ChannelReply

Zendesk, Freshdesk, Zoho Desk, Help Scout, Re:amaze, Kustomer या Onsite Support में खरीदारों की मदद करें।

मैसेज का पहले से कहीं ज़्यादा तेज़ी से जवाब दें और वापस बिक्री पर ध्यान दें! तेज़ और आसान सपोर्ट के लिए ChannelReply, Shopify के ऑर्डर की जानकारी को सीधे आपके हेल्पडेस्क से जोड़ता है। जब भी आप कोई टिकट खोलेंगे, तो आपको अपनी बातचीत के ठीक बगल में अपने ग्राहक और उनके ऑर्डर की पूरी जानकारी दिखाई देगी। अब किसी अलग स्क्रीन पर ट्रैकिंग ID या शिपिंग स्टेटस जैसी जानकारी खोजने की ज़रूरत नहीं है। इसके अलावा, Shopify डेटा पर ऑटोमैटिक रूप से कार्रवाई करें। ज़्यादा वैल्यू वाले सभी ऑर्डर और ग्राहकों को टैग करें, मनमुताबिक बनाए गए ऑटो-रिप्लाई भेजें और बहुत कुछ करें।

• एक ही ऐप में असीमित Shopify स्टोर की ऑर्डर जानकारी देखें।
• सीधे ग्राहकों के मैसेज और यहां तक कि ऑर्डर नोटिफ़िकेशन का भी जवाब दें।
• ऑर्डर की जानकारी के साथ पहले से सेव किए गए जवाब और ऑटो-रिप्लाई को मनमुताबिक बनाएं (Help Scout में उपलब्ध नहीं)।
• रिफ़ंड जारी करें, ऑर्डर कैंसल करें, ऑर्डर की जानकारी अपडेट करें और बहुत कुछ करें (Help Scout में उपलब्ध नहीं)।
• स्टोर, इस्तेमाल किए गए कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म, ऑर्डर की वैल्यू और अन्य जानकारी के आधार पर मैसेज की पहचान करें।