Chatgram — Live Chat & Support

Transformez chaque message client en ticket Telegram. Répondez en quelques secondes, vendez plus et concluez plus vite.

Vos clients n’attendront pas. Votre tableau de bord les y oblige. Chaque minute qu’un client Shopify passe à attendre une réponse le rapproche d’un remboursement, d’un abandon de panier ou d’un avis à 1 étoile. Pourtant, la plupart des outils d’assistance obligent votre équipe à jongler avec un énième onglet, une autre connexion et une nouvelle boîte de réception à surveiller. Chatgram résout ce problème instantanément : nous transformons chaque discussion de votre vitrine Shopify en un ticket structuré au sein de l’application que votre équipe ouvre déjà 100 fois par jour : Telegram. Aucun nouveau tableau de bord. Aucune formation. Aucun centre d’assistance coûteux.

• Répondez aux questions des clients depuis Telegram, sans aucun tableau de bord ni application supplémentaire
• Confiez les réponses à vos agents ou à l’IA, avec réponses automatiques aux FAQ et prise en charge par l’IA hors des heures de bureau
• Boîte de réception multi-agents avec suivi et historique des discussions pour éviter les réponses en double
• Recevez des messages et répondez-y dans n’importe quelle langue grâce à la traduction automatique intégrée
• Gérez l’assistance de plusieurs boutiques Shopify à partir d’un seul canal Telegram