Channel Live Chat, AI Chatbot

Channel Live Chat, AI Chatbot

提供免费套餐。 提供免费试用。
评分(4.6)
评论
开发人员

关于此应用

推出日期

2021年6月7日

语言

英语

这款应用未翻译成简体中文

适配以下产品:

Instagram, Line, KakaoTalk, Slack, Email, Zapier

Channel Talk 是一款一体化 AI 信使,帮助 DTC 公司提供 VIP 级别的客户服务。

通过我们的 AI 工具和聊天机器人减少重复查询并节省您的时间。通过无限制的实时聊天和团队聊天加速并降低客户支持成本。通过我们强大的 CRM 对受众进行细分并发送定制化的营销活动。Channel Talk 是帮助您将一次性访客转变为品牌常客的终极帮助台解决方案。选择 Channel Talk,今天就开始对话。

通过我们的 AI 工具和聊天机器人减少重复查询并节省您的时间。通过无限制的实时聊天和团队聊天加速并降低客户支持成本。通过我们强大的 CRM 对受众进行细分并发送定制化的营销活动。Channel Talk 是帮助您将一次性访客转变为品牌常客的终极帮助台解决方案。选择 Channel Talk,今天就开始对话。 更多
  • 无限制实时聊天与团队聊天 - 高质量客户支持
  • AI 代理 ALF - 用 AI 解决重复性查询并转化客户
  • 客户关系管理 (CRM) - 识别客户并收集线索
  • 营销与聊天机器人 - 无限制聊天机器人消息、自定义和自动化
  • 可定制聊天小部件 - 完全可定制的聊天按钮以匹配您的品牌

包含自动翻译的文本

显示原文

定价

外部费用可能由 Channel Corp. 收取,不会计入您的 Shopify 发票。 详细了解

免费计划

免费安装

使用营销功能时可能会产生额外的短信费用

  • 无限制客户实时聊天
  • 无限制团队聊天
  • 与 Zapier、电子邮件、Instagram、Slack 等集成
  • 自定义聊天小部件

初创阶段

$36 /月

或 $324/年(可节省 25%)

使用营销功能时可能会产生额外的短信费用

  • 1,000 个档案
  • 5 个基本席位
  • 2 个操作员席位
  • (根据需要添加更多)
  • 免费计划上的所有功能
  • 附加组件:
  • 聊天机器人
  • CRM
  • 分析
  • 营销

14 天免费试用

增长

$96 /月

或 $864/年(可节省 25%)

使用营销功能时可能会产生额外的短信费用

  • 3,000 个客户档案
  • 5 个基本席位
  • 1 个操作员席位
  • (无限添加)
  • 免费计划上的所有功能
  • 附加组件:
  • 聊天机器人
  • CRM
  • 分析

14 天免费试用

免费计划

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使用营销功能时可能会产生额外的短信费用

  • 无限制客户实时聊天
  • 无限制团队聊天
  • 与 Zapier、电子邮件、Instagram、Slack 等集成
  • 自定义聊天小部件

初创阶段

$36 /月

或 $324/年(可节省 25%)

使用营销功能时可能会产生额外的短信费用

  • 1,000 个档案
  • 5 个基本席位
  • 2 个操作员席位
  • (根据需要添加更多)
  • 免费计划上的所有功能
  • 附加组件:
  • 聊天机器人
  • CRM
  • 分析
  • 营销

14 天免费试用

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$96 /月

或 $864/年(可节省 25%)

使用营销功能时可能会产生额外的短信费用

  • 3,000 个客户档案
  • 5 个基本席位
  • 1 个操作员席位
  • (无限添加)
  • 免费计划上的所有功能
  • 附加组件:
  • 聊天机器人
  • CRM
  • 分析

14 天免费试用

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59 条评论

整体评分
4.6
每个评分等级的数量
  • 86% 的评分是 5 星
  • 8% 的评分是 4 星
  • 0% 的评分是 3 星
  • 2% 的评分是 2 星
  • 3% 的评分是 1 星
2023年8月4日

We love this service and especially the team behind it! They have always helped us with any issues and now having direct communication with our customers has led to deeper relationship building and higher overall sales. Definitely recommend!

IISE US
韩国
4个月 人在使用应用
Channel Corp.已回复 2023年9月13日

Thank you so much for the wonderful review! We're glad to hear Channel.io is making a difference in the way you interact with your customers.

2023年6月28日

使いやすく慣れれば簡単に設定ができました。サポートの返答も早く安心感があります。お客様にとっても非常に便利な機能かと思います。まだまだ使いこなせてないですが、お客様とのコミュニケーションを密にとり、お客様の想いや、ご要望などをキャッチして満足いただけるようにしていきたいです。

VEATM 公式ショッピングサイト
日本
4个月 人在使用应用
Channel Corp.已回复 2023年7月4日

VETAMさん、いつもありがとうございます!

貴社のような急成長ブランドのお力になれるように我々もしっかりサポートさせていただきます!
お客様とのコミュニケーションについてもたくさんいただいているかと思いますので、その声をブランド運営にもっと役立てていけると良いですね!

今後とも宜しくお願い致します。

2023年6月28日

CS、CXまわりのツールと言えばチャネルトークという位置付けと思っております。自社でも以前使用していたツールのときとくらべると、問い合わせ数は増加傾向ではあるものの、対応している中の人数は横ばいとなっており、効率化が図れております。まだまだ使いこなせてはないので、用意されている機能を駆使すれば、顧客満足度をより向上できると確信しております!

toysub-store
日本
9个月 人在使用应用
Channel Corp.已回复 2023年6月28日

toysubさん、レビューありがとうございます!!
御社の業務効率に貢献できているとのこととても嬉しいです!

よりマーケティング面でも活用できるよう日本メンバーでご支援できればと思います!!引き続きよろしくお願いします!

2023年7月4日

CS業務の効率化だけでなく、顧客情報の連携によりお客様のご購入履歴や会員登録の有無、どの店舗を利用されているのかなど鮮明に分かるようになったことで、今まで以上にパーソナルな接客が可能になりました。

また、ツール導入後のサポートが手厚く、顧客様満足度を高めるためのツール活用法や好事例もこまめに共有していただけるので、安心して運用出来ます。

NAILS INC Japan official site
日本
6个月 人在使用应用
Channel Corp.已回复 2023年7月4日

NAILS INCさん、いつもチャネルトークをご利用いただきまして誠にありがとうございます✨ 単純なお客様対応ではなく、利用店舗などまで管理することで、オンライン⇔オフラインの垣根を超えた「NAILS INC」ブランドとしての統一された接客体験をご提供されている部分が非常にすごいと思っています!
引き続き、弊社からもNAILS INCさんの顧客満足度向上のためのサポートをさせていただければと思っておりますので、どうぞよろしくお願いします!

2023年7月19日

チャネルトーク、カスタマー向けの対応はもちろん、
社内のコミュニケーションツールとしても、便利です!

ECカートの乗り換え前後の慌ただしい中での導入だったのですが、
導入前の打ち合わせ時に丁寧にヒアリングいただき、
サポートいただいたおかげで、スムーズに導入できました。
またその後のカート移行時も、
チャット問合せやボットの自動対応のおかげて、
大きな混乱なくカスタマーの方へご案内ができました。

ボット対応は、とにかく便利だなーと思います。
これまではカスタマーの方がQAを探されるか、
メールでのお問合せでの対応でしたが、
ボットを精査していくことで、問合せ数が減り、
購入へ繋がりやすくなったと実感しています。
また、定期的にお打ち合わせいただけるので、
「その時やりたいこと」について具体的なアドバイスもいただけるので、
これからも長くお付き合いいただきたいと思っています!
よろしくお願いいたします!

Rinenna
日本
3个月 人在使用应用

关于此应用

推出日期

2021年6月7日

语言

英语

这款应用未翻译成简体中文

适配以下产品:

Instagram, Line, KakaoTalk, Slack, Email, Zapier

由 Channel Corp. 开发

关于 Channel Corp.

平均评分 4.6

在为 Shopify 应用商店开发应用方面有 3 年的经验

5F Tokyu Yotsuya Building 6-6 Kojimachi, Chiyoda-ku, JP-13, 102-0083, JP

支持

发送消息

shpfy@channel.io

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