plan gratuito
- Complementos:
- Chatbot
- CRM
- Analítica
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
59 reseñas
This app is such a life saver!!! We have tried many different live chat app, such as Zendesk and Facebook Messenger, but Channel.io beats all of them by far.
- Here's the pros :
1. Beautiful and easy to use user interface
2. Free plan is available -> unlimited on site live chats
3. Desktop and mobile dashboard app available
4. If your target is Asian market, than it might be very useful because it allows connection with Line and Kakaotalk.
5. Through the paid plan, you can set up marketing pop up messages beautifully. It encourages more people to click on the message, and you can specify your target customers to show each messages to.
6. Interactive chat-bot. It's easy to set up different support-bot for customers most asked question. For example, we set up one regarding general FAQ, and another one specifically for product questions. The click rate for these are very high!
6. Super duper supportive and quick support!!! Thank you Bora ❤️
- Things to improve:
1. This app is based in Korea, so currently some of its material are still not quite well translated. However personally I don't think it hinders the use of the app at all. Though a more thorough English guide would certainly be great!
2. Would love to see Whatsapp and Facebook Messenger be added!
Hello Seoulish team, thank you always for your kind feedback! :)
We'll work harder to improve our service!
We've recently added Instagram DM integration, so make sure to integrate it to centralize your inquiries in Channel.io! ❤️
初めてお問い合わせ用のツールを使用いたしましたが、マニュアルがなくても使いこなせるようなわかりやすい仕様で導入しやすく、またこのアプリひとつでお問い合わせ対応ができるのはもちろん、顧客管理等様々な機能が充実しておりCSの運用に大きく貢献していただいております。
チャット形式で気軽にお問い合わせいただけるので、ECではありますがお客様との距離感が近く感じられる気がします。
今後のアップデートでより進化していくチャネルトークをとても楽しみにしております。
L'Orさん、いつもお世話になっております!チャネルトークCCOの坂本です!
お問い合わせ以外にも、CRMなども大活用していただいているのもとても嬉しいです...!! 🙈 ECでも親近感をお客様を感じていただけているとのこと、私たちも嬉しい限りです!これからも引き続き伴走していきますので、よろしくお願いいたします!👏🎉💕
https://l-or.jp/
We have been using channel talk for more than 1 year and our revenue got doubled by using great CS bot system and CRM solution. Strongly recommend this app :)
We're very happy to hear we could assist your growth! We hope we can continue to provide even more value to you!
This is the best chat app we've used on Shopify, by far. Moreover, the customer service has been impeccable and especially Chris went above and beyond to resolve an issue we had with notifications, which turned out to be a device problem with one of our Android phones. Still, his patience and dedication to customer service shows how seriously this company is to looking after their customers. The service is great, well organised and for our requirements we can't think of anything we'd want more.
Thank you for your review! I'm glad to hear that Chris was able to provide you with the help you needed. We'll do our best to keep up our quality!
チャネルトークを導入したことにより、問い合わせ対応の管理がしやすくなりました。管理の他にも、メールではできないフランクな会話やスピード感のある返信などが実現でき、お客様とより近い距離感で不安や疑問をいち早く解決することができます。アプリをリリースしていただけたことで、今後新しいストアができた際、機械やコードが得意でない私も簡単に設置ができそうで嬉しいです!(笑)今後ともよろしくお願いいたします!
yutoriさん、いつもお話になっております!チャネルトークCCOの坂本です!
yutoriさんでは https://genzai.online/ さんをはじめ、https://9090s.store/ さんなど様々なブランドでご活用いただいており、CS効率化したことで、よりファン作りにも貢献できているとのことで本当に嬉しいです!yutoriさんの世界観も大好きですし、今後も貢献できるよう頑張っていきます!💕引き続きよろしくお願いいたします!
Acerca de esta aplicación
Fecha de lanzamiento
7 de junio de 2021
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Categorías
Chat , Gestión de tickets de atención al clienteFunciona con
Instagram, Line, KakaoTalk, Slack, Email, ZapierCreada por Channel Corp.
Acerca de Channel Corp.
Calificación promedio: 4,6
3 años de experiencia en la creación de apps para la tienda de aplicaciones de Shopify
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