ChannelReply

Pružite pomoć kupcima u sustavima Zendesk, Freshdesk, Zoho Desk, Help Scout, Re:amaze, Kustomer ili Onsite Support.

Odgovarajte na poruke brže nego ikad prije i vratite se prodaji! ChannelReply integrira podatke o Shopify narudžbama izravno u vaš sustav za korisničku podršku za brže i lakše pružanje podrške. Prilikom svakog otvaranja upita, odmah pored razgovora vidjet ćete detaljne informacije o kupcu i njegovoj narudžbi. Zaboravite na traženje informacija kao što su ID za praćenje ili status dostave na nekom drugom zaslonu. Uz to, automatski poduzimajte radnje na temelju Shopify podataka. Označite sve narudžbe i kupce visoke vrijednosti, šaljite personalizirane automatske odgovore i još mnogo toga.

• Pregledajte informacije o narudžbama iz neograničenog broja Shopify trgovina u jednoj aplikaciji.
• Odgovarajte izravno na poruke kupaca, pa čak i na obavijesti o narudžbama.
• Personalizirajte gotove i automatske odgovore podacima o narudžbi (nije dostupno u sustavu Help Scout).
• Izdajte povrat novca, otkažite narudžbe, ažurirajte podatke o narudžbi i još mnogo toga (nije dostupno u sustavu Help Scout).
• Prepoznajte poruke prema trgovini, upotrijebljenom obrascu za kontakt, vrijednosti narudžbe i ostalim pojedinostima.