ChannelReply

Hjälp kunder i Zendesk, Freshdesk, Zoho Desk, Help Scout, Re:amaze, Kustomer eller Onsite Support.

Svara på meddelanden snabbare än någonsin och återgå till försäljningen! ChannelReply hämtar in Shopify-orderinformation direkt till din helpdesk för snabbare och smidigare support. När du öppnar ett ärende ser du detaljerad information om din kund och dennes order precis bredvid konversationen. Du slipper leta efter information som spårnings-ID eller leveransstatus på en annan skärm. Dessutom kan du agera på Shopify-data automatiskt. Tagga alla ordrar och kunder med högt värde, skicka anpassade autosvar och mycket mer.

• Visa orderinformation från ett obegränsat antal Shopify-butiker i en och samma app.
• Svara direkt på kundmeddelanden och till och med på orderaviseringar.
• Anpassa färdiga svar och autosvar med orderinformation (ej tillgängligt i Help Scout).
• Utfärda återbetalningar, makulera ordrar, uppdatera orderinformation med mera (ej tillgängligt i Help Scout).
• Identifiera meddelanden via butik, använt kontaktformulär, ordervärde och andra detaljer.