ChannelReply

ช่วยเหลือนักช้อปใน Zendesk, Freshdesk, Zoho Desk, Help Scout, Re:amaze, Kustomer หรือ Onsite Support

ตอบข้อความได้เร็วกว่าที่เคยแล้วกลับไปลุยขายสินค้าต่อ ChannelReply จะเชื่อมข้อมูลคำสั่งซื้อใน Shopify เข้ากับ Helpdesk ของคุณโดยตรงเพื่อให้ซัพพอร์ตได้รวดเร็วและง่ายดายยิ่งขึ้น เมื่อใดก็ตามที่คุณเปิดทิกเก็ต คุณจะเห็นข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับลูกค้าและคำสั่งซื้อของลูกค้าอยู่ข้างบทสนทนาของคุณ ไม่ต้องคอยหาข้อมูลอย่างหมายเลขติดตามพัสดุหรือสถานะการจัดส่งในหน้าจออื่นอีกต่อไป นอกจากนี้ยังจัดการข้อมูล Shopify ได้โดยอัตโนมัติ ติดแท็กคำสั่งซื้อและลูกค้าที่มีมูลค่าสูงทั้งหมด ส่งข้อความตอบกลับอัตโนมัติแบบเฉพาะบุคคล และอื่นๆ อีกมากมาย

• ดูข้อมูลคำสั่งซื้อจากร้านค้า Shopify แบบไม่จำกัดจำนวนในแอปเดียว
• ตอบกลับข้อความของลูกค้าและแม้แต่การแจ้งเตือนคำสั่งซื้อได้โดยตรง
• ปรับแต่งข้อความตอบกลับสำเร็จรูปและข้อความตอบกลับอัตโนมัติแบบเฉพาะบุคคลด้วยข้อมูลคำสั่งซื้อ (ไม่มีให้บริการใน Help Scout)
• ออกเงินคืน ยกเลิกคำสั่งซื้อ อัปเดตข้อมูลคำสั่งซื้อ และอื่นๆ (ไม่มีให้บริการใน Help Scout)
• ระบุข้อความตามร้านค้า แบบฟอร์มการติดต่อที่ใช้ มูลค่าคำสั่งซื้อ และรายละเอียดอื่นๆ