ChannelReply

סייע לקונים ב-Zendesk, Freshdesk, Zoho Desk, Help Scout, Re:amaze, Kustomer או Onsite Support.

ענה על הודעות מהר מאי פעם וחזור למכור! ChannelReply מחברת את פרטי ההזמנות של Shopify ישירות למערכת התמיכה שלך כדי לספק שירות מהיר וקל יותר. בכל פעם שתפתח קריאת שירות, תראה פרטים מלאים על הלקוח ועל ההזמנה שלו ממש לצד השיחה. אין יותר צורך לחפש פרטים כמו מספר המעקב או סטטוס המשלוח במסך אחר. בנוסף, פעל באופן אוטומטי על בסיס נתוני Shopify. תייג את כל ההזמנות והלקוחות בעלי ערך גבוה, שלח תשובות אוטומטיות מותאמות אישית, ועוד.

• צפה בפרטי הזמנות ממספר לא מוגבל של חנויות Shopify דרך אפליקציה אחת.
• השב ישירות להודעות לקוחות ואפילו להתראות על הזמנות.
• התאם אישית תשובות מוכנות מראש ותשובות אוטומטיות עם פרטי הזמנה (לא זמין ב-Help Scout).
• בצע החזרים כספיים, בטל הזמנות, עדכן את פרטי ההזמנה ועוד (לא זמין ב-Help Scout).
• זהה הודעות לפי החנות, טופס יצירת הקשר שבו נעשה שימוש, שווי ההזמנה ופרטים נוספים.