ChannelReply

Segítsen a vásárlóknak a Zendesk, a Freshdesk, a Zoho Desk, a Help Scout, a Re:amaze, a Kustomer vagy az Onsite Support rendszerében.

Válaszoljon az üzenetekre gyorsabban, mint valaha, és koncentráljon újra az értékesítésre! A ChannelReply a Shopify-rendelésadatokat közvetlenül a helpdeskbe integrálja a gyorsabb és egyszerűbb ügyfélszolgálat érdekében. Amikor megnyit egy jegyet, a beszélgetés mellett közvetlenül részletes információkat láthat a vásárlóról és a rendeléséről. Nem kell többé egy másik képernyőn keresgélnie az olyan adatokat, mint a nyomkövetési azonosító vagy a szállítási állapot. Ráadásul automatikus műveleteket is beállíthat a Shopify-adatok alapján. Címkézze fel az összes nagy értékű rendelést és vásárlót, küldjön személyre szabott automatikus válaszokat, és élvezze a további funkciókat.

• Tekintse meg a rendelési adatokat korlátlan számú Shopify-áruházból egyetlen alkalmazásban.
• Válaszoljon közvetlenül a vásárlói üzenetekre, sőt, akár a rendelési értesítésekre is.
• Személyre szabhatja a sablonválaszokat és az automatikus válaszokat a rendelési adatokkal (a Help Scoutban nem érhető el).
• Indítson visszatérítést, töröljön rendeléseket, frissítse a rendelési adatokat és egyebek (a Help Scoutban nem érhető el).
• Azonosítsa az üzeneteket áruház, használt kapcsolatfelvételi űrlap, rendelési érték és egyéb adatok alapján.