ChannelReply
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À propos de cette application
Lancement
24 juin 2021
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Catégories
Gestion de tickets d’assistanceFonctionne avec
Zendesk, Freshdesk, Re:amaze, Zoho Desk, Kustomer, Onsite SupportAidez les acheteurs sur Zendesk, Freshdesk, Zoho Desk, Help Scout, Re:amaze, Kustomer ou Onsite Support.
Répondez aux messages plus rapidement que jamais et revenez à la vente ! ChannelReply intègre directement les informations de commande Shopify dans votre helpdesk pour un support plus rapide et plus facile. Chaque fois que vous ouvrez un ticket, vous verrez des informations détaillées sur votre client et sa commande juste à côté de votre conversation. Plus besoin de chercher des informations comme l'ID de suivi ou le statut d'expédition sur un autre écran. De plus, agissez automatiquement sur les données Shopify. Marquez toutes les commandes et les clients de grande valeur, envoyez des réponses automatiques personnalisées, et bien plus encore.
- Consultez les informations de commande de boutiques Shopify illimitées dans une seule application.
- Répondez directement aux messages des clients et même aux notifications de commande.
- Personnalisez les réponses préenregistrées et les réponses automatiques avec les informations de commande (N/A dans Help Scout).
- Émettez des remboursements, annulez des commandes, mettez à jour les informations de commande et plus encore (N/A dans Help Scout).
- Identifiez les messages par magasin, formulaire de contact utilisé, valeur de commande et autres détails.
Contient du texte traduit automatiquement
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Very easy installation and straightforward setup.
Great app!
Great app, have been using ChannelReply for our Amazon & Ebay sales for years - happy to see them come to Shopify for our D2C site which was the last piece of the puzzle for us. Saves us a ton of time from having to switch around between support admins, all customer info loads and makes it very easy for our team!
I initially downloaded Channel Reply to synchronize interactions with my customers across multiple channels after quickly realizing the myriad of communication channels we had open. Channel Reply allowed me to easily manage, track, and engage with my customers in a seamless and concise manner. The integration was a breeze and only took a matter of minutes. I'm already realizing the benefits after only a short period of use and now I can focus more on growing the business.
À propos de cette application
Lancement
24 juin 2021
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Catégories
Gestion de tickets d’assistanceFonctionne avec
Zendesk, Freshdesk, Re:amaze, Zoho Desk, Kustomer, Onsite SupportConçue par ChannelReply
À propos de ChannelReply
Note moyenne : 5,0
3 ans d’expérience dans la création d’applications pour l’App Store de Shopify
1225 Franklin Avenue, Suite 325, Garden City, NY, 11530, US
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