ChannelReply

Pomagaj kupującym w aplikacjach Zendesk, Freshdesk, Zoho Desk, Help Scout, Re:amaze, Kustomer lub Onsite Support.

Odpowiadaj na wiadomości szybciej niż kiedykolwiek i skup się na sprzedaży! Aplikacja ChannelReply przesyła informacje o zamówieniach ze sklepu Shopify bezpośrednio do systemu helpdesk, ułatwiając i przyspieszając obsługę klienta. Za każdym razem, gdy otworzysz zgłoszenie, obok konwersacji zobaczysz szczegółowe informacje o kliencie i jego zamówieniu. Koniec z szukaniem informacji, takich jak numer śledzenia czy status wysyłki na osobnym ekranie. Ponadto możesz podejmować automatyczne działania na podstawie danych z platformy Shopify. Dodawaj tagi do wszystkich zamówień o dużej wartości oraz ważnych klientów, wysyłaj spersonalizowane odpowiedzi automatyczne i wiele więcej.

• Wyświetlaj informacje o zamówieniach z nieograniczonej liczby sklepów Shopify w jednej aplikacji.
• Odpowiadaj bezpośrednio na wiadomości od klientów, a nawet na powiadomienia o zamówieniach.
• Personalizuj gotowe szablony i automatyczne odpowiedzi za pomocą informacji o zamówieniach (funkcja niedostępna w aplikacji Help Scout).
• Zwracaj koszty, anuluj zamówienia, aktualizuj informacje o nich i wiele więcej (funkcja niedostępna w aplikacji Help Scout).
• Identyfikuj wiadomości według sklepu, użytego formularza kontaktowego, wartości zamówienia i innych szczegółów.