Chatwill: AI Chatbot&Live Chat
符合我們成效、設計和整合層面的最高標準。 深入瞭解「在新視窗中開啟」
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專為電商平台打造的智慧AI聊天機器人，整合即時訂單追蹤、自動化FAQ回覆、產品推薦和24小時客戶支援於一體，顯著提升轉化率和客戶滿意度，降低營運成本。
Channelwill AI聊天機器人是專為電商平台商家量身定製的智慧客服解決方案。採用先進的人工智慧技術，為您的網店提供24小時不間斷的專業客戶服務。核心功能包括：即時訂單追蹤查詢，客戶只需輸入訂單號即可獲取最新物流資訊；智慧FAQ自動回覆系統，基於您的產品和政策資料庫，準確回答客戶疑問；AI產品推薦引擎，根據客戶瀏覽歷史和需求偏好，主動推薦相關商品，有效提升客單價和復購率。支援深度品牌定製，包括聊天視窗顏色、歡迎語、頭像等元素，完美融入您的品牌形象。一鍵部署，零技術門檻，5分鐘即可為您的電商店鋪添加專業AI客服。顯著降低人工成本，提升用戶體驗，助力業務增長。
- 客戶輸入訂單號即可獲取詳細物流資訊，包括發貨時間、運輸狀態、預計到達時間等，24小時智慧服務
- AI智慧銷售助手：基於客戶瀏覽行為和購買偏好，主動推薦相關產品，顯著提升客單價和復購率
- 機器學習演算法分析用戶興趣，精準推薦相關商品和配件，引導客戶完成更多購買，提升銷售額
- 零代碼品牌深度定製：自訂聊天視窗顏色、歡迎語、頭像等視覺元素，完美融入店鋪風格
- 視覺化設定介面，拖拽式操作，5分鐘完成個人化配置，支援PC和行動端自適應，保持品牌一致性
- 廣獲同類商店愛用
- 美國商家
語言
英文、 簡體中文、 繁體中文、 捷克文、 丹麥文、 荷蘭文、 芬蘭文、 法文、 德文、 義大利文、 日文、 韓文、 挪威文、 挪威文、 波蘭文、 葡萄牙文 (巴西)、 葡萄牙文 (葡萄牙)、 西班牙文、 瑞典文、 泰文，以及 土耳其文
可與以下項目搭配使用
- 結帳頁面
- Shopify 管理介面
- Parcel panel
評論 (76)
De L'IA qui se fait passer pour de l'humain, des heures entre chaque question, l'appli n'est pas au top, un client écrit mais si on est pas constamment le nez sur son PC on n'est pas averti par notification sur son mobile c'est vraiment nul !
Bonjour à nouveau,
Je m'appelle Sophie et je fais partie de l'équipe d'assistance ChatWILL de CWILL. J'espère que vous allez bien.
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous comprenons vos préoccupations concernant le temps de réponse, les réponses de l'IA et les notifications mobiles.
Pour clarifier les choses, lorsque l'IA est activée, elle traite automatiquement les messages entrants des clients. Dans ce mode, les notifications push ne sont pas nécessairement déclenchées pour chaque message, car le système considère que la requête a déjà été traitée par l'IA.
Si vous préférez un traitement exclusivement humain, vous pouvez désactiver l'IA. Dans ce cas, les conversations peuvent être transférées et attribuées à un agent.
Cependant, le comportement des notifications dépend également de la configuration de la boîte de réception et des paramètres d'attribution. Nous vous recommandons également de vous assurer que :
- Les notifications de l'application mobile sont entièrement activées dans les paramètres de votre appareil
- Les règles d'attribution des agents sont correctement configurées afin que les messages vous soient acheminés correctement
- Les paramètres d'escalade sont activés si vous souhaitez recevoir des alertes de transfert de l'IA vers un humain
Nous apprécions vos commentaires visant à améliorer la visibilité et l'expérience de réponse. Merci de votre compréhension et de votre soutien.
Sophie
Équipe du service client ChatWILL
Very kind customer service. Appreciate the help.
Thank you very much for taking the time to leave us a review. We are honored to be in service to your needs. We promise to continue to strive to provide the best possible experience.
Thank you again. All the best to you there. 😍
Regards,
Emma
ChatWill AI Customer Support Team of CWILL
Nice customer service，very helpful！
We appreciate your feedback and taking the time to leave us a review! We are delighted that you are happy with the support.
We will continue to strive in always trying to provide the best possible user experience to everyone. Thank you again!
If you ever have any questions or suggestions, please don't hesitate to reach us out! We are always available to help.
Emma
ChatWill AI Customer Support Team.
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