Channel‑Live Chat Chatbot CRM

Channel‑Live Chat Chatbot CRM

Forfait gratuit disponible. Essai gratuit de 14 jours.
Note (4,6)
Avis
Développeur

À propos de cette application

Lancement

7 juin 2021

Langues

anglais

Cette application n’est pas traduite en français

Fonctionne avec

Instagram, Line, KakaoTalk, Slack, Email, Zapier

Channel Talk est un messager AI tout-en-un aidant les entreprises DTC à fournir un service client de niveau VIP.

Accélérez et réduisez le coût du support client grâce au chat en direct et au chat d'équipe illimités. Segmentez les audiences et envoyez des campagnes marketing personnalisées grâce à notre puissant CRM. Réduisez les demandes répétées et économisez votre temps grâce à nos outils d'IA et à notre chatbot. Channel Talk est la solution d'assistance ultime pour vous aider à transformer les visiteurs occasionnels en habitués de votre marque. Choisissez Channel Talk aujourd'hui et commencez la conversation.

Accélérez et réduisez le coût du support client grâce au chat en direct et au chat d'équipe illimités. Segmentez les audiences et envoyez des campagnes marketing personnalisées grâce à notre puissant CRM. Réduisez les demandes répétées et économisez votre temps grâce à nos outils d'IA et à notre chatbot. Channel Talk est la solution d'assistance ultime pour vous aider à transformer les visiteurs occasionnels en habitués de votre marque. Choisissez Channel Talk aujourd'hui et commencez la conversation. plus
  • Chat en direct et chat d'équipe illimités - support client de qualité
  • Gestion de la relation client (CRM) - identifier les clients et collecter les prospects
  • Marketing et Chatbots - messages de chatbot illimités, personnalisations et automatisation
  • Helpdesk unifié - pas de billetterie ou d'attente pour la meilleure expérience client
  • Widget de chat personnalisable - bouton de chat entièrement personnalisable pour correspondre à votre marque

Contient du texte traduit automatiquement

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Tarifs

Essai gratuit de 14 jours

Les frais externes peuvent être facturés par Channel Corp. séparément de votre facture Shopify. En savoir plus

Plan Gratuit

Installation gratuite

des frais supplémentaires de texte SMS peuvent s'appliquer lors de l'utilisation de la fonctionnalité marketing

  • Chat en direct avec les clients illimité
  • Chat d'équipe illimité
  • Intégrations avec Zapier, Email, Instagram, Slack, etc.
  • Widget de chat personnalisé

Première étape

$36/mois

ou $324/an et économisez 25 %

des frais supplémentaires de texte SMS peuvent s'appliquer lors de l'utilisation de la fonctionnalité marketing

  • 1 000 profils
  • 5 sièges de base
  • 2 sièges d'opérateur
  • (ajoutez-en plus si nécessaire)
  • Tout sur le Plan Gratuit
  • Add-ons:
  • Chatbot
  • CRM
  • Analytique
  • Marketing

Croissance

$96/mois

ou $864/an et économisez 25 %

des frais supplémentaires de texte SMS peuvent s'appliquer lors de l'utilisation de la fonctionnalité marketing

  • 3 000 profils de clients
  • 5 sièges de base
  • 1 siège d'opérateur
  • (ajoutez-en illimité)
  • Tout sur le Plan Gratuit
  • Add-ons:
  • Chatbot
  • CRM
  • Analytique

Plan Gratuit

Installation gratuite

des frais supplémentaires de texte SMS peuvent s'appliquer lors de l'utilisation de la fonctionnalité marketing

  • Chat en direct avec les clients illimité
  • Chat d'équipe illimité
  • Intégrations avec Zapier, Email, Instagram, Slack, etc.
  • Widget de chat personnalisé

Première étape

$36/mois

ou $324/an et économisez 25 %

des frais supplémentaires de texte SMS peuvent s'appliquer lors de l'utilisation de la fonctionnalité marketing

  • 1 000 profils
  • 5 sièges de base
  • 2 sièges d'opérateur
  • (ajoutez-en plus si nécessaire)
  • Tout sur le Plan Gratuit
  • Add-ons:
  • Chatbot
  • CRM
  • Analytique
  • Marketing

Croissance

$96/mois

ou $864/an et économisez 25 %

des frais supplémentaires de texte SMS peuvent s'appliquer lors de l'utilisation de la fonctionnalité marketing

  • 3 000 profils de clients
  • 5 sièges de base
  • 1 siège d'opérateur
  • (ajoutez-en illimité)
  • Tout sur le Plan Gratuit
  • Add-ons:
  • Chatbot
  • CRM
  • Analytique

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Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification

59 avis

Note globale
4,6
Nombre d’avis par note
  • 86 % des avis sont des avis à 5 étoiles
  • 8 % des avis sont des avis à 4 étoiles
  • 0 % des avis sont des avis à 3 étoiles
  • 2 % des avis sont des avis à 2 étoiles
  • 3 % des avis sont des avis à 1 étoiles
4 août 2023

We love this service and especially the team behind it! They have always helped us with any issues and now having direct communication with our customers has led to deeper relationship building and higher overall sales. Definitely recommend!

IISE US
Corée du Sud
4 mois d’utilisation de l’application
Channel Corp. a répondu 13 septembre 2023

Thank you so much for the wonderful review! We're glad to hear Channel.io is making a difference in the way you interact with your customers.

19 juillet 2021

初めてお問い合わせ用のツールを使用いたしましたが、マニュアルがなくても使いこなせるようなわかりやすい仕様で導入しやすく、またこのアプリひとつでお問い合わせ対応ができるのはもちろん、顧客管理等様々な機能が充実しておりCSの運用に大きく貢献していただいております。
チャット形式で気軽にお問い合わせいただけるので、ECではありますがお客様との距離感が近く感じられる気がします。
今後のアップデートでより進化していくチャネルトークをとても楽しみにしております。

LOr-official-store
Japon
Plus de 2 ans d’utilisation de l’application
Channel Corp. a répondu 19 juillet 2021

L'Orさん、いつもお世話になっております!チャネルトークCCOの坂本です!

お問い合わせ以外にも、CRMなども大活用していただいているのもとても嬉しいです...!! 🙈 ECでも親近感をお客様を感じていただけているとのこと、私たちも嬉しい限りです!これからも引き続き伴走していきますので、よろしくお願いいたします!👏🎉💕

https://l-or.jp/

19 juillet 2021

チャネルトークを導入したことにより、問い合わせ対応の管理がしやすくなりました。管理の他にも、メールではできないフランクな会話やスピード感のある返信などが実現でき、お客様とより近い距離感で不安や疑問をいち早く解決することができます。アプリをリリースしていただけたことで、今後新しいストアができた際、機械やコードが得意でない私も簡単に設置ができそうで嬉しいです!(笑)今後ともよろしくお願いいたします!

genzai
Japon
Plus de 2 ans d’utilisation de l’application
Channel Corp. a répondu 19 juillet 2021

yutoriさん、いつもお話になっております!チャネルトークCCOの坂本です!

yutoriさんでは https://genzai.online/ さんをはじめ、https://9090s.store/ さんなど様々なブランドでご活用いただいており、CS効率化したことで、よりファン作りにも貢献できているとのことで本当に嬉しいです!yutoriさんの世界観も大好きですし、今後も貢献できるよう頑張っていきます!💕引き続きよろしくお願いいたします!

28 juin 2023

CS、CXまわりのツールと言えばチャネルトークという位置付けと思っております。自社でも以前使用していたツールのときとくらべると、問い合わせ数は増加傾向ではあるものの、対応している中の人数は横ばいとなっており、効率化が図れております。まだまだ使いこなせてはないので、用意されている機能を駆使すれば、顧客満足度をより向上できると確信しております!

toysub-store
Japon
9 mois d’utilisation de l’application
Channel Corp. a répondu 28 juin 2023

toysubさん、レビューありがとうございます!!
御社の業務効率に貢献できているとのこととても嬉しいです!

よりマーケティング面でも活用できるよう日本メンバーでご支援できればと思います!!引き続きよろしくお願いします!

19 juillet 2023

チャネルトーク、カスタマー向けの対応はもちろん、
社内のコミュニケーションツールとしても、便利です!

ECカートの乗り換え前後の慌ただしい中での導入だったのですが、
導入前の打ち合わせ時に丁寧にヒアリングいただき、
サポートいただいたおかげで、スムーズに導入できました。
またその後のカート移行時も、
チャット問合せやボットの自動対応のおかげて、
大きな混乱なくカスタマーの方へご案内ができました。

ボット対応は、とにかく便利だなーと思います。
これまではカスタマーの方がQAを探されるか、
メールでのお問合せでの対応でしたが、
ボットを精査していくことで、問合せ数が減り、
購入へ繋がりやすくなったと実感しています。
また、定期的にお打ち合わせいただけるので、
「その時やりたいこと」について具体的なアドバイスもいただけるので、
これからも長くお付き合いいただきたいと思っています!
よろしくお願いいたします!

Rinenna
Japon
3 mois d’utilisation de l’application

À propos de cette application

Lancement

7 juin 2021

Langues

anglais

Cette application n’est pas traduite en français

Fonctionne avec

Instagram, Line, KakaoTalk, Slack, Email, Zapier

Conçue par Channel Corp.

À propos de Channel Corp.

Note moyenne : 4,6

2 ans d’expérience dans la création d’applications pour l’App Store de Shopify

5F Tokyu Yotsuya Building 6-6 Kojimachi, Chiyoda-ku, JP-13, 102-0083, JP

Assistance

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shpfy@channel.io

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