ChannelReply

ساعد المتسوقين في Zendesk, Freshdesk, Zoho Desk, Help Scout, Re:amaze, Kustomer، أو Onsite Support.

رُد على الرسائل بشكل أسرع من أي وقت مضى وتفرغ لمبيعاتك! يدمج ChannelReply معلومات طلبات Shopify مباشرةً في مكتب الدعم الخاص بك لتقديم دعم أسرع وأسهل. كلما فتحت تذكرة، سترى معلومات تفصيلية عن عملائك وطلباتهم بجوار المحادثة مباشرةً. لا داعي بعد الآن للبحث عن معلومات مثل رقم التتبع أو حالة الشحن في شاشة أخرى. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك اتخاذ إجراءات تلقائية بناءً على بيانات Shopify؛ حيث يمكنك تمييز جميع الطلبات والعملاء ذوي القيمة العالية بعلامات، وإرسال ردود تلقائية مخصصة، وغير ذلك الكثير.

• عرض معلومات الطلب من عدد غير محدود من متاجر Shopify في تطبيق واحد.
• الرد مباشرةً على رسائل العملاء وحتى على إشعارات الطلبات.
• تخصيص الردود الجاهزة والردود التلقائية بمعلومات الطلب (غير متاح في Help Scout).
• إصدار عمليات استرداد الأموال، وإلغاء الطلبات، وتحديث معلومات الطلب، والمزيد (غير متاح في Help Scout).
• تحديد الرسائل حسب المتجر، ونموذج الاتصال المستخدم، وقيمة الطلب، وتفاصيل أخرى.