![Channel AI Live Chat Inbox CRM](https://cdn.shopify.com/app-store/listing_images/948ef9d331b0816518e3cff801efeec0/icon/CNW38MrHhYUDEAE=.png)
Channel AI Live Chat Inbox CRM
- Tarification
-
Forfait gratuit disponible. Essai gratuit disponible.
- Note
- 4,6 (59)
- Développeur
- Channel Corp.
Galerie d’images vedette
Chat en direct AI tout-en-un avec boîte de réception, chatbot, messagerie d'équipe et marketing pour vous aider à fidéliser les VIPs.
Réduisez les demandes répétitives et économisez votre temps grâce à nos outils IA et chatbot. Accélérez et réduisez le coût du support client grâce au chat en direct et au chat d'équipe illimités. Segmentez les audiences et envoyez des campagnes marketing personnalisées grâce à notre puissant CRM. Channel Talk est la solution de helpdesk ultime pour vous aider à transformer les visiteurs occasionnels en habitués de votre marque. Choisissez Channel Talk aujourd'hui et commencez la conversation.
- Chat en Direct & Chat d'Équipe Illimités - support client de qualité
- Agent IA ALF - résolvez les demandes répétitives avec l'IA et convertissez les clients
- Gestion de la Relation Client (CRM) - identifiez les clients et collectez des leads
- Marketing & Chatbots - messages de chatbot illimités, personnalisations et automatisation
- Widget de Chat Personnalisable - bouton de chat entièrement personnalisable pour correspondre à votre marque
Contient du texte traduit automatiquement
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Personnalisation
Lancement
7 juin 2021
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Catégories
Fonctionne avec
Instagram, Line, KakaoTalk, Slack, Email, ZapierTarification
Les frais externes peuvent être facturés par Channel Corp. séparément de votre facture Shopify. En savoir plus
Plan Gratuit
Installation gratuite
des frais de SMS supplémentaires peuvent s'appliquer lors de l'utilisation de la fonctionnalité marketing
- Chat en direct client illimité
- Chat d'équipe illimité
- Intégrations avec Zapier, Email, Instagram, Slack, etc.
- Widget de chat personnalisable
Premières Étapes
$36 / mois
ou $324/an et économisez 25 %
des frais de SMS supplémentaires peuvent s'appliquer lors de l'utilisation de la fonctionnalité marketing
- 1 000 profils
- 5 sièges de base
- 2 sièges opérateur
- (ajoutez plus au besoin)
- Tout sur le Plan Gratuit
- Add-ons:
- Chatbot
- CRM
- Analytique
- Marketing
Essai gratuit de 14 jours
Croissance
$96 / mois
ou $864/an et économisez 25 %
des frais de SMS supplémentaires peuvent s'appliquer lors de l'utilisation de la fonctionnalité marketing
- 3 000 profils clients
- 5 sièges de base
- 1 siège opérateur
- (ajoutez illimité)
- Tout sur le Plan Gratuit
- Add-ons:
- Chatbot
- CRM
- Analytique
Essai gratuit de 14 jours
Plan Gratuit
Installation gratuite
des frais de SMS supplémentaires peuvent s'appliquer lors de l'utilisation de la fonctionnalité marketing
- Chat en direct client illimité
- Chat d'équipe illimité
- Intégrations avec Zapier, Email, Instagram, Slack, etc.
- Widget de chat personnalisable
Premières Étapes
$36 / mois
ou $324/an et économisez 25 %
des frais de SMS supplémentaires peuvent s'appliquer lors de l'utilisation de la fonctionnalité marketing
- 1 000 profils
- 5 sièges de base
- 2 sièges opérateur
- (ajoutez plus au besoin)
- Tout sur le Plan Gratuit
- Add-ons:
- Chatbot
- CRM
- Analytique
- Marketing
Essai gratuit de 14 jours
Croissance
$96 / mois
ou $864/an et économisez 25 %
des frais de SMS supplémentaires peuvent s'appliquer lors de l'utilisation de la fonctionnalité marketing
- 3 000 profils clients
- 5 sièges de base
- 1 siège opérateur
- (ajoutez illimité)
- Tout sur le Plan Gratuit
- Add-ons:
- Chatbot
- CRM
- Analytique
Essai gratuit de 14 jours
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (59)
We love this service and especially the team behind it! They have always helped us with any issues and now having direct communication with our customers has led to deeper relationship building and higher overall sales. Definitely recommend!
Thank you so much for the wonderful review! We're glad to hear Channel.io is making a difference in the way you interact with your customers.
CS業務の効率化だけでなく、顧客情報の連携によりお客様のご購入履歴や会員登録の有無、どの店舗を利用されているのかなど鮮明に分かるようになったことで、今まで以上にパーソナルな接客が可能になりました。
また、ツール導入後のサポートが手厚く、顧客様満足度を高めるためのツール活用法や好事例もこまめに共有していただけるので、安心して運用出来ます。
NAILS INCさん、いつもチャネルトークをご利用いただきまして誠にありがとうございます✨ 単純なお客様対応ではなく、利用店舗などまで管理することで、オンライン⇔オフラインの垣根を超えた「NAILS INC」ブランドとしての統一された接客体験をご提供されている部分が非常にすごいと思っています!
引き続き、弊社からもNAILS INCさんの顧客満足度向上のためのサポートをさせていただければと思っておりますので、どうぞよろしくお願いします!
チャネルトーク、カスタマー向けの対応はもちろん、
社内のコミュニケーションツールとしても、便利です!
ECカートの乗り換え前後の慌ただしい中での導入だったのですが、
導入前の打ち合わせ時に丁寧にヒアリングいただき、
サポートいただいたおかげで、スムーズに導入できました。
またその後のカート移行時も、
チャット問合せやボットの自動対応のおかげて、
大きな混乱なくカスタマーの方へご案内ができました。
ボット対応は、とにかく便利だなーと思います。
これまではカスタマーの方がQAを探されるか、
メールでのお問合せでの対応でしたが、
ボットを精査していくことで、問合せ数が減り、
購入へ繋がりやすくなったと実感しています。
また、定期的にお打ち合わせいただけるので、
「その時やりたいこと」について具体的なアドバイスもいただけるので、
これからも長くお付き合いいただきたいと思っています!
よろしくお願いいたします!
This app is such a life saver!!! We have tried many different live chat app, such as Zendesk and Facebook Messenger, but Channel.io beats all of them by far.
- Here's the pros :
1. Beautiful and easy to use user interface
2. Free plan is available -> unlimited on site live chats
3. Desktop and mobile dashboard app available
4. If your target is Asian market, than it might be very useful because it allows connection with Line and Kakaotalk.
5. Through the paid plan, you can set up marketing pop up messages beautifully. It encourages more people to click on the message, and you can specify your target customers to show each messages to.
6. Interactive chat-bot. It's easy to set up different support-bot for customers most asked question. For example, we set up one regarding general FAQ, and another one specifically for product questions. The click rate for these are very high!
6. Super duper supportive and quick support!!! Thank you Bora ❤️
- Things to improve:
1. This app is based in Korea, so currently some of its material are still not quite well translated. However personally I don't think it hinders the use of the app at all. Though a more thorough English guide would certainly be great!
2. Would love to see Whatsapp and Facebook Messenger be added!
Hello Seoulish team, thank you always for your kind feedback! :)
We'll work harder to improve our service!
We've recently added Instagram DM integration, so make sure to integrate it to centralize your inquiries in Channel.io! ❤️
初めてお問い合わせ用のツールを使用いたしましたが、マニュアルがなくても使いこなせるようなわかりやすい仕様で導入しやすく、またこのアプリひとつでお問い合わせ対応ができるのはもちろん、顧客管理等様々な機能が充実しておりCSの運用に大きく貢献していただいております。
チャット形式で気軽にお問い合わせいただけるので、ECではありますがお客様との距離感が近く感じられる気がします。
今後のアップデートでより進化していくチャネルトークをとても楽しみにしております。
L'Orさん、いつもお世話になっております!チャネルトークCCOの坂本です!
お問い合わせ以外にも、CRMなども大活用していただいているのもとても嬉しいです...!! 🙈 ECでも親近感をお客様を感じていただけているとのこと、私たちも嬉しい限りです!これからも引き続き伴走していきますので、よろしくお願いいたします!👏🎉💕
https://l-or.jp/
Assistance
Channel Corp. peut répondre à toutes vos questions concernant Channel AI Live Chat Inbox CRM.
Développeur
Ressources
Plus d’applications comme celle-ci
![](https://cdn.shopify.com/app-store/listing_images/c9308d01d0e596807cd697bab16009a1/icon/COXAs-O_ioQDEAE=.png)
![](https://cdn.shopify.com/app-store/listing_images/d783d0d0ded4ab7a13c20f47533819a3/icon/CMWQwOKls_sCEAE=.png)
![](https://cdn.shopify.com/app-store/listing_images/17e2a61657104d2ffed4486981037b5b/icon/CPqo3LDFs4EDEAE=.png)