Order Tracking & Chatbot

关于由ShippingChimp提供支持的电子商务实时聊天 通过ShippingChimp的电子商务聊天机器人，提供出色的客户服务而无需任何努力。一次性向您的Shopify客户提供所有订单交付相关的详细信息 电子商务聊天小部件位于您网站的底部。聊天小部件提示客户询问“我的订单在哪里？”。客户还可以通过聊天小部件提交退货请求或争议丢失和损坏。 1. 24/7订单交付查询来自您的聊天机器人。 自动响应客户关于订单交付的最常见查询。允许机器人24/7高精度地响应所有订单交付相关的详细信息。在操作员缺席的情况下，机器人可以管理服务台。如果遇到复杂的客户问题，机器人会将查询转移给操作员。 2. 通过实时聊天促进退货、丢失和损坏的争议。 购物者现在可以通过聊天机器人提交退货请求。通过ShippingChimp的聊天机器人，购物者可以在机器人内提交退货请求。一旦他们点击退货选项，购物者将导航到自助退货门户。在导航到门户后，他们可以上传他们希望退货的物品的图片。争议丢失或损坏的物品时也可以遵循相同的过程。 3....