Chatgram — Live Chat & Support

Zmień każdą wiadomość od klienta w zgłoszenie w aplikacji Telegram. Odpowiadaj w kilka sekund, sprzedawaj więcej i szybciej finalizuj transakcje

Twoi klienci nie będą czekać. Twój panel ich do tego zmusza. Każda minuta, przez którą kupujący w sklepie Shopify czeka na odpowiedź, przybliża go do zwrotu pieniędzy, porzucenia koszyka lub wystawienia jednej gwiazdki. Mimo to większość narzędzi do obsługi klienta zmusza Twój zespół do otwierania kolejnej karty, dodatkowego logowania i pilnowania kolejnej skrzynki odbiorczej. Chatgram natychmiast rozwiązuje ten problem: zamieniamy każdą rozmowę na czacie z Twojego sklepu Shopify w uporządkowane zgłoszenie w aplikacji, którą Twój zespół i tak otwiera 100 razy dziennie — w komunikatorze Telegram. Żadnych nowych paneli. Żadnych szkoleń. Żadnych drogich systemów helpdesk.

• Odpowiadaj na pytania klientów z poziomu aplikacji Telegram — bez konieczności korzystania z dodatkowego panelu lub innej aplikacji
• Wybierz swoich konsultantów lub odpowiedzi AI, automatyczne odpowiedzi na częste pytania (FAQ) i odpowiedzi AI po godzinach pracy
• Współdzielona skrzynka odbiorcza dla wielu konsultantów ze śledzeniem i historią czatu, aby zapobiec dublowaniu odpowiedzi
• Odbieraj wiadomości i odpowiadaj w dowolnym języku dzięki wbudowanemu automatycznemu tłumaczeniu
• Zarządzaj obsługą wielu sklepów Shopify z jednego kanału w aplikacji Telegram