채널톡

채널톡

요금제
무료 플랜 사용 가능. 무료 체험 이용 가능.
평점
4.6 (59)
개발자
Channel Corp.

채팅상담, 전화, 챗봇, CRM, 마케팅, AI까지 하나로! 카카오톡, 네이버톡톡, 인스타그램도 연동해요.

채널톡은 CRM 기반의 채팅상담, 전화, 챗봇, 통계, 마케팅, 팀 메신저가 통합된 고객 관리 서비스입니다. 비즈니스 운영에 필요한 모든 기능에 AI를 더한 올인원 AI 메신저로서 고객과 기업이 원활하게 소통하도록 돕습니다. 채널톡을 연동하고 사이트 하단에 있는 작은 버튼으로 고객과 바로 대화를 시작해 보세요.

채널톡은 CRM 기반의 채팅상담, 전화, 챗봇, 통계, 마케팅, 팀 메신저가 통합된 고객 관리 서비스입니다. 비즈니스 운영에 필요한 모든 기능에 AI를 더한 올인원 AI 메신저로서 고객과 기업이 원활하게 소통하도록 돕습니다. 채널톡을 연동하고 사이트 하단에 있는 작은 버튼으로 고객과 바로 대화를 시작해 보세요. 더 보기
  • 채팅은 무료! 팀, 고객과 무료로 대화를 시작하세요
  • 회원가입 없이 클릭 한 번으로 쉽고 빠른 상담 경험
  • 카카오 상담톡, 네이버 톡톡, 라인, 인스타그램 메신저 연동
  • 전화로 들어온 고객 문의도 정보가 연동되어 편하게 응대
  • 반복 문의는 AI 에이전트 ALF가 상담원 연결 없이 해결

출시됨

2021년 6월 7일

언어

영어

이 앱은 한국어로 번역되지 않았습니다

다음과 호환:

카카오톡, 네이버톡톡, 인스타그램, 이메일, 재피어, 라인

요금제

외부 요금은 Shopify 인보이스와 별도로 Channel Corp. 명의로 청구될 수 있습니다. 자세히 알아보기

무료 플랜

무료 설치

마케팅 기능 사용 시 추가 SMS 문자 요금이 부과될 수 있습니다.

  • 팀 메신저
  • 고객 메신저 (최근 30일 이내 상담만 검색 및 조회)
  • 카카오 상담톡, 네이버 톡톡, 인스타그램 DM 연동해 상담 통합 관리

얼리 스테이지

$36 /월

또는 연 $324 및 25% 할인

마케팅 기능 사용 시 추가 SMS 문자 요금이 부과될 수 있습니다.

  • [플랜 제공량]
  • MU(관리 고객) 1,000명 (최대 3,000명 한도)
  • 기본 시트 5 (최대 10시트 한도)
  • 오퍼레이터 시트 2 (최대 5시트 한도)
  • *플랜 제공량이 부족하다면 필요한 만큼 추가 구매할 수 있습니다.

14일 무료 체험

그로스

$96 /월

또는 연 $864 및 25% 할인

마케팅 기능 사용 시 추가 SMS 문자 요금이 부과될 수 있습니다.

  • [플랜 제공량]
  • MU(관리 고객) 3,000명 (추가 한도 없음)
  • 기본 시트 5 (추가 한도 없음)
  • 오퍼레이터 시트 1 (추가 한도 없음)
  • *플랜 제공량이 부족하다면 필요한 만큼 추가 구매할 수 있습니다.

14일 무료 체험

무료 플랜

무료 설치

마케팅 기능 사용 시 추가 SMS 문자 요금이 부과될 수 있습니다.

  • 팀 메신저
  • 고객 메신저 (최근 30일 이내 상담만 검색 및 조회)
  • 카카오 상담톡, 네이버 톡톡, 인스타그램 DM 연동해 상담 통합 관리

얼리 스테이지

$36 /월

또는 연 $324 및 25% 할인

마케팅 기능 사용 시 추가 SMS 문자 요금이 부과될 수 있습니다.

  • [플랜 제공량]
  • MU(관리 고객) 1,000명 (최대 3,000명 한도)
  • 기본 시트 5 (최대 10시트 한도)
  • 오퍼레이터 시트 2 (최대 5시트 한도)
  • *플랜 제공량이 부족하다면 필요한 만큼 추가 구매할 수 있습니다.

14일 무료 체험

그로스

$96 /월

또는 연 $864 및 25% 할인

마케팅 기능 사용 시 추가 SMS 문자 요금이 부과될 수 있습니다.

  • [플랜 제공량]
  • MU(관리 고객) 3,000명 (추가 한도 없음)
  • 기본 시트 5 (추가 한도 없음)
  • 오퍼레이터 시트 1 (추가 한도 없음)
  • *플랜 제공량이 부족하다면 필요한 만큼 추가 구매할 수 있습니다.

14일 무료 체험

모든 비용은 USD(으)로 청구됩니다. 반복 요금 및 사용 기반 요금은 30일마다 청구됩니다. 모든 요금제 옵션 보기

리뷰 (59)

전체 평점
4.6
평점 수준당 개수
  • 평점의 86%가 별 5개입니다
  • 평점의 8%가 별 4개입니다
  • 평점의 0%가 별 3개입니다
  • 평점의 2%가 별 2개입니다
  • 평점의 3%가 별 1개입니다
2021년 9월 13일에 편집됨

This app is such a life saver!!! We have tried many different live chat app, such as Zendesk and Facebook Messenger, but Channel.io beats all of them by far.
- Here's the pros :
1. Beautiful and easy to use user interface
2. Free plan is available -> unlimited on site live chats
3. Desktop and mobile dashboard app available
4. If your target is Asian market, than it might be very useful because it allows connection with Line and Kakaotalk.
5. Through the paid plan, you can set up marketing pop up messages beautifully. It encourages more people to click on the message, and you can specify your target customers to show each messages to.
6. Interactive chat-bot. It's easy to set up different support-bot for customers most asked question. For example, we set up one regarding general FAQ, and another one specifically for product questions. The click rate for these are very high!
6. Super duper supportive and quick support!!! Thank you Bora ❤️
- Things to improve:
1. This app is based in Korea, so currently some of its material are still not quite well translated. However personally I don't think it hinders the use of the app at all. Though a more thorough English guide would certainly be great!
2. Would love to see Whatsapp and Facebook Messenger be added!

Seoulish Korea
대한민국
앱 사용 기간 2년 초과
답글 Channel Corp.개 2021년 9월 29일

Hello Seoulish team, thank you always for your kind feedback! :)

We'll work harder to improve our service!
We've recently added Instagram DM integration, so make sure to integrate it to centralize your inquiries in Channel.io! ❤️

2021년 7월 19일

初めてお問い合わせ用のツールを使用いたしましたが、マニュアルがなくても使いこなせるようなわかりやすい仕様で導入しやすく、またこのアプリひとつでお問い合わせ対応ができるのはもちろん、顧客管理等様々な機能が充実しておりCSの運用に大きく貢献していただいております。
チャット形式で気軽にお問い合わせいただけるので、ECではありますがお客様との距離感が近く感じられる気がします。
今後のアップデートでより進化していくチャネルトークをとても楽しみにしております。

LOr-official-store
일본
앱 사용 기간 2년 초과
답글 Channel Corp.개 2021년 7월 19일

L'Orさん、いつもお世話になっております!チャネルトークCCOの坂本です!

お問い合わせ以外にも、CRMなども大活用していただいているのもとても嬉しいです...!! 🙈 ECでも親近感をお客様を感じていただけているとのこと、私たちも嬉しい限りです!これからも引き続き伴走していきますので、よろしくお願いいたします!👏🎉💕

https://l-or.jp/

2022년 11월 16일

We have been using channel talk for more than 1 year and our revenue got doubled by using great CS bot system and CRM solution. Strongly recommend this app :)

Wooltari
미국
앱 사용 기간 대략 2년
답글 Channel Corp.개 2022년 11월 26일

We're very happy to hear we could assist your growth! We hope we can continue to provide even more value to you!

2023년 4월 10일

This is the best chat app we've used on Shopify, by far. Moreover, the customer service has been impeccable and especially Chris went above and beyond to resolve an issue we had with notifications, which turned out to be a device problem with one of our Android phones. Still, his patience and dedication to customer service shows how seriously this company is to looking after their customers. The service is great, well organised and for our requirements we can't think of anything we'd want more.

Craft Cadence
영국
앱 사용 기간 1년 초과
답글 Channel Corp.개 2023년 4월 17일

Thank you for your review! I'm glad to hear that Chris was able to provide you with the help you needed. We'll do our best to keep up our quality!

2021년 7월 19일

チャネルトークを導入したことにより、問い合わせ対応の管理がしやすくなりました。管理の他にも、メールではできないフランクな会話やスピード感のある返信などが実現でき、お客様とより近い距離感で不安や疑問をいち早く解決することができます。アプリをリリースしていただけたことで、今後新しいストアができた際、機械やコードが得意でない私も簡単に設置ができそうで嬉しいです!(笑)今後ともよろしくお願いいたします!

genzai
일본
앱 사용 기간 1년 초과
답글 Channel Corp.개 2021년 7월 19일

yutoriさん、いつもお話になっております!チャネルトークCCOの坂本です!

yutoriさんでは https://genzai.online/ さんをはじめ、https://9090s.store/ さんなど様々なブランドでご活用いただいており、CS効率化したことで、よりファン作りにも貢献できているとのことで本当に嬉しいです!yutoriさんの世界観も大好きですし、今後も貢献できるよう頑張っていきます!💕引き続きよろしくお願いいたします!

지원

Channel Corp.에서 채널톡에 대한 회원님의 모든 질문에 답변해 드릴 수 있습니다.

개발자

Channel Corp.

5F Tokyu Yotsuya Building 6-6 Kojimachi, Chiyoda-ku, JP-13, 102-0083, JP

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