ChannelReply

Ajutați cumpărătorii în Zendesk, Freshdesk, Zoho Desk, Help Scout, Re:amaze, Kustomer sau Onsite Support.

Răspundeți la mesaje mai rapid ca niciodată și reluați-vă vânzările! ChannelReply integrează informațiile despre comenzile Shopify direct în serviciul dvs. de asistență pentru un suport mai rapid și mai ușor. Ori de câte ori deschideți un tichet, veți vedea informații detaliate despre client și comanda sa chiar lângă conversația dvs. Nu mai trebuie să căutați informații precum ID-ul de urmărire sau starea expedierii pe un alt ecran. În plus, acționați automat pe baza datelor din Shopify. Adăugați etichete tuturor comenzilor și clienților de mare valoare, trimiteți răspunsuri automate personalizate și multe altele.

• Vizualizați informațiile despre comenzi dintr-un număr nelimitat de magazine Shopify într-o singură aplicație.
• Răspundeți direct la mesajele clienților și chiar la notificările privind comenzile.
• Personalizați răspunsurile predefinite și răspunsurile automate cu informațiile despre comenzi (indisponibil în Help Scout).
• Emiteți rambursări, anulați comenzi, actualizați informațiile despre comenzi și multe altele (indisponibil în Help Scout).
• Identificați mesajele în funcție de magazin, formularul de contact utilizat, valoarea comenzii și alte detalii.