채널톡

채널톡

무료 플랜 사용 가능. 14일 무료 체험.
평점(4.6)
리뷰
개발자

앱 소개

출시됨

2021년 6월 7일

언어

영어

이 앱은 한국어로 번역되지 않았습니다

다음과 호환:

카카오톡, 네이버톡톡, 인스타그램, 이메일, 재피어, 라인

채팅상담, 전화, 챗봇, CRM, 마케팅, AI까지 하나로! 카카오톡, 네이버톡톡, 인스타그램도 무료 연동해요.

채널톡은 CRM 기반의 채팅상담, 전화, 챗봇, 통계, 마케팅, 팀 메신저가 통합된 고객 관리 서비스입니다. 비즈니스 운영에 필요한 모든 기능에 AI를 더한 올인원 AI 메신저로서 고객과 기업이 원활하게 소통하도록 돕습니다. 채널톡을 연동하고 사이트 하단에 있는 작은 버튼으로 고객과 바로 대화를 시작해 보세요.

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  • 채팅은 무료! 팀, 고객과 무료로 대화를 시작하세요
  • 회원가입 없이 클릭 한 번으로 쉽고 빠른 상담 경험
  • 카카오 상담톡, 네이버 톡톡, 라인, 인스타그램 메신저 연동
  • 전화로 들어온 고객 문의도 정보가 연동되어 편하게 응대
  • 챗봇으로 단순 반복 문의 자동 처리하고, 통계로 상담 효율 확인

요금제

14일 무료 체험

외부 요금은 Shopify 인보이스와 별도로 Channel Corp. 명의로 청구될 수 있습니다. 자세히 알아보기

무료 플랜

무료 설치

마케팅 기능 사용 시 추가 SMS 문자 요금이 부과될 수 있습니다.

  • 팀 메신저
  • 고객 메신저 (최근 30일 이내 상담만 검색 및 조회)
  • 카카오 상담톡, 네이버 톡톡, 인스타그램 DM 연동해 상담 통합 관리

얼리 스테이지

월 $36

또는 연 $324 및 25% 할인

마케팅 기능 사용 시 추가 SMS 문자 요금이 부과될 수 있습니다.

  • [플랜 제공량]
  • MU(관리 고객) 1,000명 (최대 3,000명 한도)
  • 기본 시트 5 (최대 10시트 한도)
  • 오퍼레이터 시트 2 (최대 5시트 한도)
  • *플랜 제공량이 부족하다면 필요한 만큼 추가 구매할 수 있습니다.

그로스

월 $96

또는 연 $864 및 25% 할인

마케팅 기능 사용 시 추가 SMS 문자 요금이 부과될 수 있습니다.

  • [플랜 제공량]
  • MU(관리 고객) 3,000명 (추가 한도 없음)
  • 기본 시트 5 (추가 한도 없음)
  • 오퍼레이터 시트 1 (추가 한도 없음)
  • *플랜 제공량이 부족하다면 필요한 만큼 추가 구매할 수 있습니다.

무료 플랜

무료 설치

마케팅 기능 사용 시 추가 SMS 문자 요금이 부과될 수 있습니다.

  • 팀 메신저
  • 고객 메신저 (최근 30일 이내 상담만 검색 및 조회)
  • 카카오 상담톡, 네이버 톡톡, 인스타그램 DM 연동해 상담 통합 관리

얼리 스테이지

월 $36

또는 연 $324 및 25% 할인

마케팅 기능 사용 시 추가 SMS 문자 요금이 부과될 수 있습니다.

  • [플랜 제공량]
  • MU(관리 고객) 1,000명 (최대 3,000명 한도)
  • 기본 시트 5 (최대 10시트 한도)
  • 오퍼레이터 시트 2 (최대 5시트 한도)
  • *플랜 제공량이 부족하다면 필요한 만큼 추가 구매할 수 있습니다.

그로스

월 $96

또는 연 $864 및 25% 할인

마케팅 기능 사용 시 추가 SMS 문자 요금이 부과될 수 있습니다.

  • [플랜 제공량]
  • MU(관리 고객) 3,000명 (추가 한도 없음)
  • 기본 시트 5 (추가 한도 없음)
  • 오퍼레이터 시트 1 (추가 한도 없음)
  • *플랜 제공량이 부족하다면 필요한 만큼 추가 구매할 수 있습니다.

모든 비용은 USD(으)로 청구됩니다. 반복 요금 및 사용 기반 요금은 30일마다 청구됩니다. 모든 요금제 옵션 보기

리뷰 59개

전체 평점
4.6
평점 수준당 개수
  • 평점의 86%가 별 5개입니다
  • 평점의 8%가 별 4개입니다
  • 평점의 0%가 별 3개입니다
  • 평점의 2%가 별 2개입니다
  • 평점의 3%가 별 1개입니다
2023년 8월 4일

We love this service and especially the team behind it! They have always helped us with any issues and now having direct communication with our customers has led to deeper relationship building and higher overall sales. Definitely recommend!

IISE US
대한민국
앱 사용 기간 4개월
답글 Channel Corp.개 2023년 9월 13일

Thank you so much for the wonderful review! We're glad to hear Channel.io is making a difference in the way you interact with your customers.

2023년 4월 10일

This is the best chat app we've used on Shopify, by far. Moreover, the customer service has been impeccable and especially Chris went above and beyond to resolve an issue we had with notifications, which turned out to be a device problem with one of our Android phones. Still, his patience and dedication to customer service shows how seriously this company is to looking after their customers. The service is great, well organised and for our requirements we can't think of anything we'd want more.

Craft Cadence
영국
앱 사용 기간 1년 초과
답글 Channel Corp.개 2023년 4월 17일

Thank you for your review! I'm glad to hear that Chris was able to provide you with the help you needed. We'll do our best to keep up our quality!

2023년 6월 28일

使いやすく慣れれば簡単に設定ができました。サポートの返答も早く安心感があります。お客様にとっても非常に便利な機能かと思います。まだまだ使いこなせてないですが、お客様とのコミュニケーションを密にとり、お客様の想いや、ご要望などをキャッチして満足いただけるようにしていきたいです。

VEATM 公式ショッピングサイト
일본
앱 사용 기간 4개월
답글 Channel Corp.개 2023년 7월 4일

VETAMさん、いつもありがとうございます!

貴社のような急成長ブランドのお力になれるように我々もしっかりサポートさせていただきます!
お客様とのコミュニケーションについてもたくさんいただいているかと思いますので、その声をブランド運営にもっと役立てていけると良いですね!

今後とも宜しくお願い致します。

2023년 3월 29일

人員の問題などでリアルタイムに有人対応にてお客様対応が困難な状況もありますが、お客様が確認したい事項をピンポイントに自動回答にて対応が出来る点、CRMの通知機能を活用し、イベントの告知などを行うことが出来る点は非常に有難く感じております。
会員情報との紐づけや画像の貼り付けや操作方法もわかりやすいいです。
今後、分析確認を行い、CX向上に向けて取り組んでいきたいと考えています。
お客様のご利用いただきやすいサイト運営に向けて便利な機能をもっと活用できるように進めていきます。

ファミリア公式サイト
일본
앱 사용 기간 6개월
답글 Channel Corp.개 2023년 4월 6일

ファミリアさん!いつもご活用ありがとうございます😊
CX向上に向けて一緒に伴走させてください!
活用で、悩みやなんかうまくいかないぞ...ということがあるときにはいつでもチャットからお声掛けくださいね!応援しております!!

2023년 6월 28일

CS、CXまわりのツールと言えばチャネルトークという位置付けと思っております。自社でも以前使用していたツールのときとくらべると、問い合わせ数は増加傾向ではあるものの、対応している中の人数は横ばいとなっており、効率化が図れております。まだまだ使いこなせてはないので、用意されている機能を駆使すれば、顧客満足度をより向上できると確信しております!

toysub-store
일본
앱 사용 기간 9개월
답글 Channel Corp.개 2023년 6월 28일

toysubさん、レビューありがとうございます!!
御社の業務効率に貢献できているとのこととても嬉しいです!

よりマーケティング面でも活用できるよう日本メンバーでご支援できればと思います!!引き続きよろしくお願いします!

앱 소개

출시됨

2021년 6월 7일

언어

영어

이 앱은 한국어로 번역되지 않았습니다

다음과 호환:

카카오톡, 네이버톡톡, 인스타그램, 이메일, 재피어, 라인

Channel Corp. 제공

Channel Corp. 정보

평점 4.6

Shopify 앱스토어용 앱 빌드 경력 2년

5F Tokyu Yotsuya Building 6-6 Kojimachi, Chiyoda-ku, JP-13, 102-0083, JP

지원

메시지 보내기

82-2-1644-4052

support@channel.io

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