Chatgram — Live Chat & Support

Jede Kundennachricht in ein Telegram-Ticket verwandeln. In Sekundenschnelle auf Tickets antworten, mehr verkaufen und Anfragen schneller abschließen

Deine Kundschaft wartet nicht. Dein Dashboard zwingt sie dazu. Jede Minute, die Käufer:innen in deinem Shopify-Store auf eine Antwort warten müssen, bringt sie einer Rückerstattung, einem Kaufabbruch oder einer 1-Sterne-Bewertung näher. Dennoch zwingen die meisten Support-Tools dein Team dazu, einen weiteren Tab zu öffnen, sich noch einmal einzuloggen und einen weiteren Posteingang im Auge zu behalten. Chatgram löst dieses Problem sofort: Wir verwandeln jeden Chat aus deinem Shopify-Storefront in ein strukturiertes Ticket innerhalb der App, die dein Team ohnehin schon 100-mal am Tag öffnet – Telegram. Kein neues Dashboard. Keine Schulungen. Keine teuren Helpdesks.

• Auf Kundenfragen über Telegram antworten – kein zusätzliches Dashboard oder zusätzliche App erforderlich
• Eigene Support-Mitarbeiter:innen oder KI-Antworten, automatische FAQ-Antworten und KI-Rückmeldungen außerhalb der Geschäftszeiten wählen
• Posteingang für mehrere Mitarbeiter:innen mit Tracking und Chat-Verlauf zur Vermeidung von doppelten Antworten
• Dank integrierter automatischer Übersetzung Nachrichten in jeder beliebigen Sprache empfangen und beantworten
• Support für mehrere Shopify-Stores über einen einzigen Telegram-Kanal verwalten