Chatgram — Live Chat & Support

Transformez chaque message client en un ticket Telegram. Répondez aux tickets en quelques secondes, vendez plus et concluez plus rapidement

Vos clients refusent d’attendre. Votre tableau de bord les y oblige. Chaque minute qu’un acheteur Shopify passe à attendre une réponse le rapproche d’un remboursement, d’un abandon ou d’un avis à une étoile. Pourtant, la plupart des outils d’assistance obligent votre équipe à utiliser un énième onglet, une autre connexion et une nouvelle boîte de réception à surveiller. Chatgram règle ce problème instantanément : nous transformons chaque discussion de votre vitrine Shopify en un ticket structuré au sein de l’application que votre équipe ouvre déjà 100 fois par jour : Telegram. Aucun nouveau tableau de bord. Aucune formation. Aucun centre d’assistance coûteux.

• Répondez aux questions des clients depuis Telegram, sans aucun tableau de bord ni application supplémentaire
• Choisissez vos agents ou les réponses de l’IA, les réponses automatiques aux FAQ et les réponses de l’IA en dehors des heures d’ouverture
• Boîte de réception multi-agents avec suivi et historique des discussions pour éviter les réponses en double
• Recevez et répondez dans n’importe quelle langue grâce à la traduction automatique intégrée
• Gérez l’assistance de plusieurs boutiques Shopify à partir d’un seul canal Telegram