Order Tracking & Chatbot

关于由ShippingChimp提供的电商实时聊天 通过ShippingChimp的电商聊天机器人，无需任何努力就能提供优质的客户服务。一次性向您的Shopify客户提供所有订单交付相关的详细信息 电商聊天小部件位于您网站的底部。聊天小部件提示客户询问“我的订单在哪里？”。客户也可以通过聊天小部件提交退货请求或争议丢失和损坏的问题。 1. 通过您的聊天机器人进行24/7订单交付查找。 自动回应关于订单交付的最常见的客户查询。允许机器人以高精度24/7回应所有与订单交付相关的详细信息。在操作员不在的情况下，机器人可以管理服务台。在复杂的客户问题出现时，机器人将查询转交给操作员。 2. 通过实时聊天方便争议退货，丢失和损坏。 现在，购物者可以跳到聊天机器人上提交退货请求。通过ShippingChimp的聊天机器人，购物者可以在机器人内部提交退货请求。一旦他们点击退货选项，购物者就会导航到自助退货门户。在导航到门户后，他们可以上传他们希望退货的物品的图片。当争议丢失或损坏的物品时，可以遵循相同的过程。 3....