Chaperone

Upptäck leveransproblem tidigt, minska antalet WISMO-ärenden, skapa nöjda kunder och skydda butikens omdömen.

Chaperone spårar leveranser via flera fraktbolag i realtid för att upptäcka leveransförseningar och avvikelser innan köparna märker dem. Appen flaggar problem på en central instrumentpanel och kan larma ditt team via e-post, eller automatiskt skicka proaktiva uppdateringar till berörda kunder innan de ställer frågor. Genom att fånga upp transportproblem tidigt minskar du antalet ”var är min order”-ärenden (WISMO), skyddar butikens omdömen och förvandlar proaktivt potentiellt missnöjda kunder till nöjda kunder.

• Enhetlig problemkö flaggar sena försändelser, returer och leveransavvikelser.
• Bevakningslistor för försenad ETA upptäcker potentiella förseningar innan kunderna märker dem.
• Upptäck oskannade paket för att förhindra glömda eller borttappade lagerordrar.
• Instrumentpanel för analys spårar fraktbolagens andel av leveranser i tid samt transporttider.
• Automatiserade verktyg för kund- och teammeddelanden.