Chaperone

اكتشف مشكلات الشحن مبكرًا، وقلل من طلبات "أين طلبي؟" (WISMO)، وأسعد عملاءك، واحْمِ تقييمات متجرك.

يتتبع Chaperone عمليات التنفيذ عبر شركات الشحن في الوقت الفعلي لاكتشاف تأخيرات التسليم والاستثناءات قبل أن يلاحظها المشترون. يُبرِز التطبيق المشكلات في لوحة تحكم مركزية، ويمكنه تنبيه فريقك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار العملاء المتأثرين تلقائيًا بتحديثات استباقية قبل أن يطرحوا أي أسئلة. يقلل تدارك مشكلات النقل مبكرًا من تذاكر الدعم التي تسأل "أين طلبي؟" (WISMO)، ويحمي تقييمات متجرك، ويحوّل العملاء الذين كان من المحتمل استياؤهم إلى عملاء سعداء بشكل استباقي.

• قائمة موحدة للمشكلات تبرز الشحنات المتأخرة والمرتجعات واستثناءات التسليم.
• تكتشف قوائم مراقبة أوقات الوصول المتوقعة (ETA) المتأخرة التأخيرات المحتملة قبل أن يلاحظها عملاؤك.
• اكتشف الطرود غير الممسوحة ضوئيًا لمنع نسيان طلبات المستودع أو فقدانها.
• لوحة تحكم للتحليلات تتتبع معدلات التسليم في الوقت المحدد وأوقات النقل لشركات الشحن.
• أدوات مراسلة آلية للعملاء وفريق العمل.