Chatgram — Live Chat & Support

حوّل كل رسالة من العملاء إلى تذكرة على Telegram. رُد على التذاكر في ثوانٍ، وزد مبيعاتك، وأتمم الطلبات بشكل أسرع.

عملاؤك لن ينتظروا، ولكن لوحة تحكمك تجبرهم على ذلك. كل دقيقة ينتظر فيها متسوق Shopify للحصول على رد هي دقيقة تقربه من طلب استرداد الأموال، أو التخلي عن سلة التسوق، أو ترك تقييم بنجمة واحدة. ومع ذلك، تُجبر معظم أدوات الدعم فريقك على فتح علامة تبويب أخرى، وإجراء تسجيل دخول آخر، ومراقبة صندوق وارد جديد. يحل Chatgram هذه المشكلة فورًا: نحن نحوّل كل دردشة من واجهة متجر Shopify إلى تذكرة منظمة داخل التطبيق الذي يفتحه فريقك بالفعل 100 مرة في اليوم — Telegram. لا حاجة للوحة تحكم جديدة. ولا للتدريب. ولا لمكاتب مساعدة باهظة الثمن.

• الرد على أسئلة العملاء من Telegram — دون الحاجة إلى لوحة تحكم أو تطبيق إضافي.
• اختيار وكلائك أو الردود المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والإجابات التلقائية للأسئلة الشائعة، وردود الذكاء الاصطناعي بعد ساعات العمل.
• صندوق وارد متعدد الوكلاء مزود بخاصية التتبع وسجل الدردشة لمنع تكرار الردود.
• استلام الرسائل والرد عليها بأي لغة باستخدام الترجمة التلقائية المدمجة.
• إدارة الدعم لعدة متاجر Shopify من قناة Telegram واحدة.