Channel Sales Chat Bot CRM
- Tarification
-
Installation gratuite. Essai gratuit disponible.
- Note
- 4,5 (58)
- Développeur
- Channel Corp.
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Votre concierge de vente de confiance conçu pour augmenter les ventes et la valeur à vie (LTV) grâce à vos clients existants.
Channel Talk est votre concierge de vente de confiance pour vous aider à convertir le trafic existant sur votre site web. Identifiez et engagez les clients clés grâce à notre CRM. Fournissez une assistance personnalisée via notre chat en direct. Développez une base de fans fidèles grâce à des campagnes marketing ciblées. Regardez votre LTV croître et prévenez l'attrition avec notre plateforme de conciergerie de vente tout-en-un.
- Concierge de vente - identifiez et cultivez les clients clés.
- Chat en direct illimité et chat d'équipe - support client de qualité
- Agent IA ALF - résolvez les demandes répétitives avec l'IA et convertissez les clients
- Messagerie d'équipe - communiquez avec vos coéquipiers partout dans le monde
- Marketing et chatbots - messages chatbot illimités, personnalisations et automatisation
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
Instagram, Line, KakaoTalk, Slack, Email, ZapierCatégories
Toutes les fonctionnalités
Messagerie en temps réel
- Agent conversationnel (chatbot) exploitant l’IA
- Chat en direct
- Chat par e-mail
- Appels vidéos
Réponses automatisées
- FAQ
- Salutations
- Recommandations de produits
- Réponses rapides
- Alertes d’expédition
- Mises à jour des commandes
Personnalisation
- Couleur et police
- Emojis et vignettes
- Fenêtre de chat
- Heures d’ouverture
- Message d’accueil
- Boutons du chat
- Balisage
- Attribution du chat
- Flux de chat
- Avatar d’agent
Canaux
- Chat en direct
- Agent conversationnel
- Libre-service
- Centre d’aide
- FAQ
Automatisation des flux de travail
- Réponse automatique
- Modèles de réponse
- Réponses IA
- Émission de tickets
- Boîte de réception unifiée
- Attribution automatique
- Déclencheurs basés sur des règles
- Balisage
- Suivi des commandes
- Notifications clients
- Sondages sur le retour d’expérience
- Multilingue
- Analyses de données
- Rapports
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Personnalisation
Canaux
Automatisation des flux de travail
Tarification
Les frais externes peuvent être facturés par Channel Corp. séparément de votre facture Shopify. En savoir plus
Plan Gratuit
Installation gratuite
des frais supplémentaires de SMS peuvent s'appliquer lors de l'utilisation de la fonctionnalité marketing
- Chat en direct illimité avec les clients
- Chat d'équipe illimité
- Intégrations avec Zapier, Email, Instagram, Slack, etc.
- Widget de chat personnalisé
Early Stage
$36 / mois
ou $324/an et économisez 25 %
des frais supplémentaires de SMS peuvent s'appliquer lors de l'utilisation de la fonctionnalité marketing
- 1 000 profils
- 5 sièges de base
- 2 sièges d'opérateur
- (ajoutez-en plus si nécessaire)
- Tout ce qui est dans le Plan Gratuit
- Modules complémentaires :
- Chatbot
- CRM
- Analytique
- Marketing
Essai gratuit de 14 jours
Growth
$96 / mois
ou $864/an et économisez 25 %
des frais supplémentaires de SMS peuvent s'appliquer lors de l'utilisation de la fonctionnalité marketing
- 3 000 profils clients
- 5 sièges de base
- 1 siège d'opérateur
- (ajoutez-en un nombre illimité)
- Tout ce qui est dans le Plan Gratuit
- Modules complémentaires :
- Chatbot
- CRM
- Analytique
Essai gratuit de 14 jours
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (58)
This app is such a life saver!!! We have tried many different live chat app, such as Zendesk and Facebook Messenger, but Channel.io beats all of them by far.
- Here's the pros :
1. Beautiful and easy to use user interface
2. Free plan is available -> unlimited on site live chats
3. Desktop and mobile dashboard app available
4. If your target is Asian market, than it might be very useful because it allows connection with Line and Kakaotalk.
5. Through the paid plan, you can set up marketing pop up messages beautifully. It encourages more people to click on the message, and you can specify your target customers to show each messages to.
6. Interactive chat-bot. It's easy to set up different support-bot for customers most asked question. For example, we set up one regarding general FAQ, and another one specifically for product questions. The click rate for these are very high!
6. Super duper supportive and quick support!!! Thank you Bora ❤️
- Things to improve:
1. This app is based in Korea, so currently some of its material are still not quite well translated. However personally I don't think it hinders the use of the app at all. Though a more thorough English guide would certainly be great!
2. Would love to see Whatsapp and Facebook Messenger be added!
Hello Seoulish team, thank you always for your kind feedback! :)
We'll work harder to improve our service!
We've recently added Instagram DM integration, so make sure to integrate it to centralize your inquiries in Channel.io! ❤️
初めてお問い合わせ用のツールを使用いたしましたが、マニュアルがなくても使いこなせるようなわかりやすい仕様で導入しやすく、またこのアプリひとつでお問い合わせ対応ができるのはもちろん、顧客管理等様々な機能が充実しておりCSの運用に大きく貢献していただいております。
チャット形式で気軽にお問い合わせいただけるので、ECではありますがお客様との距離感が近く感じられる気がします。
今後のアップデートでより進化していくチャネルトークをとても楽しみにしております。
L'Orさん、いつもお世話になっております!チャネルトークCCOの坂本です!
お問い合わせ以外にも、CRMなども大活用していただいているのもとても嬉しいです...!! 🙈 ECでも親近感をお客様を感じていただけているとのこと、私たちも嬉しい限りです!これからも引き続き伴走していきますので、よろしくお願いいたします!👏🎉💕
https://l-or.jp/
This app is a great marketing/business tool to use. Once you get to know the app, it is very easy to use and there are many ways to uplift your sales. I recommend Channel.io!
Thank you for your review! If you need any help or suggestions please feel free to contact us any time!
We have been using channel talk for more than 1 year and our revenue got doubled by using great CS bot system and CRM solution. Strongly recommend this app :)
We're very happy to hear we could assist your growth! We hope we can continue to provide even more value to you!
This is the best chat app we've used on Shopify, by far. Moreover, the customer service has been impeccable and especially Chris went above and beyond to resolve an issue we had with notifications, which turned out to be a device problem with one of our Android phones. Still, his patience and dedication to customer service shows how seriously this company is to looking after their customers. The service is great, well organised and for our requirements we can't think of anything we'd want more.
Thank you for your review! I'm glad to hear that Chris was able to provide you with the help you needed. We'll do our best to keep up our quality!
Assistance
Channel Corp. peut répondre à toutes vos questions concernant Channel Sales Chat Bot CRM.
Développeur
Ressources
Lancement
7 juin 2021